Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Трудовое право - Какая организация проверяет работу управляющих компаний в спб

Какая организация проверяет работу управляющих компаний в спб

Какая организация проверяет работу управляющих компаний в спб

1. Государственная Жилищная инспекция


Данная организация поможет провести проверку по ЖКХ.Если нарушения найдут, то могут наказать административным штрафом.Адрес организации: 195112, Санкт-Петербург, Малоохтинский пр., д.68 Лит.А, тел.: () 576-07-01; () 576-06-80; () 417-41-11.Вы можете написать обращение в письме, заполнив онлайн-форму и отправить на Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов.

У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , или же – прийти лично по адресу инспекции.

Гражданское общество

Жалоба на управляющую компанию составляется по общей форме.

Помимо этого указывается адрес регистрации по месту жительства, а также не лишним будет указать номер телефона, по которому с вами впоследствии можно связаться.

В основной части вашей претензии необходимо указать, какие нарушения выявлены со стороны управляющей компании, в какой части ею не выполнены свои обязательства.

Второй этап: Проверка расчетов и выполненных работ

Проверить правильность расчетов организации, а также обоснования, по какой причине производилась оплата за услуги.

Также желательно проверить действительно ли были выполнены эти услуги в полной мере, а также их качество.Если самостоятельно не получается выполнить перерасчеты, чтобы проверить их правильно, то за помощью стоит обратиться к профессионалам.

Такие расходы, как правило, чаще всего окупаются, но стоит помнить, что приступать к этому действию нужно в тех случаях, когда действительно возникает подозрение по отношению к нечестности УК.

Управляющая жкх, санкт петербург — 81 вакансий

Знайте, что управляющая компания не только должны собирать средства, но и выполнять некоторые работы по содержанию и сохранению дома. Если представитель УК не отчитался за проделанную работу или потраченные средства, вы вправе подать жалобу в Роспотребнадзор или Прокуратуру.

Важно Лучше обговорить данный нюанс сначала с компанией, а потом уже жаловаться в госструктуру.

  1. Нарушения при заключении договоров с собственниками или коллективных договоров. Разобраться с данными правонарушениями поможет прокуратура. Обращаться лучше сразу, когда заметите ошибки или засомневаетесь в действительности компании.
  2. Невыполнение любых других обязательств, условий и требований по договору со стороны управляющей компании может караться административным и даже уголовным наказанием.

Как проверить деятельность управляющей компании?

Жалоба в жилищную инспекцию Работа этой государственной части направлено на защиту потребителей, то есть жильцов, но не стоит забывать, что она занимается только определенной частью возможных проблем, это было описано выше. В ином случае придется обращаться в другой госорган.

Жалоба в прокуратуру Прокуратура не является тем, кто контролирует работу управляющих компаний ЖКХ, но все же в случаях с незаконными действиями, но она может выполнить работу, если нарушения будут связанны с денежным оборотом. По итогам дела можно будет привлечь организацию к уголовной ответственности за совершение неправомерных действий. Жалоба в суд Когда органы, контролирующие порядок работы управляющих компаний ЖКХ, не справляются возможно обратиться к судье и решить конфликты и вопросы, связанные с УК и в судебном порядке.

Это требует больше времени и сил, но практичнее, по отношению к другим способам. Проблемы с ЖКХ также не решают правоохранительные органы.

Обычно собственникам жилья отказывают в возбуждении уголовного дела, ссылаясь на то, что спор имеет гражданско-правовой характер. Не поможет и обращение в администрацию президента, губернатора. Такие мелкие дела в таких органах не рассматривают. Депутат также перенаправит обращение в уполномоченные органы.
Депутат также перенаправит обращение в уполномоченные органы. Как видите, чтобы добиться какого-то результата, нужно знать, куда жаловаться на ЖКХ в Москве и иных территориальных округах РФ.

И только выяснив, какие уполномоченные органы занимаются рассмотрением жалоб на управляющую компанию, можно уточнять, как правильно написать само заявление.

Местный уровень

На муниципальные органы налагаются отдельные обязанности, осуществляемые региональной властью.

Надзорные органы в сфере ЖКХ на местном уровне могут:

  1. следить за использованием общего имущества в многоквартирных домах;
  2. проверять коммунальные услуги на их соответствие установленным нормам;
  3. следить за соблюдением требований к внесению платы за ремонт и коммунальные платежи.
  4. проверять жилые помещения на соответствие нормам их использования и содержания;

Также органы местного самоуправления уполномочены проводить лицензионный контроль УК.

В большинстве случаев на местном уровне работу управляющих компаний контролирует Управление ЖКХ при городской администрации. Порядок проведения проверок устанавливается муниципальными правовыми актами.

Плановые проверки региональными и муниципальными властями осуществляются раз в год, внеплановые инспекции проводятся при поступлении жалоб от жильцов, при нарушениях прав потребителей коммунальных услуг, при причинении вреда здоровью людей или окружающей среде, а также при возникновении угрозы причинения такого вреда.

По результатам ревизии составляется акт проверки управляющей компании.

Региональный контроль за работой УК

На региональном уровне контролирующими органами в сфере ЖКХ являются:

  • Госжилинспекция. Сюда входит Государственный жилищный надзор (Госжилнадзор). Эта организация контролирует деятельность УК, связанную с надлежащим уходом и содержанием жилых зон, с созданием фондов капитального или текущего ремонта, порядком ухода за общедомовым имуществом, проведением ремонтных работ.
  • Роспотребнадзор. Эта организация занимается надзором за исполнением санитарных норм и правил по безопасному и качественному оказанию жилищно-коммунальных услуг. Она контролирует качество потребляемой жильцами домов воды, измеряет уровень шума, вибрации, работу лифтов, компрессоров, вентиляции; контролирует проведение мероприятий по дезинфекции, дератизации и дезинсекции помещений; измеряет микроклимат в подъездах и квартирах (проверяет освещенность, влажность помещения, вентиляцию и др.), контролирует чистоту мусоропроводов и контейнеров для сбора мусора.

Что такое обследование через ТСЖ

Согласно Постановлению Госстроя от 23 сентября 2003 года № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» УК обязана проводить плановый осмотр дома.

Проверки проводятся 2 раза в год – весной и осенью. В ходе осмотров изучается общее техническое состояние здания, выявляются дефекты и вырабатываются меры по устранению. Изучаются подвалы, цокольные этажи, лифты, межэтажные перегородки и так далее. По результатам составляются акты и доводятся до жильцов.

По результатам составляются акты и доводятся до жильцов. На основе таких осмотров составляется план ремонтных работ. Существуют и более детальные обследования.

Их проводят реже. Первый раз – через 2 года после введения дома в эксплуатацию, когда он еще находится на гарантии у застройщика. А потом раз в 10 лет. А при неблагоприятных условиях – не реже 1 раза в 5 лет. Именно этой обязанностью ТСЖ пренебрегают чаще всего.

А большинство жильцов и не знают о ней.

Но проводить ее надо, потому что дома ветшают, крыши и фундамент действуют снег и движение грунта. В стенах могут появиться трещины. Иногда это приводит к плачевным результатам – обрушение дома.

Местные власти иногда сами проводят предварительные проверки.

Подобный случай был в Пермском крае. Тогда местная администрация, специалисты жилищной инспекции, Роспотребнадзора, прокуратуры осмотрели 909 зданий областного центра.

Комиссии выявили 518 домов, которым было необходимо срочно провести инструментальное обследование.

Основная сложность таких обследований в цене. В зависимости от самого здания, а также региона, цена может достигать 300 тысяч рублей. И оплачивать должны сами собственники.

Поэтому проводились собрания жильцов, на которых объясняли, почему нужно провести инструментальное обследование их дома. А потом уже сами жильцы заключали договор с выбранной ими специализированной организацией.

Контролирующие органы в сфере жкх

Управленцев» и так постоянно проверяют многие структуры: Жилищный комитет, администрации районов, ГУЖА, Роспотребнадзор, прокуратура, пожарная инспекция и т.

д. Дополнительные консультации за плату. Айсылу Личная консультация Похожие вопросы Мой вопрос-мне подать в суд на эту компанию в Санкт-Петербурге или лучше в Москве (в московскую коллегию). Я живу в Москве. » Работаю и живу в Санкт-Петербурге была в командировке в районе Крайнего Севера, а также имею северный стаж 20 лет в районе Крайнего Севера В связи с переводом компании в СПб вынуждены переехать, есть квартира в Москве, в настоящий момент заключаем ДДУ, ввод в 4 квартале 2014 года, дочь заканчивает в Москве 2 класс.
Я живу в Москве. » Работаю и живу в Санкт-Петербурге была в командировке в районе Крайнего Севера, а также имею северный стаж 20 лет в районе Крайнего Севера В связи с переводом компании в СПб вынуждены переехать, есть квартира в Москве, в настоящий момент заключаем ДДУ, ввод в 4 квартале 2014 года, дочь заканчивает в Москве 2 класс.

В настоящее время, я занимаю должность директора филиала крупной компании в Спб.

Как повлиять на работу управляющей компании

С 1 января 2015 года в России введена система лицензирования коммунальных организаций.

Работать в сфере ЖКХ смогут лишь квалифицированные компании, которые пройдут аттестацию.

Для этого им необходимо обладать материально-техническими ресурсами для управления домом, иметь в штате сертифицированного руководителя и, что немаловажно, — не иметь административных взысканий от Госжилинспекции. Если раньше некоторые ЖЭКи отмахивались от официальных жалоб граждан, то теперь игнорировать возмущение потребителей стало небезопасно. Необходимую для работы лицензию могут попросту не дать, а уже имеющуюся – аннулировать.

Органы жилищного надзора вправе подать соответствующий иск в суд, если в активе УК наберется более 15% «проблемных» домов с недовольными жителями. Если работа УК вас не устраивает, есть несколько выходов из ситуации:

  1. Попытаться договориться с коммунальщиками

Официально запросить всю необходимую информацию о тарифах, попросить пояснить причины некачественной работы и устранить недостатки.

Возможно, причина проблем – не злой умысел, а попустительство и лень отдельных сотрудников.

В этом случае активное и обоснованное недовольство потребителей стимулирует УК исправиться.

  1. Писать жалобы в органы жилищного надзора

По закону, Госжилинспекция – на стороне жильцов. Её вмешательство с перспективой штрафов и прочих административных мер вплоть до отзыва лицензии должно стать «холодным душем» для нерадивых коммунальщиков.

Источник: https://www.gdeetotdom.ru/articles/2035527-2015-02-12-kak-kontrolirovat-upravlyayuschuyu-kompaniyu/ Оценка статьи:

(голосов: 1, средняя оценка: 5,00 из 5)

Загрузка. Поделиться с друзьями:

Сбор необходимых документов


Для проведения аудиторской проверки управляющая компания должна подготовить некоторые документы.

Среди основных можно выделить:

  1. перечень акционеров;
  2. регистрационные документы.
  3. устав;
  4. свидетельство, подтверждающее статистические коды;
  5. договор между учредителями;
  6. протоколы общих собраний, гласящие о принятых решениях;
  7. приказы о назначении руководителя и главного бухгалтера;

В ходе проверки могут потребоваться: кассовые лимиты, бумаги о собственности, сведения о размере уставного капитала, результаты предшествующего финансового контроля и т. д.

Аудит управляющей компании

Если собственники МКД ставят под сомнение добросовестность действий УК, они могут организовать аудит управляющей компании.

Первым делом составляется заявление, в котором заявитель или собрание жильцов должны указать:

  1. свои ФИО;
  2. адрес проживания;
  3. суть претензии и так далее.
  4. паспортные данные;

Поскольку УК обязана отчитываться перед избравшими ее жильцами, у организации запросят документы по оказанным услугам, их стоимости, используемым тарифам. Иногда потребителями коммунальных услуг инициируется проверка жилищной инспекцией. В любом случае жители могут самостоятельно оценить финансово-хозяйственную деятельность компании (аудит).

Так как разобраться в финансовой документации без специальных знаний трудно, собственники МКД обычно привлекают в процессе эксперта.

Кто проверяет работу управляющих компаний

Обязанности управляющей компании и ее ответственность по содержанию многоквартирного дома Жильцы многоквартирных домов далеко не всегда знают весь спектр обязанностей, возложенных на управляющую компанию.

А в силу неосведомленности собственников жилых помещений недобросовестные управляющие компании не всегда выполняют все свои обязательства перед ними. Тогда у жильцов многоквартирного дома возникает недопонимание, куда же тратятся немалые суммы, регулярно направляемые в адрес организации, осуществляющей управление. Что такое управляющая компания?

Управляющей компанией является юридическое лицо. Основная деятельность таких организаций— это оказание услуг по управлению многоквартирными домами , содержанию общедомового имущества, организации бесперебойного оснащения необходимыми ресурсами и поддержанию надлежащего уровня технического и санитарного состояния. Управляющие компании подразделяются на три вида: управляющие; гибридные; эксплуатационные.

Для технического и санитарного содержания, а также оказания коммунальных услуг жильцам ими привлекаются сторонние организации и лица на договорной основе. Гибридные компании самостоятельно осуществляют управление, эксплуатацию, обеспечивают надлежащее санитарное и техническое состояние, оказывают коммунальные и иные услуги.

Эксплуатационные работают на основании договора подряда, заключенного непосредственно с собственниками квартир или с ТСЖ в лице правления или председателя.

Они оказывают услуги по эксплуатации, а также техническому и санитарному содержанию многоквартирного дома. Чем регламентируется работа УК?

Список нормативных актов, регламентирующих и регулирующих работу управляющих организаций достаточно обширен.

Основные из них: Самым главным регламентирующим документом является Жилищный кодекс РФ. Права и обязанности УК Все права и обязанности по содержанию многоквартирного дома, возлагаемые на управляющую компанию, можно подразделить на две категории: работа по эксплуатации и осуществлению ремонтных работ; услуги организационного и управленческого характера. К работам по эксплуатации и ремонту относятся: Обеспечение пожарной и общей безопасности жильцов дома.

Осуществление регулярного осмотра имущества общего пользования и выявление повреждений. Обычно такой осмотр проводится два раза в год, здание при этом осматривается полностью начиная от фундамента и заканчивая чердачным помещением и крышей.

Рекомендуется такая профилактическая проверка перед, а также по окончании отопительного сезона.

Работы по текущему ремонту имущества, являющегося общим. Мероприятия, направленные на подготовку многоэтажки к холодному периоду. Устранение различного рода аварий и их последствий в многоквартирном доме.

Поддержание рабочего состояния всевозможных сетей и коммуникаций внутри дома. Поддержание чистоты в подъездах, их регулярная уборка и санитарная обработка. Благоустройство прилегающей к дому территории, работы по ее озеленению.

Транспортировка мусора и прочих отходов. Обеспечение установки общедомовых приборов учета и их дальнейшая эксплуатация. Принятие мер для более эффективного расходования энергии и снижения расходов на коммунальные услуги.

Под услугами организационного и управленческого характера подразумеваются: Выявление недобросовестных жильцов, злостных неплательщиков и граждан, использующих ресурсы в обход установленных учетных устройств. Взаимодействие с предприятиями, ответственными за коммунальные услуги и контроль их должного качества.

Хранение и обеспечение целостности технической и иной документации на многоквартирный дом. Организация собраний жильцов, предоставление отчета о проделанной работе. Такие собрания должны проводиться не реже, чем один раз в год.

Доведение до собственников новых тарифных ставок на коммунальные услуги.

В свою очередь управляющая организация вправе: Требовать от собственников своевременной и полной оплаты всех предоставляемых услуг, в случае нарушения сроков выставлять пени. Требовать, чтобы жильцы в заранее обговоренное время предоставили доступ в квартиры сотрудникам аварийных или иных служб для осмотра коммуникаций или осуществления ремонта.

Не реже, чем один раз в полгода проверять правильность и достоверность переданных жильцами показаний приборов учета различных ресурсов. В случаях, не противоречащих Законодательству, ограничивать жильцов в коммунальных услугах и ресурсах. В соответствии с Законом о защите персональных данных привлекать для осуществления расчетов оплаты за коммунальные услуги, распечатки квитанций, а также доставки их до конечного потребителя сотрудников сторонних организаций.

Пользоваться прочими правами, не ограниченными действующим Законодательством. Каким образом организуется работа УК? Возможны два варианта организации работы по обслуживанию и управлению многоквартирного дома.

Первый вариант, когда управляющая компания фактически состоит из руководителя и группы менеджеров.

Они решают организационные вопросы, принимает какие-то решения, решает текущие проблемы. А для осуществления ремонтных работ, уборки помещений общего пользования, обслуживания общедомового имущества и выполнения прочих работ привлекаются сторонние организации.

При этом за все оказанные ими услуги и выполненные работы отвечает управляющая компания. При втором варианте организация в полном объеме принимает на себя все обязанности по управлению, обслуживанию и эксплуатации. Для этого в компании должен быть предусмотрен более широкий штат рабочих, а также наличие необходимого оборудования и техники.

Но при этом осуществление работ подвергается более тщательному контролю. Порядок отчета перед жильцами Порядок отчета управляющей компании перед собственниками жилых помещений строго регламентирован положениями Жилищного кодекса РФ. В соответствии с ним управляющий орган обязан ежегодно предоставлять такой отчет до окончания первого квартала следующего за отчетным года.

Договором об управлении многоквартирным домом может быть установлен иной порядок и сроки.

Отчет должен быть максимально полным, комплексным и всесторонним.

Он должен отражать состояние всех основных показателей деятельности компании по содержанию жилья в течение года. Также он должен содержать план работ на будущий год, направленных на улучшение условий проживания и благоустройства территории.

Отчет должен предоставляться собственникам на утверждение на общем собрании жильцов. Контроль жильцов за деятельностью УК Так как собственники жилых помещений собственноручно или посредством правления ТСЖ нанимают управляющую компанию для оказания конкретных услуг на возмездной основе, то закономерно желание жильцов контролировать качество оказываемых им услуг.

Такое право им предоставляет Жилищный кодекс РФ. Жильцы вправе контролировать: Качество и своевременность выполняемых работ и оказываемых услуг, прописанных в договоре с управляющей организацией. Полностью ли выполняются должные работы.

Все ли обязанности управляющей организацией исполняются. Подобный контроль стал возможен с появлением Федерального закона N ФЗ от Он обязывает управляющие организации обеспечивать жильцам доступ к такой информации, как финансово-хозяйственное состояние, выполнение работ по содержанию и ремонту общедомового имущества, формирование и обоснованность расценок на коммунальные услуги , порядок оказания услуг. Разрешение спорных ситуаций К сожалению статистика такова, что жильцы далеко не всегда удовлетворены работой компании, которой вверено управление домом.

Да и сами компании, осуществляющие управление далеко не всегда добросовестно относятся к своим обязанностям. Причины спора с управленцами могут быть разные. Например, неоказание услуг, оговоренных договором или невыполнение текущего ремонта.

В любом случае, если управляющая компания не выполняет свои обязанности начать нужно с мирных переговоров и в первую очередь связаться с ее руководством и попытаться выяснить причины. Если же такие действия ни к чему не привели, то не обойтись без обращения в соответствующие органы. К ним относятся: Роспотребнадзор; Жилищная инспекция; судебные инстанции.

Но начать обжалование в любом случае нужно с самой управляющей компании. В ее адрес необходимо составить письменную претензию с указанием и детальным описанием всех невыполненных обязательств или ненадлежащим образом оказанных услуг. Этот шаг пропускать нельзя, так как именно письменный ответ на этот документ послужит основанием для обращения в вышестоящие надзорные учреждения.

В случае если никакой реакции на предоставленную претензию не последовало, имеет смысл обращаться в Роспотребнадзор и Жилищную инспекцию. Эти организации компетентны в решении спорных вопросов, касающихся управления многоквартирным домом. Если же в процессе разрешения спорной ситуации были обнаружены более серьезные нарушения в обслуживании и эксплуатации дома, то необходимо в прокуратуру или в судебные органы направить соответствующее заявление на управляющую компанию, образец которого не имеет строго утвержденной формы.

Обязанности управляющей компании по содержанию жилья и управлению общим имуществом собственников многоквартирного дома — достаточно тяжкая ноша.

Такая работа имеет много тонкостей и нюансов.

Собственники квартир должны четко представлять весь процесс и порядок организации управления.

Только тогда услуги управляющей организацией будут оказаны в полном объеме и надлежащем качестве. Видео: Что делать, если УК не выполняет свои обязанности? В репортаже рассказывается об эксперименте, который провела администрация Республики Якутия.

Чтобы бороться с неудовлетворенностью жителей работой УК власти решили вести рейтинг по показателям деятельности данных организаций.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+