Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Как попасть к терепевту

Как попасть к терепевту

Как попасть к терепевту

Как попасть к врачу, если запись на месяц вперед ? Или хамство в регистратуре


Потребовалось на днях мне попасть на прием к специализированному врачу — хирургу.А в данный момент я нахожусь не по адресу прописки. Это естественно вызывает некоторые проблемы. Узнал , к какой больнице приписан район моего пребывания, я тихо собрался и тихо поехал.Сама по себе больничка была вполне ничего себе.

Ремонт сделан, убрано, чистенько. Регистратура посреди первого этажа — все на западный манер.В регистратуре предъявил паспорт, страховое и снилс — надо стать на учет по месту пребывания в поликлинике. Без этого никак. Меня зарегистрировали и наконец поинтересовались целью моего визита то в обитель здоровья.

— Так собственно зачем вы пожаловали, дорогой Бездельник? — Ну как зачем, мне бы хирургу записаться, желательно, если прием есть сегодня, сейчас, если нет. Было бы возможно и на завтра.

— Эм, уважаееееемый, хирург у нас принимает только по дням и сегодня не этот день! Да и запись есть только на 27 мая!

( я на прием пришел 13 мая), вас записывать?- Ну как на 27 мая, если мне очевидно надо именно сейчас, так как вероятно потребуется вмешательство, да и больно же. — Ну тогдаааа Вам через кабинет первичного приема, сначала туда, завтра с двух в порядке живой очереди, затем , если врач, решит.Уточнив время начала работы кабинета первичного приема, я удалился. Решено было ехать в городскую травму.

В городской травме на меня посмотрели и сказали, чтоб к хирургу бежал аки молодой козел.Собственно обдумав все, я понял, что ситуация слегка печальная. Да и на работу выходить в четверг.

Что делать то? Вспомнился мне один полезный совет, который я прочитал на крупном развлекательном сайте.

Надо позвонить!Я присел на лавочку, открыл поисковик и начал искать горячую линию страховой компании моего полиса ОМС.Через пол часа поисков мне таки удалось найти нужный номер, дозвонился с первого раза. Трубку взяла девушка, представилась Светланой — — Добрый день, Светлана, Страховая компания «У вас нет выбора», чем я могу вам помочь?

— Добрый день! Меня зовут Бездельник Батькович, хотелось бы оставить жалобу на работу городской поликлиники № 9, как это можно сделать? — Может быть я могу Вам чем- то помочь без жалобы?

Расскажите , что у вас случилось. Я кратко описал ситуацию и отношение в регистратуре и то, что ждать до 27 мая ну совсем не вариант.

Светлана попросила подождать, сказала я сейчас позвоню замглавврача и мы все уладим, пообещала перезвонить.Через пол часа она мне позвонила, рассказала — мне необходимо прийти в среду, к девяти утра на прием. Меня примут. В случае если не примут, обратится к заглавврача.

Посоветовали профилактические мероприятия и попросили не тревожится. Я поблагодарил Светлану и попрощался.А в среду меня приняли, ну не в девять утра конечно, но в порядке живой очереди я попал к врачу к десяти.Вот так.

Пользуйтесь. Иногда обращение в вашу страховую может Вам помочь.Пишите в комментарии, подписывайтесь на канал!!!Ваша подписка позволит развивать канал дальше.

Поддержите канал.Еще истории

Как ходить к другим врачам во время эпидемии по коронавирусу?

23.03.2020

В Челябинске три человека, сдав анализ на коронавирусную инфекцию, получили условно положительный результат. И пока официального подтверждения из Новосибирска (где обрабатывают результаты тестирования в центре вирусологии и биотехнологии «Вектор») не пришло, вероятные переносчики COVID-19 были изолированы.

Однако люди продолжают страдать массой других заболеваний: астма и аллергия, гастрит и язва, гипертония и артрит – всё то, что называется «хроникой». Как им получать медицинскую помощь?

Последнюю неделю в социальных сетях появилось множество жалоб на систему здравоохранения. Часть из них традиционная — к узким специалистам попасть сложно, врачей не хватает, а часть — характерная для пандемии.

«Как я пойду в поликлинику, если рядом со мной может стоять носитель зловещего вируса?»

— задаются вопросом челябинцы.

Вопрос не праздный. Всё-таки большинство хронических больных — пожилые люди, а, значит, входящие в группу риска по осложнениям COVID-19. Так как же поступить человеку с «хроникой», если у него плановое обследование или обострение болезни? — В поликлинике нет талонов к терапевту на пять дней вперёд, — рассказал «Медиазаводу» челябинец Кирилл Белоусов.

— В связи с простудой решил вызвать врача на дом — что, оказывается, сейчас сделать невозможно. На сайте поликлиники на следующие пять дней запись по Интернету недоступна, на ближайшие дни нет талонов. Очередь для записи по телефону на пятнадцать минут. Хотели маски купить — нужно супруге для соблюдения карантина по работе, а их днем с огнём не сыскать.

Хотели маски купить — нужно супруге для соблюдения карантина по работе, а их днем с огнём не сыскать. Послали к дежурному врачу, сказали, идти самостоятельно, на дом никто не придёт. Хотя я сказал, что у меня температура была последние два дня.

Можно же и коронавирусом заболеть в больничке, и обычной простудой, а потом и коронавирусом с иммунитетом сниженным, если из дома раньше времени выйти.

Кирилл прикреплён к «Полимедике» на ул.

Братьев Кашириных, 130А. Другой обратившийся в редакцию человек – Дарья Малова, относящаяся по прописке к 6-й поликлинике на Румянцева: — У меня было большое давление, 160 на 100, я гипертоник.

Мне не было настолько плохо, чтобы вызывать скорую. Я наблюдаюсь периодически у кардиолога, к нему и хотела записаться.

Мне сказали, только через терапевта к узким специалистам.

Кроме того, кардиолог в отпуске. А моя мама не смогла попасть к гастроэнтерологу – он тоже в отпуске, в той же поликлинике.

Я боюсь идти к терапевту, ведь там как раз то самое массовое скопление людей, которого нужно избегать. Зачем мне с заболевшими сидеть, если у меня совершенно другой вопрос – по кардиологии? «Медиазавод» запросил комментарий по этим случаям и вообще по ситуации у Минздрава региона. Пресс-секретарь министерства Марина Сергеева прокомментировала всё по пунктам: — Узкие специалисты массово уходят в отпуск в связи с эпидемией?

Пресс-секретарь министерства Марина Сергеева прокомментировала всё по пунктам: — Узкие специалисты массово уходят в отпуск в связи с эпидемией? — Узкие специалисты уходят в отпуск по графику, утверждаемому главным врачом поликлиники.

Задача главврача – найти замену профильным врачам на время их отпусков, чтобы хронические пациенты не оставались без наблюдения. Существует человеческий фактор, и не всегда главврач может грамотно всё организовать.

Например, один кардиолог ушёл в отпуск по заранее утверждённому графику, второй – в декрет, третий – на учёбу, а четвёртый – заболел. В любом случае не нужно паниковать и как-то связывать это с коронавирусом.

— Если талоны к терапевту разобраны на две недели вперёд, а на дом приходить отказываются, что делать? — В таких случаях необходимо обращаться в страховую компанию. Номер для звонка можно посмотреть на выданном полисе. Понятно, что ситуации бывают разные, где-то врачи действительно перегружены, но обращение в поликлинику должно быть удовлетворено, и, если вы не получаете необходимой помощи, этот вопрос стоит решить совместно со страховой компанией.

Понятно, что ситуации бывают разные, где-то врачи действительно перегружены, но обращение в поликлинику должно быть удовлетворено, и, если вы не получаете необходимой помощи, этот вопрос стоит решить совместно со страховой компанией. — Как попадать к узким специалистам?

Это не опасно в плане риска заражения? — Стоит понимать, что во всех медицинских учреждениях обеспечен режим дезинфицирования. Это не то дезинфицирование, которое проводится на рабочих местах – не просто тряпочкой стол протёрли.

Это повсеместное дезинфицирование объектов, а также обеспечение врачей полным комплектом средств индивидуальной защиты. Конечно, массового скопления пациентов у кабинетов врачей допускать не стоит, но в данном случае нужно просто держать связь со своим врачом.

Случаи индивидуальны, и если специалист, у которого вы наблюдаетесь, сказал вам прийти на осмотр – значит, ситуация требует немедленного разрешения и контроля над состоянием, тогда специалиста нужно послушать и прийти. Если врач говорит, что в течение года пока можете не показываться – не стоит рваться к нему на приём в период эпидемиологической ситуации в регионе.

Если случай острый, действительно, стоит вызывать скорую помощь.

— Будут ли перепрофилированы отделения больниц под инфекционные в случае распространения коронавируса? — Такое возможно за счёт прилегающих территорий и дополнительных отделений, где можно будет разместить пациентов. Однако пока мы видим, что ситуация проходит спокойно, мест хватает, специалистов хватает.

Однако пока мы видим, что ситуация проходит спокойно, мест хватает, специалистов хватает. Бригады, работающие по коронавирусу, выезжают на места круглосуточно, путать их работы с работой обычных поликлиник не стоит – это параллельные службы. На данный момент по области организовано 16 госпитальных баз.

Работает горячая линия по коронавирусу, мы оказываем всю возможную информационную поддержку.

Количество звонков растёт, на данный момент число консультантов увеличено до 15, планируется увеличение до 25.

Сотрудников хватает, никаких дополнительных сил не требуется. Самое главное – соблюдение мер профилактики! Итак, подведём итоги:

    26.03.2020 15:25:55 26.03.2020 10:48:05 25.03.2020 11:45:43

Что делать, если к врачу хронически нет талонов

Если в конкретной поликлинике или больнице действительно нет возможности своевременно оказать медицинскую помощь, страховой представитель поможет организовать ее получение в другой медицинской организацииФото: Евгения ГУСЕВАВсем, наверняка, знакома ситуация: позарез нужно попасть к доктору, а талонов к нему нет.

На на завтра, ни на послезавтра, ни через неделю. Ни через две. А дальше у автомата, выдающего талончики, календарь заканчивается. То ли принимает врач слишком редко, то ли пациентов на одного слишком много.

В общем, время идет, а записаться не получается.Или вас записывают, как мою свекровь, с подозрением на артрит сустава ноги, на рентген через два месяца: «У нас очередь!

Нет, если хотите, можно платно. Хоть завтра. А бесплатно — ждите».Что делать в таком случае?

Вот краткая инструкция: 1. На своем медицинском полисе ОМС посмотрите, в какой страховой компании вы застрахованы. Возможно, там сразу будет указан телефон, куда обратиться с вопросами о некачественном или несвоевременном лечении.2. Если телефон на полисе не указан, идем на сайт страховой компании медицинской организации и там узнаем телефон контакт-центра.3.

Звоним по телефону контакт-центра (он круглосуточный) и излагаем проблему. Либо делаем то же самое прямо в поликлинике — если в вашей оборудованы пост страховых представителей, или прямой телефон для связи с ними, или терминал.- Задача работы страховых представителей — обеспечить возможность россиянам получить немедленную консультацию и помощь по любым вопросам, связанным с оказанием медицинской помощи по ОМС. Все крупные страховые медицинские компании уже имеют круглосуточные колл-центры, до которых можно дозвониться в течение 20 секунд и получить ответ на любой вопрос, — объясняет председатель Федерального фонда ОМС Наталья Стадченко.4.

Страховой представитель — их в стране уже более 14 000 — уточнит, действительно ли нарушаются права пациентов, свяжется с медицинской организации для решения трудностей. Если в конкретной поликлинике или больнице действительно нет возможности своевременно оказать медицинскую помощь, страховой представитель поможет организовать ее получение в другой медицинской организации, т.е.

выберет оптимальный маршрут для пациента.Знай! Какие вопросы решает страховой представитель: — Необоснованный отказ в получении помощи по программе ОМС.- Нарушение сроков и доступности получения медицинской помощи (за какое время должны оказать помощь — читайте здесь https://www.kp.ru/daily/26133/3024837).- Если вместо бесплатной помощи медики намекают на платность услуг.- Разнообразные проблемы при госпитализации — положили не туда или не тогда, тянут с обследованиями, отсутствуют медикаменты и т.п.- У пациента возникли сомнения по поводу правильности поставленного диагноза и качества оказываемой медицинской помощи.- Вас проконсультируют, на какие исследования вы имеете право для профилактики заболеваний.- Расскажут, как пройти диспансеризацию или профилактический осмотр, поменять врача или медицинскую организацию и т. п.Если у пациента выявлено онкологическое заболевание, список «услуг» страховых представителей расширяется.

Кроме всего прочего, при наличии вашего согласия они могут обеспечить информационное сопровождение в процессе получения всей медпомощи:- контролировать своевременность направления на обследования и консультации к врачам-специалистам,- проверить, чтобы не были пропущены сроки госпитализации, в том числе и для оказания высокотехнологической медпомощи.Только цифры Из-за чего чаще всего россияне обращаются в страховые медицинские организации: — Из-за проблем и конфликтов во время лечения — 38,1%- За консультацией по поводу организации медпомощи — 27,4%- За справочной информацией — 22 %СЛУШАЙТЕ ТАКЖЕ Директор института стратегического анализа компании ФБК Игорь Николаев — про предлагающуюся реформу пенсионных накоплений, нехватку врачей, счастливых людей и готовящийся рост тарифов ЖКХ ()Игорь Николаев: Дооптимизировали систему здравоохранения до того, что работать уже некому0:00/0:00Сергей Мардан и Надана Фридрихсон в эфире Радио «Комсомольская правда» обсуждают, почему медицина хронически недофинансирована и возможно ли в принципе в этой системе навести порядок ()Сергей Мардан: Сотни тысяч медиков находятся в положении бесправных рабов, завися от расположения главврачей0:00/0:00

Прикрепитесь к поликлинике

Это необходимо, чтобы вам завели карту и вы могли обращаться к врачам. По словам представителя социального проекта , помогающего ориентироваться в системе ОМС, Оксаны Потолковской, полис нужно получить в том регионе, в котором вы собираетесь прикрепляться к поликлинике. «Этого человека не будет в базе застрахованных, соответственно, поликлиника не сможет его прикрепить, — пишет Потолковская в ответ на вопрос „Медузы“.

— Без прикрепления по базовой программе оказывают экстренную помощь (для нее даже полис не нужен).

Также те, кто путешествует по России и заболел в другом регионе, могут обратиться за помощью к врачам с полисом ОМС».В любом случае, даже не имея регистрации там, где вы живете, вы можете прийти в страховую компанию, которая выдает такие полисы, с паспортом и СНИЛС (если есть) и сначала временный полис, а в течение месяца и постоянный.

Список таких организаций есть на сайтах и Федерального фонда ОМС.Для прикрепления паспорт и временный или постоянный полис обязательного медицинского страхования (ОМС). Вы выбрать любую удобную вам , которая работает в системе ОМС (среди них бывают и частные).

В государственной поликлинике отказать , только если она перегружена. Другой вопрос, что если вам понадобится вызвать врача на дом, то в другой район доктор, скорее всего, не поедет и нужно будет обратиться в ближайшую поликлинику.Когда вы придете в поликлинику, чтобы прикрепиться (уточните, в какие часы это можно сделать), вас попросят написать заявление. В течение вы получите ответ, одобрено ли оно.

В Москве в некоторых случаях взрослые прикрепиться к поликлинике онлайн.Если вы уже были прикреплены к другой поликлинике, вас открепят от нее автоматически, о медицинских документах тоже не стоит беспокоиться — их передадут. Менять поликлинику можно не чаще раза в год.

Но если вы переезжаете — можно и больше. Чтобы подтвердить факт переезда, по данным представителей проекта «Мое здоровье», никакой документ не нужен — достаточно слов застрахованного о том, что он поменял место жительства.

Как попасть к терапевту в поликлинике

27 декабря 2018 Автор КакПросто!

Не все посещают поликлинику регулярно. Если человек редко бывает у врача, то со временем он забывает, как к нему можно записаться. При том, что в настоящее время личная явка в регистратуру – далеко не единственный способ попасть на прием.
Статьи по теме:

Вопрос «как вырости?» — 5 ответов Инструкция 1 Самый простой и проверенный способ – лично приехать в регистратуру поликлиники по месту жительства.

С собой обязательно надо взять полис обязательного медицинского страхования. Регистратор сам скажет, к какому участку и врачу относится ваш адрес и предложит свободное время. Если вы не знаете фамилию своего врача, то явиться в поликлинику для записи к нему достаточно удобно.

Но вы можете попасть на большую очередь, из-за которой потеряете много времени. Запись осуществляется на две недели вперед, весьма часто бывает, что свободного времени для приема у терапевта уже нет. Тогда вы зря съездите в поликлинику, что весьма неудобно, если вы живете достаточно далеко.

2 По телефонному номеру регистратуры поликлиники. Чтобы не ездить лично, вы можете позвонить в поликлинику по телефону. Номер можно найти в интернете или в таких программах, как «Дубль гис».

Звонить лучше в 8 утра, когда регистратура только начинает свою работу. Чем позже вы сможете дозвониться, тем меньше вероятность записаться. По телефону регистратору вам надо будет сообщить свою фамилию и имя.

3 По телефону городской регистратуры.

В некоторых крупных городах существует единая городская регистратура. Узнать ее номер легко можно в интернете.

Удобно звонить по такому телефону, если вы не знаете, в какую поликлинику вам нужно идти по месту жительства.

Вы сразу сможете и записаться к терапевту и узнать адрес, куда вам надо ехать. Как и в случае звонка непосредственно в поликлинику, в единую регистратуру лучше звонить в 8 утра, когда начинается запись на прием к терапевту на новую дату. 4 Через сайт в интернете. Самый удобный способ записи к терапевту – через интернет.

Для того, чтобы попасть на прием, вам нужно зайти на сайт, прочитать и согласиться с правилами, ввести в соответствующие поля свою фамилию, имя и номер полиса. Дальше вы сможете записаться не только к терапевту, но и к узким специалистам.

На сайте вы можете выбрать удобную дату и время. Вам будут показаны все свободные талоны, если таковые имеются. В интернете вам будет прекрасно видно, насколько дней вперед открыта запись.

Также на сайте вы найдете номер телефона регистратуры и адрес поликлиники. Иногда сайт для записи к врачу имеет дополнительную функцию: вы можете напечатать себе памятку с датой, временем и фамилией врача, к которому вы записаны. Попасть на прием через интернет не получится, если вы недавно меняли полис и еще ни разу не были у врача.

В этом случае номера вашего полиса просто нет в базе данных. Тогда вам все-таки придется лично приехать для записи в регистратуру поликлиники. Совет полезен? Да Нет Статьи медицинского характера на Сайте предоставляются исключительно в качестве справочных материалов и не считаются достаточной консультацией, диагностикой или назначенным врачом методом лечения.

Контент Сайта не заменяет профессиональную медицинскую консультацию, осмотр врача, диагностику или лечение.

Информация на Сайте не предназначена для самостоятельной постановки диагноза, назначения медикаментозного или иного лечения.

При любых обстоятельствах Администрация или авторы указанных материалов не несут ответственности за любые убытки, возникшие у Пользователей в результате использования таких материалов. Похожие советы

Показать еще

Где получить полис ОМС?

Прежде чем отправиться на прием к врачу проверьте, если ли у вас полис обязательного медицинского страхования (ОМС). Это очень важно, потому что без него вам попросту могут отказать в приеме.

Да, по закону каждый гражданин РФ имеет право на медицинское обслуживание, но без полиса — только на экстренное. Получить ОМС может любой гражданин РФ, иностранные граждане и лица без гражданства, постоянно проживающие на территории страны. За полисом обращаются в «Единый центр документов» или в любую медицинскую страховую компанию.

При подаче заявки у вас попросят паспорт и СНИЛС, а у несовершеннолетних детей еще и свидетельство о рождении. После заполнения всех необходимых бланков, сотрудник организации обязан выдать временное свидетельство, по которому уже можно обращаться в больницу.

По истечению 30 дней, оригинал ОМС должен быть готов. Полис обязательного медицинского страхования действует по всей России вне зависимости от наличия прописки или временной регистрации.

Он бессрочный. При переезде рекомендуется обратиться в местный филиал страховой компании, которая выдала вам ОМС и «перезакрепиться», указав ваш фактический адрес проживания.

Также это можно сделать в некоторых поликлиниках, у которых есть свой страховой стол.

Права пациента, о которых вы не знали: как поменять поликлинику при лечении по ОМС

В регистратуре одной из поликлиник Красноярска.Фото: Мария ЛЕНЦА ЧТО, ТАК МОЖНО БЫЛО? — У нас в районной поликлинике ужасный врач-гинеколог, процедуры делает больно, разговаривает грубо, — жалуется подруга.

— А у соседки дочь в соседнем районе живет и не нарадуется на своего доктора: добрая, отзывчивая, руки золотые. И лор там, говорят, лучше.- Так открепись от своей нынешней поликлиники и прикрепись к той. — А что, так можно?!Когда пациенты недовольны врачами-услугами родной районки, к которой прикреплены по полису ОМС, то нередко идут к платному доктору.

Так же бывает, если человек живет в одном регионе (скажем, в Подмосковье), а работает с утра до ночи в другом (к примеру, в Москве). Намного проще в обед или перед (после) работы сбегать в клинику рядом с офисом.

И мало кто знает, что можно сэкономить деньги, время и нервы, если прикрепиться для постоянного обслуживания к осознанно выбранной поликлинике.

Да-да, по закону мы вовсе не привязаны к районке по месту регистрации («прописки»).

А имеем полное право оформить прикрепление к медклинике в любой точке России. Причем, это может быть как государственная (муниципальная), так и частная клиника, работающая в системе ОМС (точнее, говоря юридическим языком, осуществляющая прикрепление граждан для планового обслуживания по обязательному медицинскому страхованию).Вместе с экспертами Всероссийского союза страховщиков мы составили памятку о выборе и замене поликлиники, а также ответили на вопросы, возникающие на практике.Три шага для получения качественной медпомощи 1.

Выбираем новую поликлинику. Для этого можно:- ориентироваться на советы друзей — знакомых;- зайти на сайт территориального фонда обязательного медстрахования в нужном регионе. Там будет список медорганизаций, работающих по ОМС в данном регионе и осуществляющих прикрепление граждан для получения плановой медико-санитарной помощи.

В том числе коммерческих клиник, к которым можно прикрепиться по полису ОМС.2. Готовим документы: — заявление о прикреплении на имя главврача выбранной поликлиники (образец дает поликлиника);- паспорт,- полис ОМС,- СНИЛС (свидетельство пенсионного страхования — если оно есть).3.

Передаем документы в поликлинику. Решение о прикреплении или отказе должно быть вынесено в течение 30 дней.Регистратура в поликлинике Челябинска.Фото: Валерий ЗВОНАРЕВВажно: сменить поликлинику по желанию можно раз в год.

Если вы переезжаете на новое место жительства, то можно выбрать новую клинику в связи с переездом — в этом случае нет ограничений по частоте смены поликлиник.ПЯТЬ САМЫХ ЧАСТЫХ ВОПРОСОВ 1.

Когда пациенту могут отказать в прикреплении?

— Главврач выбранной вами поликлиники может принять решение об отказе, если в этом медучреждении все участковые терапевты/врачи общей практики перегружены, — поясняет руководитель рабочей группы по организации ОМС Всероссийского союза страховщиков Алексей Березников. — Отговорки на словах неправомерны — вам должны выдать письменное решение об отказе с указанием его причины.С письменным отказом главного врача в прикреплении к поликлинике вы вправе обратиться в страховую медицинскую организацию, выдавшую вам полис ОМС, или органы управления здравоохранением с вопросом о правомерности решения главного врача.2. Можно ли выбрать для постоянного обслуживания клинику по месту фактического проживания, где у человека нет ни постоянной, ни временной регистрации?

— Да. При оформлении прикрепления к выбранной поликлинике человек вправе заявить о фактическом месте проживания, не подтверждая это какими-либо документами.3. Если пациент хочет выбрать поликлинику в другом регионе, где не работает страхов ая медицинская компания, выдавшая ему полис ОМС — нужно ли менять сам полис?- Если человек находится в другом регионе временно — например, приезжает летом на дачу на несколько месяцев, то полис ОМС ему менять не требуется. Можно остаться в своей страховой медицинской организации и прикрепиться по этому полису к поликлинике по месту временного проживания.

Для получения экстренной медпомощи прикрепление к поликлинике и вовсе не требуется – в таких случаях человеку не могут отказать в предоставлении бесплатной медпомощи за счет средств ОМС, — подчеркивает Алексей Березников.Если же человек меняет место постоянного проживания и переезжает в другой регион, то имеет смысл получить полис ОМС страховой компании, которая работает в данном регионе.

Она лучше сможет защищать права пациента на новой территории. К тому же закон об обязательном медицинском страховании вменяет в обязанности застрахованному гражданину сообщать в страховую медицинскую организацию об изменении данных документа, удостоверяющего личность, места жительства в течении месяца с момента, когда произошли такие изменения, напоминают специалисты ВСС.Для замены полиса понадобятся только паспорт, действующий полис и СНИЛС (если он есть).4. Если человек прикрепился к поликлинике, скажем, возле работы, а живет далеко, заболеет и понадобится вызвать врача на дом — это возможно?

— Поскольку принцип прикрепления по «прописке» давно отменен, то прикрепиться можно к любой поликлинике по желанию гражданина.

Однако важно помнить, что лучше все-таки выбирать для прикрепления медицинскую организацию по месту фактического проживания.

Если же вы фактически не живете в зоне обслуживания выбранной поликлиники, то участковый терапевт из этой клиники не придет к вам на дом.При возникновении острого заболевания или состояния, требующего оказания медицинской помощи на дому, вы можете вызвать врача из службы неотложной медицинской помощи ближайшей к вашему дому поликлиники.

Но при этом будьте готовы к настоятельным просьбам прикрепиться к данной поликлинике или

«поехать долечиваться и закрывать больничный лист в поликлинику, к которой вы прикреплены»

.5. Если прикрепиться к поликлинике в том регионе, где лучше обеспечение льготными лекарствами — можно ли будет их получать? — Если пациента госпитализируют в больницу по направлению из выбранной поликлиники, то будут предоставляться все необходимые лекарства, которые есть в данном регионе.

А вот обеспечение льготными лекарствами при амбулаторном лечении по-прежнему зависит от места регистрации («прописки»). То есть, лечащий врач в поликлинике может выписать пациенту все льготные лекарства, которые предоставляются в данном регионе. Но обращат ься за их получением придется по месту регистрации.

И там уж — что дадут, то дадут.

До сих пор это серьезная проблема, поясняют эксперты Всероссийского союза страховщиков.

В Минздраве сообщают, что сейчас поставлена задача выравнивать тарифы в здравоохранении так, чтобы ситуация с обеспечением льготников лекарствами в разных регионах выравнивалась.Три шага для получения качественной медпомощиБУДЬ В КУРСЕ Если не сложились отношения с конкретным врачом Бывает, что не удается найти общий язык лишь с отдельными докторами в поликлинике, а в целом все устраивает. Тогда можно воспользоваться правом выбора врача.

По закону пациент вправе выбирать: терапевта, участкового терапевта, педиатра, участкового педиатра, врача общей практики (семейного врача). Для выбора нового доктора достаточно написать заявление на имя главврача.Воспользоваться правом выбора — без объяснения причин — можно раз в год. Но! Если вас категорически не устраивает работа нынешнего лечащего врача и есть конкретные претензии, то не обязательно терпеть целый год.

Вы можете написать заявление главврачу, обосновать, почему недовольны и попросить прикрепить к другому доктору.

При этом прикрепление к новому врачу будет возможно при условии его согласия.

Что делать вам

Вам нужно сделать три вещи:

  • Узнать, входит ли ваше исследование в программу госгарантий.
  • Написать заявление главврачу.
  • Попросить у врача направление.

Направление. Если доктор считает, что вам нужно сделать УЗИ, он должен выписать направление.

Настоящее направление пишут на бланке с печатью медицинского учреждения и личной печатью и подписью врача. С этим документом потом ваши требования прозвучат убедительнее. Еще с направлением вы сможете сделать УЗИ за деньги и вернуть их через суд.Врачи знают об этом, поэтому направление дают не всегда.

Это тоже нарушение: формально это значит, что врач вас осмотрел и решил, что при таких жалобах УЗИ делать не требуется. Если на самом деле ультразвуковое исследование нужно, получается, что доктор некомпетентен. Тогда у вас появляется повод проверить его квалификацию и сделать экспертизу качества медицинской помощи.

Ее делают независимые врачи-эксперты за счет страховой компании.Поэтому на приеме сразу просите направление и требуйте объяснить, почему не дают. Спорить не обязательно, просто запомните ответ. Бывает, что врач дает записку без печатей, но с названием исследования и адресом, где его сделают за деньги.

Сохраняйте хотя бы эту бумажку.Страховая медицинская компания. Звонить в свою страховую компанию можно прямо на приеме у врача.Часто страховая сама решает проблему: пациенту перезванивают и говорят, куда и когда подойти за талоном. Однако в вашем случае страховая не отреагировала.Так тоже бывает, но консультацию страховщики дать обязаны, и этого будет достаточно.

Главное — узнать у них, попадает ли исследование в территориальную программу, какой срок ожидания, и записать соответствующий раздел и пункт. Например, в территориальной программе Омской области про ультразвуковые исследования сказано в разделе 3, пункт 20.3.Позвоните в страховую компанию еще раз.

Это быстрее, чем вычитывать документ самостоятельно. Заодно напомните, что они проигнорировали первое обращение.

Узнайте, входит ли исследование в программу госгарантий и какой максимальный срок ожидания.Главврач. Теперь пишите главврачу. Форма заявления свободная.

Опишите, что произошло, приложите копию направления, если его дали, или укажите, почему отказали. В конце потребуйте сделать вам УЗИ в течение установленного срока.

Сошлитесь на соответствующий раздел и пункт программы госгарантий. Укажите также срок, который даете главврачу на ответ: он не может быть больше максимального срока ожидания из территориальной программы.

Если на ультразвуковое исследование отводится 14 дней, главврач должен отреагировать раньше.

С текстом вам тоже помогут в страховой.Пример жалобы, когда не было талонов на УЗИПример жалобы, когда не было талонов к гастроэнтерологуЖалобу в двух экземплярах отнесите в приемную и зарегистрируйте — себе заберете один экземпляр со штампиком секретаря. Все это можно сделать за один визит, как только вам отказали в бесплатной медицинской помощи.

Я теперь всегда хожу в поликлинику с двумя чистыми листами А4.В нашем регионе в каждой поликлинике на стендах указаны сотовые телефоны главврачей. Когда мне не давали талон, я сначала звонил им, но результата не получал: обычно они просто не берут трубку.

Самостоятельная запись на прием

Причем не важно записаны ли Вы на время или хотите попасть к врачу без предварительной записи — очередь в регистратуру отстоять все же придется. Это нужно, чтобы оформить талон и взять амбулаторную карточку.

В некоторых поликлиниках висят объявления о том, что граждане, предварительно записавшиеся, обслуживаются вне очереди. Но на практике приходится сталкиваться с нежеланием людей пропускать кого -либо вперед себя.

А сами регистраторы в процесс не вмешиваются. Дела обстоят лучше в тех больницах, где создано отдельное приемное окно для лиц, идущих по само записи.

Но и здесь легко встретить большое количество людей, ведь пользующихся возможностью самостоятельной записи достаточно много. Поэтому стоит заблаговременно прибыть в лечебное учреждение, чтобы не стоять в очереди в тот момент, когда Вас будут ждать в кабинете врача.

Не помешает осведомиться по телефону, за день до посещения больницы, и о возможных изменениях в расписании.

Нередко случается, что доктор заболел или ушел в отпуск.

Согласитесь, обидно добраться до поликлиники (особенно, если для человека это неближняя дорога) и узнать, что приема нет. Сам осмотр врачом ничем не отличается от обычного, который проводится в порядке живой очереди.

Запись №9: почему так сложно попасть к узкому специалисту?

Расскажу все тайны

Здравствуйте, уважаемые читатели. Возможно, каждый из вас сталкивался с такой проблемой: а как попасть к узкому специалисту?

Ведь запись через терапевта. А это ждать как правило 2 недели, а то и больше. Как не грустно об этом писать, но это правда.Я уверен, что 90% пациентов не могут попасть к узким специалистам сразу. Необходимо и упорно ждать очереди.

И они ругают и винят во всем терапевта. Так в чем же проблема? Это злой терапевт не хочет записывать пациента из-за своей вредности или все-таки нет показаний? Давайте разберемся.Во -первых: уважаемые пациенты, никто не будет вас насильно держать у себя и не записывать к узким специалистам.

Для всего нужны показания. Такие заболевания как гастриты, панкреатиты, гипертоническую болезнь и другие обязан начать лечить терапевт.

Пример из реальной практики: пациентка Ж.:

«У меня болит живот, стул нерегулярный, отрыжка, запишите меня к гастроэнтерологу»

.

После сбора анамнеза, мой предварительный диагноз например, гастрит, в стадии обострения и я назначаю лечения и дообследование. И у данного пациента вопрос ко мне: «А гастроэнтеролог?

Вы меня к нему не запишите разве?» Мой ответ: «На данный момент, нет.»А вот если эти заболевания плохо поддаются лечению, вот тогда да, узкий специалист необходим!

Но, если вы не принимаете назначенные препараты и хотите таким методом попасть к узкому специалисту, то так не прокатит. Во-первых это легко вычисляется (специально не напишу как, чтоб не учить вас плохому), а во-вторых все препараты индивидуальны. И если одному человеку данные лекарства помогут, то другому могут и не подойти.

Поэтому их так много. Это так называемый подбор терапии. И это абсолютно правильно. Придя к узкому специалисту, он будет понимать, что уже было назначено, а что нет. И вы не потеряете просто так время, начиная все заново.

Таким образом, не принимая назначенную врачом терапию, вы еще больше увеличиваете время записи к узкому специалисту.Если вы, уважаемые пациенты, думаете: «Так узкий специалист лучше знает как лечить, чем терапевт. Это же его заболевание. Он для этого и существует».

То тут вы ошибаетесь. Клинические рекомендации одни для всех.

В институте учат всех одинаково, не разделяя на специальности. Терапевт знает как лечить гастриты, гипертоническую болезнь и так далее. И повторюсь: если назначенная терапия не помогает, то конечно, вас запишут, уже обследованного, к узкому специалисту.Во -вторых: уважаемые пациенты, в поликлинике иногда не хватает узких специалистов.

Чаще всего бывает так, что на 10000 прикрепленного населения 1 гастроэнтеролог или невролог. Это очень мало. Тогда к узкому специалисту попасть еще сложнее.Я понимаю, что у каждого пациента его проблема первостепенная.

И даже обычный гастрит или остеоартоз чего-нибудь-это проблема №1, потому что снижает качество жизни пациента. Но не забывайте, что есть намного серьезнее заболевания, которые требует первостепенного осмотра узкого специалиста. Вас запишут, но не так быстро.Уважаемые граждане, вы думаете, мы специально вас не записываем?

Да мы просто будем рады, думаю, меня сейчас многие терапевты поддержат, записать вас сразу к узкому специалисту. Все сразу станут счастливее. Но это иногда просто не возможно: в некоторых поликлиниках данного специалиста просто нет. Но не переживайте, к узкому специалисту вы все равно попадете, а именно в областную или районную больницу, но только по показаниям и к сожалению не всегда быстро.В-третьих: внимание!

Уважаемые пациенты, есть маленький лайфхак, вы можете попасть сразу к узкому специалисту (к неврологу, гастроэнтерологу и к другим), минуя терапевта, листа ожидания, если вы у него состоите на учете по какому-то заболеванию. Данный вопрос нужно уточнять только у своего врача. И в -четвертных: в некоторых поликлиниках записывают через регистратуру к офтальмологу и акушерке без осмотра терапевта.

Да он здесь и не нужен.Узнайте, уважаемые читатели, к кому вы можете попасть на прием без осмотра терапевта и записывайтесь по необходимости.Я постарался рассказать вам, почему так сложно попасть к узкому специалисту и, надеюсь, подсказал как можно сделать это побыстрее.А как вы записываетесь к узкому специалисту?

И можете ли вы записаться к ним без осмотра терапевта?

Мне важно ваше мнение, жду ваши комментарии под статьей, подписывайтесь на мой канал, ставьте лайки.

Всем крепкого здоровья!

Альтернатива – частные клиники и ДМС

Как уже можно было понять, государственной медицине решить все проблемы пока не удалось.

Особенно сильно это ощущается в небольших городах, где может не хватать многих важных специалистов, и никакими жалобами их невозможно материализовать. Альтернативой остаются частные клиники, которые активно захватывают рынок медицинских услуг в России. Зачастую в них работают врачи, уволившиеся из государственных поликлиник, или совмещающие работу сразу в двух местах.

Правда, доходы населения в реальном исчислении не растут уже несколько лет, и отдать 1000-1500 рублей за прием специалиста и 2000-3000 рублей за диагностическую процедуру вроде ЭКГ или УЗИ людям крайне затруднительно. Выход есть и тут – определенное количество частных клиник работает по ОМС.

Мы уже писали об этом подробно. Если рассказать вкратце, то некоторые частные клиники предлагают прием разных врачей в рамках ОМС – от первичного приема терапевтом до консультации профильным специалистом.

Проблем у частной медицины при работе в системе ОМС хватает.

Это недостаточные квоты (фонд ОМС готов оплачивать прием лишь некоторого количества пациентов), низкий тариф в системе, сложная и запутанная отчетность. Как правило, в системе ОМС работают частные клиники в новых районах (где других вариантов нет вообще), центры МРТ и гемодиализа, некоторые стоматологические клиники.

При прочих равных условиях пациенту предпочтительно обратиться именно в частную клинику – уровень комфорта там выше, а очередей почти нет. Однако есть и еще один альтернативный вариант – оформить полис дополнительного медицинского страхования (ДМС). Это программы страхования, предлагаемые медицинскими страховыми компаниями уже за деньги.

Чаще всего ДМС оплачивает работодатель, но иногда такой полис покупают и обычные люди. ДМС может стоить 20 тысяч рублей в год, а может – и все 100.

Самые дешевые программы похожи на ОМС, отличия лишь в праве записаться на прием без очереди и в чуть большее количество медицинских учреждений. Запись по ДМС бывает двух видов:

  1. в одну из клиник, перечень которых выдает страховая компания;
  2. по звонку в страховую компанию, которая подберет клинику в соответствии с проблемой пациента и направить в нее гарантии по оплате страхового случая.

На практике программа ДМС может сработать даже в минус – если по ОМС врачи без промедления приступят к оказанию помощи, то по ДМС они должны дождаться гарантийного письма из страховой компании.

Кроме того, большая часть программ ДМС покрывает лишь те страховые случаи, когда жизни пациента что-то угрожает.

Если это плановый прием терапевта, то полис может его и не покрывать.

Особенно невыгодно покупать полис ДМС в небольшом городе, где с ними может не работать ни одна клиника (просто по причине их отсутствия), а в государственной поликлиники пациенты с ОМС и ДМС будут иметь одинаковые права. Тем не менее, бывают случаи, когда лучше обратиться к врачу «здесь и сейчас» за деньги, чем ждать записи на прием и терять драгоценное время.

Здоровье в этом случае может оказаться дороже денег.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+