Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Как продать телефон на собеседовании пример диалога

Как продать телефон на собеседовании пример диалога

Установка контакта

Сегодня у большинства деловых людей, располагающих средствами и способных делать покупки, просто нет времени на лишнюю болтовню, поэтому вам придется обойтись без предисловий и найти способ как можно быстрее перейти к сути дела. Большинство «инструкций» по продаже предлагают сначала нажать на проблему, а затем предложить решение, например: «Вы все время забываете номера телефонов и от этого страдаете, а вот была бы у вас хорошая ручка – вы бы их записывали».Впрочем, на собеседовании вы толком не знаете своего оппонента, да и вообще не можете быть уверены, что у него есть описываемая проблема – вдруг номера за него записывает секретарша, а ручка у него фирменная и очень дорогая.

По этой причине специалисты советуют не акцентировать свое внимание на проблеме, тем более что многие не любят такие вступления.

Акцентируя внимание на чем-то неприятном, вы можете подсознательно отбить желание слушать, поэтому ориентируйтесь в большей степени на развитие и перспективу.

В качестве примера можно привести переделанную вышеупомянутую фразу:

«Наша ручка подает чернила под давлением, поэтому пишет в любом положении, а значит, вы сможете записывать важные номера, где бы вы ни были»

.

Клиенту неинтересно ваше стремление продать ему ручку, все, что для него важно – это тот результат, который он получит благодаря покупке.

Презентация

Презентацию нужно построить на основе выявленных потребностей, и если потребность выявлена, то презентовать товар не трудно.

Если вы выяснили, что клиент часто пишет, то предложите ему ручку как запасную. Если клиент пишет настолько редко, что у него нет ручки, то скажите, что вам как раз нужна недорогая ручка на всякий случай. Если проводит собеседование рекрутер, то предложите ему купить ручку для того чтобы давать кандидатам для заполнения анкеты или коллегам или подчиненным.

Как продать ручку на собеседовании: пример продажи

Распланировать беседу заранее сложно, ведь мы не знаем, как будет реагировать собеседник.

Но свои вопросы и аргументы стоит подготовить. Но начнем со стратегии действия:

  • Задайте ему побольше вопросов. Выясните его предпочтения, проблемы и боли.
  • Не превращайтесь в радио. Используйте невербальные средства общения. Стимулируйте к этому и собеседника: дайте подержать предмет, попробовать написать им пару слов.
  • Помните о постпродаже. Согласился купить ручку — предложите еще пару канцелярских принадлежностей в едином стиле.
  • Не придумывайте чудесных решений. Покажите наглядно, что именно эта модель действительно удовлетворит выявленные потребности.
  • Вы не рекламщик, а продавец. Рассказывайте не о свойствах предмета, а о том, почему он необходим покупателю.

Последний пункт покажет, что вы ориентируетесь на долгосрочную перспективу, а не на разовый контакт с покупателем.

Почему это важная техника?

Во-первых,вы берете инициативу в свои руки сразу заставляете играть по своим правилам на своем поле. Это показывает, что вы продумываете каждый свой ход, как шахматист.

Вы пришли работать, а не просто отсиживаться за оклад.

Во-вторых, от небольшой дерзости они будут растеряны и их внимание будет рассеянно.

Также, есть большой шанс, что в попытке ретироваться, они будут говорить вещи не в попад.

Как минимум, даже если вас не возьмут, то у вас будет ощущение своего превосходства.

Человек из той компании, возможно, будет чувствовать себя обиженным. А как известно обижаются те, кто слабы. Поэтому, вы — лев, и победительВ-третьих, вы показываете, что это не вам нужна работа и их подачка.

А что это им нужен специалист, который как Прометей покажет им путь через дверь иначе без вас им придется выпрыгивать в окно. Команды нужны лидеры, а не стадо, которое надо вести и возиться как с маленькими.Спасибо, что дочитали.

Вы применяете эту методику или уже начали?
Также подписывайтесь на мой телеграм канал @managerzen, где будет еще больше различных материалов

Зачем продают ручки на собеседованиях

Как правильно продать ручку на собеседовании — практика показывает, что только 20% соискателей способны ответить на этот вопрос.Правильный ответ на него демонстрирует:

  • Навыки элементарной психологии;
  • Способность продать все что угодно и где угодно;
  • Коммуникабельность кандидата на должность;
  • Возможность ловко выходить из экстремальных ситуаций;
  • Внимание к деталям;
  • Креативность мышления;
  • Четкое изложение мыслей;
  • Владение собой.
  • Возможность мыслить абстрактно;
  • Умение соискателя работать с клиентами;

Видите, почему он находится в списке ТОП 10 уловок кадровиков?

Если уж вы даже ручку на рабочем месте смогли продать, то что уж говорить о настоящем продукте компании! Но что все-таки делать, если на собеседовании просят продать ручку?

Первое — не тушеваться, а второе — использовать один из нижеописанных примеров.

7 шагов для успешной продажи ручки на собеседовании

При стандартном способе необходимо придерживаться ключевых правил осуществления сбыта товара потенциальному клиенту.Шаг 1.

Начните общение с приветствия и знакомства. К собеседнику следует обращаться также, как он представился Вам. Между Вами должен возникнуть контакт.Пример: Здравствуйте, меня зовут Андрей, я представитель компании “Parker ”, представьтесь, пожалуйста, что бы я мог к Вам обращаться.Шаг 2. Необходимо выяснить чего хочет клиент.
Необходимо выяснить чего хочет клиент.

Эти сведения станут фундаментом Вашего диалога. В процессе беседы стройте вопросы таким образом, чтобы собеседник отвечал на них положительно.

После получения каждого утвердительного ответа, можно вести разговор в выбранном Вами русле.Пример: Влад, я бы хотел заключить с вами выгодную для нас обоих сделку, но предварительно, я бы хотел получить ответ на пару интересующих меня вопросов.

  1. Я заметил, что такому деловому человеку, как Вы необходимо проработать в течении дня большое количество документации. Какие на Ваш взгляд детали могут создать образ делового человека и произвести благоприятное впечатление на партнеров по бизнесу?
  2. Приходится ли Вам делать пометки на важных деловых встречах и где Вам удобнее хранить информацию?
  3. Есть ли у Вас органайзер, и в каком случае вам необходимо вносить туда важные сведения?
  4. Как часто за рабочий день Вам случается принимать посетителей?

Шаг 3. Представление продукта продажи.

Прозондировав почву и выявив, в чем нуждается потенциальный потребитель можно приступать к презентации товара.

Но не стоит полностью сосредотачиваться на самом предмете продажи.

Ручка –это лишь ресурс, который решит Все проблемные вопросы потребителя. Делайте упор на выгоде, которую получит клиент при покупке предлагаемого ему товара.Пример: Благодарю, Влад. Прослушав Ваши ответы, я полагаю, что Вам необходима

  1. еще одну дополнительную ручку, которая пригодится, если Ваша основная ручка вдруг перестанет писать;
  2. специальную ручку, которую Вы предложите кандидату при заполнении им анкеты;
  3. ручка, которая даст Вам возможность в любом месте и в удобный для Вас момент записать необходимые сведения или сделать важные пометки.
  4. стильную ручку, которая поможет создать деловой образ в глазах бизнес-партнеров;
  5. партию ручек, которые можно раздать участникам конференции в качестве памятных подарков.
Рекомендуем прочесть:  Возмещение путевки за лагерь

Шаг 4.

Отработка противоречий. Если Ваш собеседник, не настроен на приобретение предлагаемого его товара, Вы должны мастерски настроить его на нужный лад, проведя с ним работу.Пример: Я уже приобрел ручку и другая мне не нужна!Уверен, что Вы пользуетесь хорошей ручкой, и такой человек как Вы не мог бы остановить свой выбор на дешевой вещи. Однако, бывают моменты, когда ситуация выходит из под контроля и на важной встрече ручка отказывается писать. Согласитесь, Вы будете чувствовать себя намного увереннее, имея запасную шариковою ручку.

Поэтому я рекомендую Вас приобрести у меня товар, который предотвратит неприятные ситуации и поднимет Вашу и репутацию Вашей компании в глазах партнеров. Вспомните, у Вас ведь неоднократно были такие ситуации.Шаг 5. Дополнительные доводы, побуждающие совершить покупку.

Подтолкнуть клиента, уже изрядно « разогретого влиянием Ваших аргументов» к действию можно, сыграв на его корыстолюбии.

Эта черта характера свойственна всем людям в той или иной степени, поэтому почти всегда этот метод работает безотказно.Например:

  1. При покупке этого предмета, Вы получаете скидку сроком до двух месяцев на приобретение других канцелярских товаров.
  2. Только сегодня действует специальное предложение: каждый клиент, который приобрел ручку будет участвовать в розыгрыше « сюрприза».
  3. Эта шариковая ручка идет по цене прошлой закупки, следующая партия ручек, будет в связи с ростом доллара, стоить больше в два раза.

Шаг 6. Завершающим этапом является кросс-продажа. Видя готовность клиента приобрести товар, предложите клиенту купить другой продукт, дополняющий этот.

Например, это может быть блокнот с 5% скидкой или еще три ручки по цене старой закупки, которую Вы можете преподнести коллегам в качестве подарка к наступающему празднику.Пример: Каждый покупатель, который приобрел у нас товар может на выгодных условиях купить… .Шаг 7. Расставание с клиентом. Обязательно поблагодарите покупателя, прощаясь «не рубите канаты», а наладьте связь для будущих деловых встреч.Пример: Влад, спасибо. Ваш выбор, несомненно, правильный.

Когда мы получим новый ассортимент товара , я сообщу Вам, и Вы сможете приобрести интересующую Вас продукцию на выгодных условиях. До свидания!Так работает традиционный метод продажи. Его можно продемонстрировать на собеседовании при устройстве на работу.

Давайте разберемся, какие альтернативные варианты прохождения тест-задания можно применить.

1.

Узнайте, что нужно вашему покупателю

Как раз именно этот метод был описан в первом фильме, который показал прием с ручкой.

Прежде, чем продавать, необходимо выяснить потребности покупателя. Что ему вообще требуется?

  1. Что вас не устраивало в тех ручках, которые у вас были?
  2. Что для вас самое главное в ручках?
  3. Как часто вы пользуетесь ручкой?
  4. Зачем обычно вам нужна ручка?

Затем вы в своем рекламном сообщении повторяете все те самые слова, которые вам только что сказал собеседник, за исключением недостатков, которых у этой ручки, разумеется, нет.

Таким образом, вы только что провели анализ аудитории и продаете продукт, соответствующий ее потребностям. Если вас спрашивают, зачем нужна еще одна ручка, если первая во всем устраивает, то скажите, что одна может находиться в кабинете, а другая — будет в кармане. Ведь так часто мы шарим в поисках дополнительной ручки.

Как продать товар на собеседовании, пример

Многие соискатели работы в качестве продавца интересуются вопросом, как продать вещь на собеседовании?

Основная ошибка большинства из них заключается в том, что к подобному собеседованию они относятся с юмором, не придавая особой важности. И зря, так как именно в процессе интервью рекрутер оценивает ваши качества именно с позиции покупателя. Если сможете его уговорить купить товар – велика вероятность, что работа уже будет вашей.На собеседовании нужно продавать товар не навязчиво, т.е.

сам клиент должен захотеть купить товар именно у вас. В этом вам поможет грамотная презентация товара, в ходе которой вы расскажете о его свойствах, значимости, выгодах приобретения и преимуществах. Нужно приводить аргументы о том, что данный товар просто незаменим в определенных ситуациях, обязательно нужно делать акцент на уникальности данного товара, что такого точно не встретите в продаже, а лишь дешевые подделки, а раз товар подделывают, значит от пользуется спросом и имеет определенные ценности для потребителя.Соискатель должен знать, что не нужно начинать разговор со слов «купите у меня товар».

Это самая распространенная ошибка.

Нужно начинать беседу с вопросов, на которые клиент всегда будет отвечать утвердительно.Например:

  1. Согласитесь, что сегодня очень много некачественных товаров?
  2. Для вас в товаре главное качество, ведь так?
  3. Вам или вашим знакомым доводилось покупать некачественный товар?

Безусловно, вопросы могут быть абсолютно разными, главное, чтобы они настроили собеседника на утвердительные ответы и он был с вами полностью согласен. Задавая вопрос за вопросом, вам незаметно нужно подвести клиента к вопросу, на который уже вам необходим его положительный ответ, т.е.

желает ли он приобрести у вас товар.

Приветствие и установление контакта

Важная часть продажи – установление контакта с клиентом.

Важно, чтобы он обратил внимание на продавца и был готов уделить ему время.

Чтобы добиться такого эффекта, важно не просто поздороваться и представиться, но и спровоцировать человека на ответный диалог.

Пример:– Здравствуйте, моё имя Антон и я представляю компанию «Ручки Лимитед». Как мне к вам обращаться? При этом надо вести себя вежливо, выглядеть доброжелательно и улыбаться. Идеально будет, если получится установить визуальный контакт с клиентом.

Ответная реакция обычного человека не заставит себя ждать – он чисто на автомате поздоровается и представится. И это успех.

Точки соприкосновения

Хотите расположить к себе клиента с первой фразы?

Тогда вам нужно будет подготовиться к разговору. Как продать по телефону? Предварительно посмотрите историю создания фирмы, в которую вы звоните.

Выпишите всю информацию, которую посчитаете важной, а затем, промониторьте сайт.

После этого вы можете смело звонить директору со своим предложением. Как будет выглядеть ваш диалог?– Добрый день, Анатолий Сергеевич. Вас беспокоит Иван Федорович из транспортной компании. Вы занимаетесь производством и сбором бытовой техники уже на протяжении 10 лет, верно?– Да, верно.– У вас уже есть налаженная система сбыта своего товара в различные города, но вы так давно работаете со своими курьерами, что не знаете ситуацию цен на рынке.

Вы занимаетесь производством и сбором бытовой техники уже на протяжении 10 лет, верно?– Да, верно.– У вас уже есть налаженная система сбыта своего товара в различные города, но вы так давно работаете со своими курьерами, что не знаете ситуацию цен на рынке.

Я вам могу предложить лучшие условия.На этом этапе вы должны заинтересовать клиента и показать ему, что вы в курсе не только того, чем занимается фирма, то также вы осведомлены о том, как идут дела у компании. Подобные фразы сильно действуют на людей. Они заинтересовываются предложением, которое автоматически им кажется выгодным.

Зачем нужна вымышленная продажа

На самом деле, данный прием так же стар, как сама традиция проводить собеседования. Чаще всего его используют при найме сотрудников на должность или .

Обращаясь к соискателю с подобной просьбой, наниматель не ждет, собственно, сбыта продукта. продаж этот тест предлагают для того, чтобы оценить его упорство и желание продавать, как он будет выкручиваться из нестандартной ситуации, вести диалог, бороться с возражениями. От опытного «продажника» ждут демонстрации опыта и стиля, мастерства общения с покупателем.

Пример продажи

Распланировать беседу заранее сложно, ведь мы не знаем, как будет реагировать собеседник. Но свои вопросы и аргументы стоит подготовить. Но начнем со стратегии действия:

  1. Задайте ему побольше вопросов. Выясните его предпочтения, проблемы и боли.
  2. Вы не рекламщик, а продавец. Рассказывайте не о свойствах предмета, а о том, почему он необходим покупателю.
  1. Не превращайтесь в радио.

    Используйте невербальные средства общения. Стимулируйте к этому и собеседника: дайте подержать предмет, попробовать написать им пару слов.

  2. Помните о постпродаже. Согласился купить ручку — предложите еще пару канцелярских принадлежностей в едином стиле.
  3. Не придумывайте чудесных решений.

    Покажите наглядно, что именно эта модель действительно удовлетворит выявленные потребности.

Последний пункт покажет, что вы ориентируетесь на долгосрочную перспективу, а не на разовый контакт с покупателем.

Как продать карандаш на собеседовании

Большинство соискателей работы в сфере продаж перед собеседованием ищут в интернете статьи по теме как продать на собеседовании предмет. И это верный подход в подготовке к предстоящему интервью, так как кандидат будет знать некоторые правила успешных продаж.Очень часто на собеседовании просят продать карандаш.

Добиться успеха помогут следующие нехитрые правила:

  • Не нужно спешить. Прежде, чем переходить к практической части, но вы чувствуете чрезмерное волнение, попросите несколько минут для обдумывания ситуации и подготовки. Это распространенная практика;
  • Внимательно рассмотрите предлагаемый карандаш.

В ходе презентации карандаша придерживайтесь основных этапов продаж. Интервьюер оценит это по достоинству, даже если вам не удастся продать ему карандаш;

  • Установите потребности клиента. Именно 90% успешной продажи зависит именно от выявления потребностей покупателя. Для этого можно использовать способы активного слушания, причем вопросы нужно задавать не прямые, а косвенные.

Например:

  1. Как часто вы делаете пометки карандашом?
  2. Почему вы пользуетесь ручкой, а не карандашом?
  3. Каким больше нравится писать, мягким или твердым карандашом?
  4. Что не нравится вам в карандаше?
  • Если потенциальный клиент решился на покупку, следует обязательно предложить ему сопутствующий товар, например, бумагу, ежедневник, стильную точилку или блокнот.

    Этот нехитрый ход способен выделить вас среди других претендентов.

  • Никогда не врите.

    Не может карандаш обладать чудесными свойствами, особенно, если стоит всего два рубля. Описывая достоинства своего товара, обязательно проведите параллель с ручкой или карандашом, которым пользуется покупатель;

  • Задавая подобные вопросы не стоит забывать о невербальном общении с потенциальным покупателем. Дайте подержать карандаш в руках, постоянно поддерживайте зрительный контакт;

Как оценивать ответ соискателя

Традиционный методический подход к продажам заключается в том, чтобы разделить весь процесс на логические этапы, которые должен пройти соискатель для продажи товара.

Планирование и подготовка. На этой стадии, кандидат должен максимально полно изучить продукт или услугу, которую он собирается продать. Открытие. Вводная часть должна быть четкой и выражать цель проводимой презентации.

Претендент должен выглядеть уверенно, поскольку язык тела играет важную роль в завоевании доверия покупателей. Анкетирование клиента. Это ключевой инструмент для определения того, как товар может быть полезен для клиента.

Открытые вопросы (кто, как, что, когда, где) предпочтительнее для сбора информации, чем вопрос «почему». На этой стадии соискатель должен выстроить доверительные отношения с предполагаемым клиентом.

Презентация продукта. Претендент должен описать все свойства и выгоды от приобретения товара потенциальному покупателю. Преодоление возражений и ведение переговоров.

На этой стадии кандидату следует рассматривать возражения потенциального клиента как возможность узнать больше о его потребностях. Закрытие. К этой стадии соискатель переходит, когда клиент подает признаки того, что он готов приобрести товар. Послепродажный контроль. Обычно сделка совершается на предыдущей стадии, но будет неплохо, если кандидат предложит послепродажный сервис и обговорит особые условия доставки товара.

Два способа продажи с юмором и знанием психологии

Соответствующий теории способ с классической схемой хорош, но креативным и оригинальным его назвать трудно, потому рассмотрим пример диалога продажи ручки на собеседовании и психологическое объяснение того, почему примеры работают.

Продажа недорогой ручки строится очень просто. Вам протягивают её и говорят: — А теперь продайте мне её. Ваша задача взять её и без пауз, глядя в глаза собеседнику ответить: — Вы хотите, чтобы я продал вам эту ручку? Интервьюер ответит: — Да. Быстро, не отводя взгляда, отвечайте: — Нет проблем. Сто рублей и она ваша. Тут не используются приемы продаж, не устраивается презентация, вы не ищете аргументы.
Сто рублей и она ваша. Тут не используются приемы продаж, не устраивается презентация, вы не ищете аргументы. Демонстрируется скорость реакции и знание психологии.

Интервьюер не успевает переключиться с ведущей роли на роль «покупателя», включить сопротивление уговорам.

Диалог вызовет улыбку, продолжать игру в продажи смысла не будет.

Если в ответ на юмор работодатель начнет злиться, хамить вам, это сигнал для вас – задумайтесь, зачем вам такой руководитель и как с ним потом работать. Второй пример продажи дорогой ручки на собеседовании для брендовой, именной или личной, с раздаточной дешевой такой способ не сработает. Предположим, интервьюер достал её из собственного кармана и протягивает вам с просьбой продать.

— Вы уверены, что она вам не нужна? — Вы не поняли, задача — продать ее мне.

— А можно я оставлю себе? — Нет, это тест.

— То есть вы хотите, чтобы я вам её продал? — Да. — Тогда 1000 рублей и она ваша. Человек отвечает «да», тем самым показывает, что готов к совершению сделки и уговоры не нужны.

Ведите разговор спокойно, с улыбкой, чтобы работодатель понимал, что вы не всерьез забираете его Паркер.

В статье собраны способы и приемы прохождения теста, практические советы, использование которых поможет пройти рассмотренный тест и ему подобные.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+