Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Куда жаловаться если банк не возвращает деньги юридического лица

Куда жаловаться если банк не возвращает деньги юридического лица

Куда жаловаться если банк не возвращает деньги юридического лица

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц. сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб.

р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск: закрыть

2. Банк не возвращает деньги которые заглотил банкомат.

Куда нужно обратиться?

2.1. В банк которому принадлежит банкомат.

Вам помог ответ? Да Нет 3. У меня была отмена судебного решения, с карты сняли арест, а вот деньги не возвращают, пристав утверждает, что деньги не поступали на счёт, а вот банк дал выписку, что деньги списались, и ушли именно по этому решению, прошло 11 дней, а приставу деньги не поступили, подскажите как быть в этой ситуации, и куда обратиться. 3.1. Во-первых, Вам нужно обратиться с Заявлением на основании статей 50, 64.1 Федерального закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» к конкретному судебному приставу-исполнителя о возврате Вам тех денег, которые были списаны с вашего счета в результате ареста судебным приставом-исполнителем вашего счета.

Заявление оформите в 2-х экземплярах с ссылками на указанные статьи (почитайте их сами!) Федерального закона № 229-ФЗ и 1 экз. заявления обязательно передайте под роспись на 2-м экз.

заявления через канцелярию подразделения Службы судебных приставов. В заявлении укажите свой счет и реквизиты банка, куда Вам обязаны возвратить списанные деньги.

Во-вторых, если в течение 10 дней с даты передачи заявления в Службу судебных приставов деньги Вам не вернут, тогда уже придется Вам обращаться в суд. Но если у Вас речь идет о судебном приказе, который отменен был по вашему возражению относительно исполнения судебного приказа на основании статей 128, 129, ГПК РФ, то тут уже будет сложней все для Вас. Удачи Вам. Вам помог ответ? Да Нет 3.2.

Если отменили судебный приказ, а деньги уже взысканы, то на основании определения суда об отмене судебного приказа подавайте заявление о повороте его исполнения, также в суд, для возврата денежных средств. Вам помог ответ? Да Нет 4. Я обратилась в банк ТИНЬКОФФ и пожалела.

Заказала у них онлайнкассу оплатила, через три недели звоню, Касса не готова. Отказалась от услуги так ка сроки поджимали. Итог деньги не возвращают. Куда можно пожаловаться, ведь офисов у них нет.

4.1. Данные действия являются нарушением прав потребителей.

Вы вправе обратиться в суд для восстановления ваших прав и интересов после подачи претензии в их головной офис. В суде вы праве взыскать: 1. Сумму денег, которую вы заплатили. 2. Неустойку. 3. Компенсацию морального вреда.

4. Проценты за пользование Вашими деньгами. 5. Компенсацию юридических расходов (если понесете).

6. Штраф в размере 50 % от всей суммы, которую присудит суд. Вам помог ответ? Да Нет 5. Три месяца назад на счёт моей карты был наложен арест от приставов по неуплате в ЖКХ, после того, как оплатили всю задолженность (оплатил отец), с моего счёта сняли арест, но деньги так и не вернули. Ездила и в банк и к приставам, металась изо дня в день.

В итоге сейчас я еду к приставам с выпиской по счёту, где указано, что мои деньги были списаны на лицевой счёт пристава.

Если и в этот раз пристав откажется возвращать их, куда обратиться?! 5.1. если у вас взыскали больше чем предучмотрено исполнительным документом. Помимо этого еще монли взыскать исполнительский сбор 7% от суммы задолженности за несвовременную оплату, то вам стоит написать заявление в отдел и сдать под входящий, в котором указать на какой счет просите вернуть излишне взысканные средства.
Помимо этого еще монли взыскать исполнительский сбор 7% от суммы задолженности за несвовременную оплату, то вам стоит написать заявление в отдел и сдать под входящий, в котором указать на какой счет просите вернуть излишне взысканные средства.

Можете также с этим вопросом обратиться напрямую к старшему судебнлму приставу.

Вам помог ответ? Да Нет 5.2. Пишите заявление приставам о возврате денег с приложением подтверждающих документов. На вашем экземпляре заявления пусть поставят отметку о получении заявления. В случае отказа или бездействия приставов обжалуйте их действия.

Вам помог ответ? Да Нет 6. Купили тел фон в связном застрахрвали от кражи падения ит.п Разбили экран по страховке его три месяца делали но без результате. Насчитали что надо 5000 т. р. который должен возместить банк ВТБ отправили им запрос а они не отвечают и не возвращают деньги.

Куда нам обратиться дальше? 6.1. На Ваш вопрос я могу Вам дать ответ следующего содержания: Пишите претензию в страховую. в случае отказа подавайте в суд Спасибо за обращение на сайт.

Вам помог ответ? Да Нет 6.2. В суд само эффективно. Есть общие правила подготовки иска они изложены в статьях 131-132 ГПК, можете руководствоваться ими или обратитесь за составлением к юристу на сайте. Вам помог ответ? Да Нет 6.3. Роман вам необходимо письменно обратиться с претензией в страховую компанию с требованием о ремонте или выплате страховой премии, обязательно на вашем экземпляре должны поставить входящую отметку: кто принял, подпись и печать.

Для более детальной консультации необходимо ознакомиться с документами. Роман, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу.

Также вы можете написать мне в л.с. и заказать консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго! Вам помог ответ? Да Нет 7. Приобрела телефон у одного из операторов связи по акции (при оформлении их банковской карты они возвращают 5000 руб на баланс карты. Срок до 45 дней.) денег до сих пор не вернули.

Срок до 45 дней.) денег до сих пор не вернули. Оставляла претензию через колцентр банка — закрыли без комментариев.

Снова обратилась в колцентр и поддержку банка — приносят извинения, говорят что технические проблемы и просят подождать. Сроков не обозначают. Как повлиять на ускорение выплаты?

Куда писать? Заранее спасибо за ответ. 7.1. Да никак вы не сможете ускорить эти выплаты, пока не станете обращаться в суд с иском о защите прав потребителей или с жалобой в Роспотребнадзор.

Вам помог ответ? Да Нет 8. Через мобильный банк перевели деньги с книжки на карту и сняли 7 т.р. наптсала заявление, обещали в течении месяца вернуть, а итоге уже четвертый месяц не возвращают. Куда обратиться? 8.1. Мария, доброй ночи!

Как я понимаю, Вы обращались в банк, который обещал вернуть. Если Вы обратились в банк не позднее следующего дня, после списания Ваших средств, то можете смело идти в суд с иском к банку.

Если обратились позднее, то будет сложнее вернуть деньги, но шансы есть. Вам помог ответ? Да Нет 8.2. Мария. В полицию обращайтесь с заявлением.

Но по истечении такого большого промежутка времени вряд ли Вам что-то вернут.

Вам помог ответ? Да Нет 9. Пополняла деньги на карту банка, деньги взял на счёт не зачислил, написала заявление в банк, банк отклонил моё заявление ссылаясь на то, что в банкомате излишек и сбоев не обнаружено. Куда дальше можно обратится с заявлениемм и пожаловаться на данный банк!

Из за сбоев их банкоматов у меня постоянно какие то проблемы с гашением кредита, то негде пополнить то вот деньги забирает и не возвращает, можно ли написать в ЦБ?или куда можно написать по данному вопросу? 9.1. Напишите жалобу на банк в прокуратуру. Федеральный Закон «О прокуратуре Российской Федерации» от 17.01.1992 № 2202-1 предоставляет каждому гражданину возможность подать жалобу в органы прокуратуры для остановки неправомерных действий других лиц (государственных служащих, предпринимателей и др.) и реализации ущемленных прав.

Напишите в произвольной форме. Вам помог ответ? Да Нет 10. Мной был оплачен тур в Индию турагенту. Деньги тур оператор от Турагента не увидел.

Турагент деньги нам не возвращает. Говорит, что проблемы в банке, вот уже скоро и т.д.

и так уже больше месяца. На работе его застать не можем. Подскажите, куда нам обратиться, чтобы нам помогли вернуть свои деньги. 10.1. Взыскивайте в судебном порядке Вам помог ответ?

Да Нет 10.2. Обращайтесь с претензией к турагенту и возвращайте деньги.

В случае отказа расторгайте договор на приобретение туристической путевки в судебном порядке. Вам помог ответ? Да Нет 11. Одолжила подруге крупную сумму денег на первый взнос ипотеки. Долг не возвращает, мне стало известно, что ипотека оформлена по фальшивым документам, я сообщила в банк, со ссылкой на статьи УПК РФ, они ответили, что проверили док-ты, и они действительно подложные, но клиент платит исправно.

Я же хочу наказать свою подругу, куда обратиться еще?

В ЦБ или в прокуратуру? Посоветуйте.

11.1. В суд обращайтесь. Вам помог ответ?

Да Нет 12. Здр. Какие шансы вернуть первоночальный взнос у Бюро финансовой помощи. Услуга не оказана. Внес 500 р. за консультации. В анкете все правильно указал.

Сказали одобрено в 2-х банках. Заключил договор и оплатил 4500 р. Везде отказали. Деньги не возвращают.

Куда обратиться? 12.1. Необходимо видеть договор с данной конторкой тогда и будет видно каким образом и , что с ними делать Вам помог ответ?

Да Нет 12.2. Оценить Ваши шансы в рамках заочной консультации не представляется возможным.

Необходимо изучать договор. Обращайтесь к юристу/адвокату очно.

Вам помог ответ? Да Нет 13. Ошибочно банк арестовал счет, при этом еще и сняли деньги. Уже 2 месяца крутят болты и кормят завтраками. Куда мне обратиться чтобы снять мои заработанные деньги, если банк мне их не может и не хочет возвращать?

13.1. Обратитесь с претензией в ЦБ.

Напишите жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру. Вам помог ответ? Да Нет 14. Куда можно обратиться за помощью?, я бухгалтер сформировала и отправила платежное поручение предприятию, а расчетный счёт ошибочно указан другой организации. Думали, что в течении 5 банковских дней платеж вернётся так как указанного получателя в данном банке нет, но не так.

Выяснилось, что банк эту сумму зачислил другому своему клиенту и деньги не возвращают (данный получатель является взаимозависимым лицом с банком-собственники) что делать? Сумма большая. 14.1. Пишите Претензию в банк о возврате. Откажут,- подавайте иск в суд.

Вам помог ответ? Да Нет 14.2. Нужно писать заявление в банк о возврате суммы , приложив копии подтверждающих документов. Вам помог ответ? Да Нет 15. Мной был оплачен тур в Испанию Турагенту.

Деньги тур оператор от Турагента не увидел.

В итоге наш тур аннулирован. Турагент деньги нам не возвращает. Говорит, что проблемы в банке, вот уже скоро и тд и так уже больше двух недель.

На работе его застать не можем. Подскажите, куда нам обратиться, чтобы нам помогли вернуть свои деньги.

15.1. Одновременно: 1.заявление в полицию о мошенничестве 2.

претензия к турагенту и туроператору (разные) 3. иск к турагенту и туроператору Вам помог ответ?

Да Нет 15.2. Сначала к нему с претензией, затем через 10 дней с иском в суд.

Вам помог ответ? Да Нет 16. Если банк произвел двойное списание с карты денежных средств и уже месяц обещает разобраться с ситуацией, всё время откладывая решение, и не возвращая средства.

Куда можно обратиться, чтобы ускорить процесс и заставить банк вернуть деньги?

16.1. Обратитесь с жалобой в ЦБ РФ и иском в суд на основании ст 1102 ГК РФ Вам помог ответ?

Да Нет 17. Через интернет магазин г. Москва был заказан товар, интернет магазин ООО выставил счет на оплату.

Счет был оплачен с расчетного счета в банке ИП. Магазин не прислал товар и не возвращает деньги. Все это время ведется электронная переписка с обещаниями завтра и так уже полгода.

Куда мне обратиться с исковым заявлением и где будут разбирательства в Москва или по месту жительства истца г. Ижевск. С уважением, Нелли. 17.1.

По закону о защите прав потребителей можете обращаться в суд по своему месту жительства. Я бы на Вашем месте заодно (одно другому не мешает) подал заявление о мошенничестве в полицию Вам помог ответ? Да Нет 18. 26 января с номера 900 прислали смс сообщение, что сняты денежные средства.

Дело было вечером, поэтому сбербанки уже не работали.

Я пошла в банкомат и сняла средства, которые остались. На следующий день обратилась в банк, они сказали написать заявление, но через несколько дней ответили в смс-сообщении, что отказано в деле и возвращать деньги никто не будет. Обратилась в полицию, там сроки не оговорили, но дело обещали рассмотреть.

Куда дальше обращаться, сумма не маленькая. 18.1. В суд, если откажут в возбуждении уголовного дела Вам помог ответ?

Да Нет 19. Приветствую Вас! Помогите пожалуйста, куда обратиться и как решить мой вопрос? После смерти отца (военного) на жену, сына и мать пришли денежные средства на каждого члена. Моя мать взяла свои и мои средства и положила в банк под проценты.

Срок вклада истёк, но возвращать деньги она не хочет.

Связь с ней не поддерживаем. Как через суд вернуть свои положенные деньги?

19.1. только в судебном порядке Вам помог ответ? Да Нет 19.2. Надо обращаться в суд при наличии доказательств.

Обратитесь к юристу за ведением дела. Вам помог ответ? Да Нет 20. Перевели по ошибке в ноябре за купленный в кредит телефон в лето-банк 1950 рублей в платёжной квитанции чужая фамилия. Написали заявление как положено, но в банке в январе ответили устно по телефону, что человек на чей счёт был перевод отказывается возвращать деньги, а сам банк не может перевести деньги.

Куда обратиться за помощью. В суд? там тоже время и деньги. 20.1.

Обратитесь за разъяснением возникшей ситуации в ЦБ РФ Вам помог ответ? Да Нет 21. Заключили предварительный договор с продавцом и дали задаток в сумме пятьдесят тысяч рублей, но не указали что хотим брать ипотеку.

Сейчас когда кредит одобрен, банк запросил оценку жилья.

Оценщиком квартира не была оценена на данную сумму, ниже на пятьсот тысяч рублей. Получается что покупка данного жилья не состоится.

Продавец отказывается возвращать сумму задатка ссылаясь что это не по ее вине срывается сделка. Возможно ли вернуть деньги (задаток)? Куда обратиться? 21.1. Необходимо смотреть условия договора, если они не предусматривают оставление задатка, то нужно обращаться в суд Вам помог ответ? Да Нет 22. Сожитель обманным путем завладел моими деньгами и не возвращает?
Да Нет 22. Сожитель обманным путем завладел моими деньгами и не возвращает? Я продала дом, деньги лежали на счету в банке, сожитель сказал что на несколько месяцев нужно ему на счет перевести эти деньги что бы ему одобрили кредит.

Я перевела и он сбежал с моими деньгами. На звонки он мне отвечает что он много кому должен и я последняя в этом списке. Если куда нибудь обращусь не чего не получу вообще и он сожжет мне квартиру.

Что делать? Как вернуть свои деньги?

22.1. Обратитесь с заявлением в полицию.

Вам помог ответ? Да Нет 23. Я стала жертвой интернет магазина на Однокласниках, куда мне обратиться?

Выбрала товар (куртка) стоимость 890 гр.переслала деньги на карту Приват Банка, товар пришел несоответствующего качества, не фабричной работы, сами пошили, причем вся перекошенная рукава тянут, подкладка торчит из изделия!

Написала об этом продавцу, получила ответ, что деньги она не возвращает, но может помочь ее продать, Что мне делать? 23.1. вам необходимо оповестить об этом администрацию сайта и обратиться в полицию Вам помог ответ? Да Нет 24. Телефонный номер моей матери по ошибке или нет один из клиентов банка Тинькофф дал как свой при оформлении кредитной карты.

Клиент банка пропал и деньги не возвращает, а моей матери постоянно звонят сотрудники банка (почему-то в с 21 до 22 часов) с угрозами в адрес их клиента.

Телефон стационарный, договор с Ростелеком заключен в 2003 году.

Куда можно обратиться с жалобой на сотрудников банка? 24.1. В банк и нужно обращаться. Вам помог ответ? Да Нет 25. Купили цветы в цветочном магазине оплатили картой.

Продавец сказала что карта оплата не прошла сделала возврат и еще раз попросила оплатить но через 20 пришла смс об отмене возврата и сняли еще раз деньги. При обращении в магазин деньги возвращать не хотят есть выписка из банка по карте. Куда обратиться сумма покупки 13 800 25.1.

Подавайте претензию в магазин , при отказе- исковое заявление в суд.

Вам помог ответ? Да Нет 26. Я купила в магазине микроволновую печь и расплатилась картой, на следующий день я ее сдала обратно в магазин, мне не понравилась как она работает, они ее приняли и сказали что деньги отадут через 10 дней, из-за того что я расплатилась картой, прошло 10 дней а деньги мне так и не вернули, сказали еще через 10 дней им деньги банк не вернул, что мне делать? Как вернуть свои деньги и куда обратиться? Через сколько вообще банк возвращает деньги?

26.1. Возможно из-за того, что у Вас карта одного банка, а у них другой банк, то возврат может занят 31 день.

Но для подстраховки, напишите в адрес магазина письмо с требованием о возврате денег и отправьте его заказным письмом.

Вам помог ответ? Да Нет 27. Заключила договор с Юр фирмой на предоставление услуги каникулы для ипотечников, в итоге сказали что не получилось сделать каникулы, деньги не возвращают, кормят завтраками. А в банке я узнала что обращений от них не было.

Куда можно обратиться для решения данного вопроса? 27.1. В суд, требуйте возврата денег из-за неоказанных услуг. Вам помог ответ? Да Нет 27.2.

Написать претензию. В случае отказа, либо бездействия обратиться в суд! Потребуется помощь, обращайтесь. Вам помог ответ? Да Нет 28. Оформил карту связной банк, регулярно ей пользовался, 28 июня пришел перевод на карту 1000 рублей и банк сразу же их снял со счета якобы в погашении какой то не понятной задолженности образовавшиеся в связи с тем что якобы деньги на карту поступают сразу а на счет падают только в течении недели, и мол по их словам у меня получился технический овердрафт, деньги возвращать отказываются.

Что мне делать и куда обратится чтоб мне возместили назад денежные средства и материальный ущерб.

28.1. Можете смело писать жалобу в ЦБ РФ Вам помог ответ? Да Нет 29. Я заказала товар в Москве по почте Но мне товар пришлось вернуть.

Но вот деньги мне не возвращают по причине того что не правильно указаны реквизиты. Хотя реквизиты мне дали в банке.

Куда мне нужно обратиться чтобы повлиять на продавца.

29.1. Необходимо сначала предъявить письменную претензию на основе ЗоЗПП.

Вам помог ответ? Да Нет 30. На мою карту был наложен арест судебными приставами за штраф ГИБДД, который я уже оплатила. Естественно деньги списали со счета.

Я обратилась к суд. приставам, предоставила копии чеков — заверенные синей печатью банка, отвезла постановление о снятии ареста в банк. Арест сняли, но судебный пристав уже вторую неделю не возвращает деньги на мой счет.

Как быть? Куда обращаться? Или писать жалобу, заявление? 30.1. узнайте перечислил пристав деньги на счет ГИБДД или нет, если он этого не сделал, тогда следует написать жалобу на имя старшего судебного пристава этого отдела. Вам помог ответ? Да Нет 30.2. Арест сняли, но судебный пристав уже вторую неделю не возвращает деньги ______________________________________ Это долгий процесс, т.к.

Арест сняли, но судебный пристав уже вторую неделю не возвращает деньги ______________________________________ Это долгий процесс, т.к.

возврат денежных средств проходит через казначейство. Порой бывает до трех месяцев.

Вам помог ответ? Да Нет

5. Банк не хочет возвращать мне мои деньги, которые сам же заблокировал!

5.1.

Владимир! Возможно Ваш банковский счет был заблокирован судебными приставами и имеющаяся на нем сумма могла быть взыскана в счет погашения долга, Вам необходимо обратиться в банк для выяснения оснований блокировки Вашего счета и после этого будет ясно, что необходимо предпринять. С уважением и готовностью помочь, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ. Вам помог ответ? Да Нет

Банк

Позвонить в банк по горячей линии и попробовать решить проблему с оператором или руководителем регионального филиала финансового учреждения.

Написать жалобу через интернет. Для этого на официальном сайте банка заполняют форму, в которой указывают причину обращения, отделение банка, где зафиксированы нарушения, какие именно и указать электронный адрес для связи. Написать претензию в письменном виде в отделении банка, который совершил неправомерные действия по отношению к клиенту.

Важно проследить, чтобы документ зарегистрировали и отправили на рассмотрение в региональное представительство.

Куда можно пожаловаться на банк и при каких обстоятельствах?

1 декабря 2017Жаловаться на банк не просто можно, но и нужно. Банки, кредитные организации, страховые конторы – все эти организации направлены на работу с клиентом и созданы для обслуживания.

Поэтому если банк не справедлив, а его сотрудники отказываются помогать вам, то вы имеете полное право оформить жалобу на банк. А так как банковское дело – это бизнес федерального (а порой и международного) значения, то и ответ на вопрос “Куда жаловаться на банк” будет обширным и разносторонним.КУДА ПОЖАЛОВАТЬСЯ НА БАНК ЕСЛИ СОТРУДНИКИ ОБРАЩАЛИСЬ С ВАМИ НЕ СЛИШКОМ ВЕЖЛИВО ИЛИ НЕКУЛЬТУРНО?

Существует три места, в которые можно направить вашу жалобу на банк: Центральный банк России Центральный банк России имеет некую власть над всеми остальными банками.

И он, как вышестоящая инстанция, уполномочен рассматривать жалобы на банк. При этом жаловаться на банки при мелких нарушениях в ЦБ РФ максимально выгодно.РоспотребнадзорЖалоба в Роспотребнадзор Банк оказывает услуги населению.

И они должны соответствовать стандартам качества.

И если это не так, то именно в Роспотребнадзор нужно обращаться с жалобами на работников банка.

При этом Роспотребнадзор обязан провести проверку сотрудников и самого банка, а о результатах уведомить подавшего жалобу. Сам банк, а именно его администрация С жалобой на сотрудника банка можно обратиться и в сам банк. Дело в том, что претензионный отдел – отдельная служба при банке.

Она рассматривает жалобы и на кассиров, и на банкиров-администраторов одинаково беспристрастно. Поэтому именно обращение в администрацию или дирекцию дает наиболее быстрый, но не всегда наиболее эффективный результат.

Все жалобы, связанные с некачественным обслуживанием, рассматриваются на протяжении 7 дней с момента подачи претензии.Куда жаловаться на банк если вы столкнулись с нарушением договора? Деятельность банков России в плане соблюдения договора регулируют две службы: Федеральная служба по надзору в сфере связи и Федеральная антимонопольная служба (далее ФАС).Федеральная служба по надзору в сфере связи Она является той частью Роскомнадзора, которая занимается финансами и защитой прав, связанных с финансами или связью.

Поэтому при изменении условий договора без вашего согласия именно к ним стоит обратиться за защитой ваших прав. Так же сюда стоит обратиться если банк некорректно обработал ваши данные.ФАС Это уже более серьезная организация, занимающаяся грубыми нарушениями договора. В их числе: введение клиента в заблуждение при составлении договора, неправильно предоставленная в рекламе информация, изменение условий договора и его реструктуризация без согласия заемщика.Прокуратура Если нарушены не только ваши права, но и закон, то обращение в прокуратуру станет самым эффективным.

В ней не только проведут проверку, но и предоставят вам юридическую помощь. Таким образом прокуратура – ваш лучший помощник при решении сложных вопросов и при банковском мошенничестве.

Все жалобы, связанные с нарушением прав, рассматриваются на протяжении 30 дней. Однако прокуратура или ФАС могут направить жалобу на дополнительное рассмотрение – оно займет еще месяц.КУДА ПОЖАЛОВАТЬСЯ НА БАНК ПРИ ДРУГИХ СЛУЧАЯХ?

Жалоба на банк Если банк потерял ваши документы. Случай не редкий и не уникальный.

Однако его следует рассмотреть отдельно.

Если банк потерял свои собственные документы, архивные данные или выписки, которые вам необходимы, то лучше всего обратиться с жалобой в сам банк в претензионный отдел. Это – самый быстрый способ исправить ситуацию.

Если обращение не помогло, то стоит обратиться в Роспотребнадзор. Если же банк потерял ваши документы то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или Центральный банк России.

В банке, утерявшем ваши документы, вам должны компенсировать стоимость их восстановления.- Если банк удерживает ваши средства.

Случаи, когда банк отказывается вернуть вкладчикам деньги, весьма редки. Однако и не уникальны. Если вы столкнулись с таким отказом то обратитесь с жалобой в дирекцию банка – возможно просто произошла какая-то ошибка. Однако если дирекция не стала на вашу сторону то жаловаться на банк стоит уже в Роспотребнадзор или Центральный банк.

Если выяснится, что банк грубо нарушил права и ваши деньги со счета пропали, то это станет серьезным основанием для обращения в прокуратуру или суд.- Если банк предоставил третьему лицу ваши личные данные или раскрыл банковскую тайну.Случай очень редкий, но и наиболее “щекотливый” для банка. Из-за этого не только финансы, но и личные данные клиента банка могут стать инструментом в руках мошенников.

В этом случае наиболее эффективной будет жалоба в Центральный банк Российской Федерации.

Однако если вы считаете что банк сделал это намеренно и нарушил ваши права то заявление можно подать и в прокуратуру – разбирательство будет проводиться дольше и значительно тщательней. КОГДА ЗА ЗАЩИТОЙ ИНТЕРЕСОВ СТОИТ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД?

Суд – одна из последних инстанций, в которую вы можете обратиться при нарушении ваших интересов. И предварительно все же стоит подать претензию в ФАС или прокуратуру.

Если даже после вмешательства этих двух организаций банк не предпринял попыток исправить положение то иск в суд станет лучшим выходом. Однако он требует затрат времени и средств, поэтому обращайтесь в него только в крайнем случае.Если вы столкнулись с неправомерными действиями банков и микрофинансовых учреждений, обратитесь за консультацией к специалисту.

Бесплатная юридическая консультация по всей стране 8(800)707-79-45

В каких случаях отказ в возврате вклада незаконен?

ЦБ РФ внимательно следит за законностью осуществления банковской деятельности.

При обнаружении факта нарушения прав вкладчиков кредитной организации грозит отзыв лицензии. Отказ в выдаче депозита является незаконным, если:

  • Сотрудники банка совершили мошеннические действия по присвоению чужих денежных средств. Виновные лица могут быть привлечены к уголовной ответственности.
  • Кредитная организация ссылается на закон о легализации доходов от 07.08.2001 года без достаточных на то основаниях. В законе конкретно указано, какие операции с вкладами попадают под контроль проверяющих органов. Банк не вправе блокировать любой вклад по своему усмотрению.
  • У банка нет денег и он не отдает вклад по этой причине. Кредитная организация обязана заказать необходимую сумму через инкассацию и выдать клиенту деньги.

Следует знать! В целях защиты прав вкладчиков работает система страхования вкладов.

В соответствии с Законом от 23.12.2003 года при наступлении страхового случая, когда банк не выдает деньги, клиенту возвращаются средства в пределах 1 400 000 руб.

Центральный банк Российской Федерации

Банк России — это орган банковского регулирования и надзора.

Он следит за соблюдением кредитными организациями банковского законодательства Российской Федерации, нормативных актов Центробанка и установленных им нормативов (статья 56 Закона «О Банке России»).

В Центробанк можно пожаловаться, если, к примеру, банк навязывает вам ненужные услуги, если он передал с нарушением информацию о клиенте третьим лицам, неправомерно начислил штраф или неустойку. Но чаще всего в Центробанк пишут по поводу одностороннего повышения банком ставки по кредиту.

Дли приёма обращений граждан на сайте Банка России есть специальная интернет-приёмная.

Если ваше обращение относится к компетенции Банка России, то оно обязательно будет рассмотрено наряду с другими письменными обращениями. Центробанк отвечает на все обращения, но зачастую эти ответы носят формальный характер. Банк России надзорная, но не карательная структура, а потому обычно ссылается на то, что не может вмешиваться в оперативную деятельность конкретной кредитной организации, и направляет клиента отстаивать свои права в суде.

Следуйте этим советам, если ваша претензия не удовлетворена или вы не довольны решением.

Также не забывайте о возможности обратиться в правоохранительные органы и Прокуратуру.

Особенно если речь идёт о неправомерных действиях коллекторских организаций. Пишите в комментариях, приходилось ли вам жаловаться на банк. Расскажите о том, как это было, какого результата вы добились.

Как написать жалобу на банк?

Основное правило составления любой жалобы можно сформулировать так: в вашем заявлении должно быть как можно меньше эмоций и как можно больше фактов. Что касается оформления жалобы, то вне зависимости от тематики обращения, в тексте необходимо указать следующее:

  • Дата и время происшествия;
  • Ваши данные (ФИО, адрес, контактный телефон);
  • Название и точный адрес банка, в котором произошел инцидент;
  • Ваши требования (напишите, что вы хотите получить по результатам рассмотрения данной жалобы – например, вернуть такую-то сумму на счет, отремонтировать неработающий банкомат или снизить проценты по кредиту).
  • Основная претензия к работе банка (опишите одной-двумя фразами, что именно вам не понравилось в работе банка, если причин для недовольства несколько, выберите главную);
  • Фамилия и должность сотрудника, виновного в произошедшем (если есть такой);
  • Суть жалобы (подробно и обстоятельно напишите, в чем заключается ваша жалоба);

Обратите внимание!

Если у вас возникли трудности при составлении жалобы на банк, вы можете обратиться за к нашим юристам.

Куда пожаловаться на банк при других случаях?

  1. Если банк потерял ваши документы.

Случай не редкий и не уникальный.

Однако его следует рассмотреть отдельно.

Если банк потерял свои собственные документы, архивные данные или выписки, которые вам необходимы, то лучше всего обратиться с жалобой в сам банк в претензионный отдел. Это – самый быстрый способ исправить ситуацию.

Если обращение не помогло, то стоит обратиться в Роспотребнадзор.

Если же банк потерял ваши документы то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или Центральный банк России.

В банке, утерявшем ваши документы, вам должны компенсировать стоимость их восстановления.

  1. Если банк удерживает ваши средства.

Случаи, когда банк отказывается вернуть вкладчикам деньги, весьма редки.

Однако и не уникальны. Если вы столкнулись с таким отказом то обратитесь с жалобой в дирекцию банка – возможно просто произошла какая-то ошибка. Однако если дирекция не стала на вашу сторону то жаловаться на банк стоит уже в Роспотребнадзор или Центральный банк.

Если выяснится, что банк грубо нарушил права и ваши деньги со счета пропали, то это станет серьезным основанием для обращения в прокуратуру или суд.

  1. Если банк предоставил третьему лицу ваши личные данные или раскрыл банковскую тайну.

Случай очень редкий, но и наиболее “щекотливый” для банка.

Из-за этого не только финансы, но и личные данные клиента банка могут стать инструментом в руках мошенников.

В этом случае наиболее эффективной будет жалоба в Центральный банк Российской Федерации. Однако если вы считаете что банк сделал это намеренно и нарушил ваши права то заявление можно подать и в прокуратуру – разбирательство будет проводиться дольше и значительно тщательней.

Как подается жалоба на банк в Роспотребнадзор

В отличие от АРБ, Роспотребнадзор обладает широкими полномочиями по контролю за соблюдением прав потребителя на территории России.

Сюда следует обращаться в том случае, если банк нарушил потребительские права клиента. Под нарушение может подпадать практически что угодно — от навязывания дополнительных услуг до использования скрытых условий в кредитном договоре.

Жалоба подается только через официальный сайт государственной структуры. После перехода на ресурс пользователю необходимо проделать следующий путь: 1. Открыть раздел «Для граждан» и выбрать вкладку «Обращения граждан».

2. Спуститься в самый низ страницы и нажать на кнопку «Продолжить».

3. Выбрать вариант подачи обращения, не требующий авторизации через ЕСИА. 4. Перейти по ссылке «Составить и отправить обращение в Роспотребнадзор». 5. Заполнить поля формы, и отправить обращение на рассмотрение. Текст жалобы на банк в Роспотребнадзор не может превышать 4000 символов. Для подачи более объемных жалоб необходимо писать их от руки и передавать на рассмотрение через общественную приемную государственного органа.
Для подачи более объемных жалоб необходимо писать их от руки и передавать на рассмотрение через общественную приемную государственного органа.

Куда жаловаться на банк? Подавать досудебную претензию или иск в суд на банк о возврате вклада?

Далее мы приводим пример очередного судебного дела против банка, который отказался возвращать деньги вкладчику в срок установленный договором.

В данном случае это хорошо известный мособлбанк. дд.мм.2014 г. в Общество защиты прав потребителей за помощью обратилась гражданка Кузнецова Н.В., которой не вернули деньги по вкладу из Банка.Ситуация развивалась следующим образом: В мае 2014 года, Кузнецова Н.В., будучи уверенной, что может полностью доверять Банкам, принесла из дома деньги в размере более пяти миллионов рублей, которые копила всю свою жизнь, работая на официальной работе, и положила деньги в Банк (Новочеркасское отделение МОСОБЛБАНКА в городе Санкт-Петербург), распределив их по нескольким вкладам: Праздничный, Призер, Сезонный, Вместе навсегда и Отважный МОСОБЛБАНК на сроки от двух месяцев до одного года.

Находясь в отделение Банка, она подписала все документы (договоры банковского вклада), которые сотрудники банка ей подготовили. По условиям заключенного между Банком и Кузнецовой Н.В.

договора следовало, что при наступлении даты выплаты Кузнецовой Н.В. денег, Банк возвращает ей всю сумму ее вклада, а также причитающиеся проценты по нему.

В июле 2014 года наступила дата выплаты денег.

Кузнецова Н.В. пришла в отделение Банка, где попросила вернуть ей денежные средства по вкладу и проценты по нему.

Однако, от сотрудника Банка она получила устный ответ, что ей деньги не вернут. Сотрудник банка отказался ей внятно объяснить причину отказа в возврате денежных средств, стал ссылаться на тяжелую экономическую ситуацию и сообщил ей, чтобы она пришла в Банк через несколько дней. Также, ей отказали в выдаче какого-либо письменного документа, подтверждающего отказ в выдачи ей денег, категорически отказались брать у нее письменное заявление о возврате денег, которое она собственноручно написала находясь в отделение.

Понимая, что твориться полное беззаконие, Кузнецова Н.В. обратилась за юридической помощью в Общество защиты прав потребителей.

Сотрудник общества защиты прав потребителей разобрались в сложившейся ситуации.

Так, были проанализированы документы (договор Банковского вклада). Кузнецова Н.В. была проконсультирована, ей разъяснили пошаговый алгоритм дальнейших ее действий.

Также было подготовлено письменное обращение в Банк (заявление в МОСОБЛБАНК о возврате денежных средств по вкладу). Сотрудниками общества защиты прав потребителей было подано письменное заявление на выдачу вклада Кузнецовой Н.В. От Банка никаких положительных действий на заявление не последовало.

В октябре 2014 года обществом защиты прав потребителей была подготовлена досудебная претензия, с требованиями о возврате денежных средств по вкладу, о возврате процентов, а также указано, что в случае если Банк откажется урегулировать требования потребителя, то с Банка будут взысканы денежные средства в счет возмещения Кузнецовой Н.В.

причиненного морального вреда, а также штраф по Закону О защите прав потребителей. Данная досудебная претензия была направлена в адрес Банка.

Однако, Банк проигнорировал и досудебную претензию, не представив никакого ответа на нее. В результате чего, Общество защиты прав потребителей 22.12.2014 года было вынуждено обратиться в Красногвардейский районный суд г.Санкт-Петербурга с исковым заявлением к МОСОБЛБАНКУс целью защиты прав и законных интересов Кузнецовой Н.В. (Дело № 2-949/15). Юристы Общества защиты прав потребителей подготовили документы для подачи в суд более чем на 150 листах После подачи Обществом защиты прав потребителей искового заявления в суд, Банк несколькими частями возвратил Кузнецовой Н.В.

ее денежные средства. 11.02.2015 г.

состоялось первое судебное заседание.

В ходе судебного разбирательства, представитель Банка возражал против удовлетворения исковых требований Кузнецовой Н.В., указывал, что Банк в конечном итоге вернул ей денежные средства и поэтому, со стороны Банка нет никаких нарушений.

В свою очередь, Общество защиты прав потребителей настаивало, что нарушения со стороны Банка имеются, так как денежные средства были возвращены с нарушением сроков по договору, просило суд взыскать проценты за неправомерное пользование Банком денежными средствами, которые принадлежат Кузнецовой Н.В., компенсировать ей моральный вред, а также взыскать в ее пользу штраф, предусмотренный Законом О защите прав потребителей. Судья Головкина Л.А., рассматривавшая дело, выслушала доводы представителя Общества защиты прав потребителей и представителя Банка.

Выслушала объяснения Кузнецовой Н.В. о том, как Банк уклонялся от исполнения обязанности вернуть ей деньги.

После чего, судья обязала Банк представить письменный отзыв на исковое заявление, документы, подтверждающие перечисление Кузнецовой Н.В. денежных средств и представить контр расчет процентов. Судья также просила представителя Общества защиты прав потребителей предоставить документы, подтверждающие факт наличия обращений в Банк с требованиями о выдаче денежных средств.

После чего, назначило дело к слушанию на 03.03.2015 г. 03.03.2015 года, в ходе второго судебного заседания, Кузнецова Н.В. поддержала, заявленные Обществом защиты прав потребителей исковые требования, просила суд взыскать с Банка проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 52 тысяч рублей, компенсировать ей моральный вред, взыскать штраф.

Представитель Банка в судебное заседание также явился, возражал против удовлетворения заявленных исковых требований, представил письменные возражения, представил встречные расчет процентов за пользование чужими денежными средствами, а также заявлял различные процессуальные ходатайства, чтобы затянуть дело.

В свою очередь, представитель Общества защиты прав потребителей представил суду доказательства правоты позиции Кузнецовой Н.В., представитель же Банка не мог логично обосновать суду свою позицию. Также парировал все заявленные ходатайства. Судом, были выслушаны Стороны по делу, исследованы письменные доказательства и документы (договор банковского вклада; направленные в банк заявление и претензия с требованием вернуть Кузнецовой Н.В.

денежные средства; почтовые квитанции, подтверждающие факт отправления писем; платежные документы, подтверждающие движение денежных средств и иные доказательства). В результате, грамотно выстроенной Обществом защиты прав потребителей юридической позиции, суд, рассматривавший дело, пришел к обоснованному выводу, что Банк нарушил права Кузнецовой Н.В. Так, в соответствии со статьей 849 Гражданского кодекса Российской Федерации Банк обязан возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее.

Если Банк не возвращает сумму вклада и проценты по нему, то в силу статьи 856 Гражданского кодекса Российской Федерации Банк обязан уплатить на эту сумму проценты за пользование чужими денежными средствами (по статье 395 Гражданского кодекса Российской Федерации). В итоге, судом исковые требования Кузнецовой Н.В.

были удовлетворены, с МОСОБЛБАНКА в пользу Кузнецовой Н.В. были взысканы проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 52 217 рублей, в счет компенсации морального вреда взыскана сумма в размере 1000 рублей, штраф в размере 13 304,25 рублей, а всего взыскано 66 521 рублей 25 копеек.

Таким образом, Региональная общественная организация Общество защиты прав потребителей восстановило нарушенное право Кузнецовой Н.В., справедливость восторжествовала. У вас остались вопросы? Пишите их прямо здесь!ОтправитьОбщество защиты прав потребителей Санкт-Петербурга статьи по теме «Банки»⇓ Задайте вопрос и получите на него ответ ⇓

Что делать в случае отказа

Ситуации бывают разными. Если одни клиенты могут ждать, пока финансовая компания решит вопрос и пригласит получить деньги, то другому вкладчику нужно «здесь и сейчас».

Что делать, если сотрудник банка отказывает:

  • Запросить письменный отказ. Для этого следует написать заявление на имя директора офиса, в котором указать личные данные, номер договора вклада и требование получить деньги в дату обращения.

Менеджеры клиентского зала могут принять заявление, но ответ готовит только руководитель.

В результате этого следует запросить копию документа, где специалист укажет дату принятия, ФИО, должность и подпись.

  • Уточнить сроки получения ответа. Если менеджер банка обязуется предоставить ответ спустя несколько часов, то стоит дождаться решения. Когда сотрудник финансовой компании предлагает подождать ответа несколько дней, следует обращаться с жалобой в суд.
  • Обращаясь в суд, следует заполнить претензию.

    Строгой формы документа нет. Главное – это корректно указать данные и приложить документы, чтобы судья смог принять решение. По итогам рассмотрения документов получить решение.

На практике все дела решаются в пользу клиента. Помимо суммы вклада банк обязывают выплатить компенсацию за неправомерное пользование чужими деньгами.

Дополнительно может быть назначена выплата за компенсацию морального вреда.

2. Банк не хочет возвращать мне мои деньги, которые сам же заблокировал!

2.1.

Владимир! Возможно Ваш банковский счет был заблокирован судебными приставами и имеющаяся на нем сумма могла быть взыскана в счет погашения долга, Вам необходимо обратиться в банк для выяснения оснований блокировки Вашего счета и после этого будет ясно, что необходимо предпринять. С уважением и готовностью помочь, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ. Вам помог ответ? Да Нет 3. С женой разные фамилии я регулчрно перевожу деньги ей на карту лиьо она пополняетссою карту с моей.

Вариант что ее признают самозанятой исключать нелзя.

Что делать чтобы этого не произошло почемы бы в конституции не закрепить призумкцию невиновности и не заставить банки сначала доказать что человек занимается предпренемательством а не делать это по непонятным критериям. Например я всегда в коллективе плачу за кабак а мне возвращают на карту но это же значит что я самозанятый.

3.1. Банковские операции граждан и юридических лиц находятся под пристальным вниманием и контролем государственных органов, супруги с одинаковой фамилией страдают от блокировки платежных карт не меньше, чем с разными.

С каждым годом становится все труднее объясниться с банком, поскольку технологии развиваются стремительно и решения о блокировке часто принимают роботы, а разыскать сотрудника банка, имеющего полномочия снять ограничения по карте, очень и очень непросто. Супруги обязаны материально поддерживать друг друга.

Эта обязанность закреплена в пункте 1 .

Вы вправе заключить с супругой соглашение об уплате алиментов (подлежит нотариальному удостоверению) и не переживать за платежи. Алименты не облагаются налогом на доходы физических лиц, назначение платежа всегда устроит роботов и сотрудников банка. Если вариант с соглашением Вас отпугивает, то откройте дополнительную банковскую карту на имя супруги и платежи банк будет учитывать от одного клиента.

С платежами друзей немного сложнее, хотя доходы в денежной форме в порядке дарения налогом не облагаются. Вам помог ответ? Да Нет 4. Арестовали счёт и снял детское пособие 7800 р. Я пришла к ним, она сказала что вернет только, 5000, по итогу говорит что перевела деньги на мой счёт в другом банке, а я понятия не имею, что там за счёт, он если и есть на мое имя, но я им не владею.

Возвращать деньги на тот счёт, от куда она их списала, она отказалась. Имела ли она право пересылать деньги на другой счёт? И как мне быть? 4.1. А кто это она?

С уважением. Вам помог ответ? Да Нет 5. Сотрудник расчетной группы перевела зарплату на счет банка, а не на мой расчетный счет, банк деньги не видит и отказывается возвращать, на работе отказались перечислить зарплату заново, говорят, что перечисления будут только когда банк вернет ошибочно зачисленные средства.

Как мне добиться выплаты зарплаты, задержка уже 9 дней. 5.1. Фактически заработную плату Вы не получили. Поэтому ошибка расчетчика не имеет к Вам никакого отношения.

Советую написать заявление на работодателя о том, что по состоянию на.число.

з.п.Вам не выплачена. Прошу обеспечить выдачу з.п. Сошлитесь на . Вам помог ответ? Да Нет 6. Мою супругу обманул банк альфа банк!

Деньги не хотят возвращать, ситуация такая получила кредитную карту и они с суммы начали снимать какую то страховку, ту которую мы не подписывали и не оформляли!

Что делать в такой ситуации? 6.1. Сложно что-то сказать, нужно ознакомиться с документами, которые Вы подписывали и Вам выдали на руки. Вам помог ответ? Да Нет 6.2. Обращайтесь с жалобой в банк, пусть поясняют на основании чего снимают деньги.

А также внимательно почитайте договор который заключили, видимо там было про страховку, а вы просто не глядя подписали.

Вам помог ответ? Да Нет 7. Я работаю продавцом, и возникла такая ситуация, связанная с банковским терминалом, а именно,-покупатель расчитался по безналу, платеж прошел, а через 4 дня, банк, по неизвестной причине, возвращает ему деньги на карту. Бухгалтерия, в итоге, эту сумму снимает с моей зп, даже меня не предупредив. Законно ли это? Разве я должна отвечать за работу банка?

7.1. Нет, бухгалтерия не права.

Должны были установить Вашу вину в причинении ущерба, провести инвентаризацию, назначить служебное расследование и истребовать с работника письменные объяснения причин возникновения ущерба, а в случае отказа или уклонения работника от предоставления указанного объяснения составить соответствующий акт в порядке .

Вам помог ответ? Да Нет 7.2. Объясните ситуацию вашему руководству и пусть оно решает вашу проблему. Напишите руководителю письменный рапорт.

(заявление) Не поймет, пишите в прокуратуру жалобу. Вам помог ответ? Да Нет 7.3. Напиши мне 89233954134) Жека саяногорск. Вам помог ответ? Да Нет 8. Моя жена как учредитель одолжила деньги ООО, договор займа, выписки из банка все это есть.

Но два других учредителя не хотят возвращать и заявляют что они ничего не знали, что директор совершил крупную сделку. Получается моей жене не вернут деньги? 8.1. По договору займа одна сторона (займодавец) передает или обязуется передать в собственность другой стороне (заемщику) деньги, вещи, определенные родовыми признаками, или ценные бумаги, а заемщик обязуется возвратить займодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество полученных им вещей того же рода и качества либо таких же ценных бумаг.

Ст.807 ГК РФ. Нужно ознакомится с договором займа. Переписка есть? Вам помог ответ? Да Нет 8.2. Сергей! Пусть ваша жена пишет претензию к директору ООО с требованием вернуть деньги.

Не будет возврата-взыскивать через суд. Даже если директор превысил свои полномочия при заключении договора, это не делает сделку не действительной. Деньги нужно возвращать. Вам помог ответ?

Да Нет 8.3. Вы правильно мыслите, сделка может быть признана ничтожной.

Для более точного ответа надо изучить Устав ООО и сами документы по сделке. С Уважением, финансовый адвокат – Степанов Вадим Игоревич. Вам помог ответ? Да Нет 9. 27.08.18 банкомат смп банка не выдал мне деньги по карте альфабанка, но банк списал с моего счета 20 тыс рублей.

Банк деньги на мой счет не возвращает. Я оформил претензии в оба банка письменно. Ежедневно шлю им письма, приходят формальные ответы.

Но деньги невозвращают. Как вернуть деньги? 9.1. Вам необходимо обратиться с исковым заявлением в суд, а также рекомендую написать жалобу на действия СМП банка в Центробанк РФ. Кроме того, обратитесь с письменным заявлением в СМП банк с просьбами сохранить видеосъемку с банкомата (за определенный период времени) и провести проверку по факту сбоев в данном банкомате.

Вам помог ответ? Да Нет 10. Хочу узнать как подать заявление и могу ли я это сделать. Попросила знакомого переустановить интернет.

Он пользовался моим телефом и в процессе установки снял деньги с установленного приложения смскредит деньги.

Деньги перевел себе на карту. Я подала заявление о краже денег.

Он признал свою вину но дело не возбудили и этот человек деньги не возвращает.

Банк требут деньги. Полиция не хочет помогать. Что мне делать? 10.1. Подавать исковое заявление в суд о взыскании суммы неосновательного обогащения По всей видимости, правоохранительные органы сочли, что в данном случае имеет место гражданский спор между Вами.

Обращаю Ваше внимание, что соответствующее постановление об отказе в возбуждении уголовного дела Вы вправе обжаловать через прокуратуру. Вам помог ответ? Да Нет 11. Как правильно составить претензию в банк. Внесла в кассу наличные. На л/счет они не попали по причине блокировки счета.

Деньги не возвращают по причине блокировки.

Пользуются моими ден средствами. Разбираются уже 3 недели. 11.1. на основании ст. 395 ГК РФ предъявляйте требования о взыскании пени, если договором с банком не предусмотрены штрафные санкции в вашем случае.

Также нужно смотреть причину блокировки счета.

Обратитесь с кредитным договором к юристу для консультации. Вам помог ответ? Да Нет 11.2. В рамках закона РФ «О защите прав потребителей» можно ставить вопрос о некачественной услуге, а значит и взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.

С Уважением, финансовый адвокат – Степанов Вадим Игоревич. Вам помог ответ? Да Нет 12. В 2015 году лишили банк лицензии, в нем лежали мои деньги на депозите.

Сумма была выше 1400000. Банк-агент выставил требования по возврату денежных средств по первой очереди к АСВ. За три года было возвращено всего 20 000. В новостях идет постоянная продажа имущества банка, лишенного лицензии, но средства не возвращают.

Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить в данной ситуации.

Нужно ли обращаться в суд? Или принять какие-то меры к АСВ. Заранее спасибо. 12.1. В соответствии с действующим законодательством после отзыва у банка лицензии, обязанность по возмещению вкладов и процентов по ним возложена на ГК Агентство по страхованию вкладов, а не кредитную организацию (банк).

Вам просто необходимо обратиться с иском к АСВ! Надеюсь, еще не истек трехлетний срок исковой давности! Вам помог ответ? Да Нет 13. Решение суда о взыскании задолженности перед ОТП банком было отменено, но пристав все равно удержала половину моей пенсии 5800 руб-в апреле я выходила эту половину и она мне вернула на счет эти 5800, но в мае я снова получила только половину пенсии-мне не возвращают деньги-что делать?

13.1. Уважаемая Татьяна, в данном случае советую Вам написать жалобы на действия судебного пристава старшему судебному приставу и в прокуратуру.

Вам помог ответ? Да Нет 13.2.

Вам скорее всего необходимо направить копию решения приставам, и обратиться в суд с заявление об повороте исполнения решения посмотрите В случае отмены решения суда, приведенного в исполнение, и принятия после нового рассмотрения дела решения суда об отказе в иске полностью или в части либо определения о прекращении производства по делу или об оставлении заявления без рассмотрения ответчику должно быть возвращено все то, что было с него взыскано в пользу истца по отмененному решению суда (поворот исполнения решения суда).

Вам помог ответ? Да Нет 14. Будьте добры скажите пожалуйста какие у меня шансы вернуть уплаченные проценты по потребительскому кредиту за купленный ноутбук и признанный неисправным сервисным центром торговой сети согласно акта дефектовки этой же торговой сети до истечения гарантийного срока деньги готовы вернуть проценты нет могутли обязать меня брать такой же товар а не возвращать за него деньги и проценты уплаченные за него справка с банка о выполнении моих кредитных обязательств в полном объеме есть. 14.1. Обязаны вернуть проценты по кредиту, отказывают — значит необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК. Вам помог ответ? Да Нет 15. Был оформлен договор займа между физ.

лицами. Заёмщик не возвращает средства. Достаточно ли суду предоставить только договор займа для положительного решения в мою пользу?

Или нужно чеки о переводах тоже отправлять в суд? первый перевод 10% делал через карту на карту.

В банке сказали смогут предоставить только выписку что эти деньги списались с моего счета, но там не будет указано куда эти деньги пошли. Второй перевод 90% от суммы + 30 т.

р.на оформление документов-чек имеется.

15.1. Вам нужно будет подтверждать факт оплаты.

Кроме того, Вам в начале нужно будет обращаться с исковым заявлением в суд. Главное — правильно составить, обосновать и мотивировать такое исковое заявление.

Вам помог ответ? Да Нет 15.2.

Чтобы решение суда была в вашу пользу необходимо: 1. Изначально подать претензию в адрес заемщика.

2. Подготовить исковое заявление с приложением всех доказательств, которые у вас имеются. 3. Заявить ходатайство об истребовании доказательств, которые вы не в состоянии сами собрать. Вам помог ответ? Да Нет 16. Три месяца назад на счёт моей карты был наложен арест от приставов по неуплате в ЖКХ, после того, как оплатили всю задолженность (оплатил отец), с моего счёта сняли арест, но деньги так и не вернули.

Ездила и в банк и к приставам, металась изо дня в день.

В итоге сейчас я еду к приставам с выпиской по счёту, где указано, что мои деньги были списаны на лицевой счёт пристава. Если и в этот раз пристав откажется возвращать их, куда обратиться?!

16.1. если у вас взыскали больше чем предучмотрено исполнительным документом.

Помимо этого еще монли взыскать исполнительский сбор 7% от суммы задолженности за несвовременную оплату, то вам стоит написать заявление в отдел и сдать под входящий, в котором указать на какой счет просите вернуть излишне взысканные средства. Можете также с этим вопросом обратиться напрямую к старшему судебнлму приставу. Вам помог ответ? Да Нет 16.2.

Пишите заявление приставам о возврате денег с приложением подтверждающих документов. На вашем экземпляре заявления пусть поставят отметку о получении заявления.

В случае отказа или бездействия приставов обжалуйте их действия. Вам помог ответ? Да Нет 17. Оплата была в 2014 г на сумму 30 т. р,за административное правонарушение.

В 2018 г пошла сдавать теорию, не допустили, т.к.

деньги не пришли. Они по реквизитам пошли в администрацию этого города. Всё это время меня никто не искал.

Администрация не возвращает, ссылается на срок исковой давности. Требуют постановление суда за мое административное правонарушение. Должна ли я им его предоставить, на каком основании, если у меня есть чек и выписка из банка.

17.1. Если у вас имеются документы об оплате штрафа, то всё остальное-это уже не ваши заботы и не ваша вина, что банк не направил сведения в автоматизированную инфосистему. Вам теперь требуется написать в МРЭО заявление с требованием о допуске вас к экзамену, а в случае отказа-обжаловать в суде. Вам помог ответ? Да Нет 18. пожалуйста у моего мужа долг в банке он его платит по исполнительному листу через приставов!

Банк удержал у него 100%зарплаты, предоставил им все документы они Деньги не возвращают, прошёл уже месяц прийдет новая зарплата они её сново удержат! А у нас двое детей и с младшим я в декрете!

18.1. Во-первых, удержал не банк, а приставы, и соответственно, документы (в частности, справку с работы о зарплатном счете) необходимо было предъявить именно приставу, который ведет исполнительное производство вашего мужа.

Также необходимо подать заявление приставу о возврате излишне списанных денежных средств (ссылайтесь на ч.

1 ) Вам помог ответ? Да Нет 19. Может ли банк снимать деньги в счет долга за кредит с социальной карты, на которую приходят детские пособия, приствы всегда снимают арест и возвращают на карту, если что то сняли, пусть и не вернет банк то что снял, можно ли предоставить им справку что туда поступают детские пособия, чтобы они прекратили снимать дальше? На данный момент я в декрете и это мой основной доход.

19.1. Самовольно банк вообще ни с каких счетов не имеет права снимать денежные средства ни с каких расчетных счетов — только на основании вступившего в законную силу решения суда (либо по постановлению пристава, либо по поступившему непосредственно в банк исполнительному листу).

Обратитесь в банк с письменной претензией, укажите, что на данный счет поступают детские пособия, которые не являются видом доходов, с которого можно удерживать денежные средства по исполнительным документам.

Потребуйте вернуть незаконно списанные денежные средства. Сбербанк, как правило, возвращает списанные средства, если не ссылается на постановление пристава.

Вам помог ответ? Да Нет 20. Взял целевой кредит на покупку машины, перевел деньги продавцу, продавец продал машину неизвестно кому. Банк требует возвращать кредит, что делать?

— машина не моя, а долг мой? 20.1.

Антон. Вам нужно обращаться в суд с и ком о взыскании с продавца суммы полученного им неосновательного обогащения.

Вам помог ответ? Да Нет 20.2.

Пишите заявление о возбуждении уголовного дела о мошенничестве, а также взыскивайте деньги в судебном порядке на основании ст. 1102 ГК РФ ч.1 ГК РФ, ч.3 ГК РФ, ч.4 ГК РФ

«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)»

от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 05.12.2017) КонсультантПлюс: примечание.

Разрешение споров о неосновательном обогащении (Информационное письмо Президиума ВАС РФ от 11.01.2000 N 49). «»ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение Позиции высших судов по ст. 1102 ГК РФ «>>>» «»1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли. Вам помог ответ? Да Нет 20.3. Для взыскания денежных средств и убытков с продавца необходимо предъявить сначала письменную претензию на основе норм ГК, продавец кто — физлицо, ИП, ООО?

Вам помог ответ? Да Нет 21. 1.11.2017 в 17:47:53 МСК когда у меня был выключен компьютер и телефон.

Сбербанк списал с моих работающих счетов все денежные средства.

Я направил запросы в администрацию банка, в полицию с требованием восстановить похищенное.

Банк отказался возвращать деньги на счета.

Полиция молчит. Как разрешить вопрос?

Калинискому суду СПб я не доверяю. 21.1. Если это была кража, то необходимо писать заявление в полицию, возбудят уголовное дело, возможно найдут виновных.

Если списание по исполнительным документам, то можно пробовать оспаривать суммы списания. Вам помог ответ? Да Нет 21.2. Банк обязан был в своём ответе на Ваш запрос указать причины списания средств с Ваших счетов.

Для начала потребуйте от банка и ПОЛУЧИТЕ письменный обоснованный ответ на Вашу претензию.

Без этого дальнейшие действия будут только разговорами. И при чём здесь Калининский районный суд СПБ?!

Вам помог ответ? Да Нет 21.3.

Добровольно Вам никто ничего не вернет 99%. Какую сумму списали? Все зависит от суммы, если она существенна то есть смысл, обращаться в суд.

Есть практика по таким делам, обращайтесь. Вам помог ответ? Да Нет 22. Здравстуйте!

Расторгла договор с медицинским центром, соглашение о расторжении есть, в нем они обязуются вернуть деньги в банк в течении 10 рабочих дней. Все сроки вышли, деньги в банк не поступили и не известно, собираются ли они их возвращать.

Какие мои дальнейшие действия? 22.1. В Вашем случае необходимо написать претензию с требованием вернуть денежные средства и установить дату, до которой они должны это сделать (лучше всего писать: .

«в течение трех рабочих дней с момента получения настоящей претензии»

). Также Вы можете посчитать штрафные санкции за пользование чужими денежными средствами по ст.395 Гражданского кодекса РФ с даты последнего дня, когда деньги должны были вернуться в банк, и до даты написания претензии.

Расчет производите на сумму, которую они должны вернуть в банк.

Кроме того, Вы можете указать, что в случае неудовлетворения Ваших требований в установленные срока, Вы им предъявите убытки (для Вас это будут проценты за пользование заемными средствами) Вам помог ответ? Да Нет 22.2. Необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат основного долга, неустойки и убытков.

Вам помог ответ? Да Нет 23. Я инвалид 1 группы (не могу ходить).

Мошенники украли деньги с кредитной и дебетовой карты Сбербанка через Сбербанк онлайн. Уголовное дело завели. Банк деньги возвращать отказывается.

Хотя по материалам дела моей вины в пропаже денег нет. Что нужно сделать, чтобы хотя бы закрыть кредитный счет без погашения?

Денег на дорогих юристов нет. 23.1. Вы и не обязаны в данном случае платить.

Даже если банк обратится в суд, суд откажет банку. А вот вернуть украденные личные средства не получится, пока не найдут мошенников Всего доброго, желаю удачи! Вам помог ответ? Да Нет 23.2.

Если в краже денежных средств присутствует вина банка, А вы Никаких действий Не совершали, то умеет смысл обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании средств в счет погашения причиненного материального ущерба на основании статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации. Вам помог ответ? Да Нет 23.3. К Сожалению вам придётся взыскивать эти деньги с мошенников в судебном порядке когда их поймают.

Желаю вам удачи в решении вашего вопроса. Вам помог ответ? Да Нет 24. Перевел деньги не на ту карту.

Заявление в банк писал. Деньги банк не вернул и лицо получившее мои деньги банк не возвращает. В полицию сходил, сказали такие дела не в их компетенции. Что делать дальше не знаю. 24.1.

В таком случае вам необходимо обращаться в суд и в судебном порядке взыскивать денежные средства, как неосновательное обогащение. Всего хорошего. Вам помог ответ?

Да Нет 24.2. Обращайтесь в суд с иском к тому человеку на чей счет перевели деньги и взыскивайте как неосновательное обогащение.

Вам помог ответ? Да Нет 24.3. вам необходимо обратиться в суд с иском о взыскании суммы в качестве неосновательного обогащения.

Удачи вам и всего наилучшего Вам помог ответ?

Да Нет 24.4. Еще раз в полицию обратитесь с заявлением по факту мошенничества.

У Вас обязаны принять заявление. Если не принимают, обращайтесь с жалобой в прокуратуру.

Да, будет вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. Но в рамках материала проверки участковый обязан опросить и Вас, и лицо, которому Вы ошибочно перечислили деньги. У Вас хотя бы тогда будет информация об этом лице: ФИО, его адрес.

А потом уже обращайтесь в суд с иском о взыскании с данного лица неосновательного обогащения. Поскольку в данном случае имеет место быть именно неосновательное обогащение, и еще проценты по ст.395 ГК РФ с него требуйте.

Вам помог ответ? Да Нет 25. Вчера с моей карты украли деньги пришла смс об этом, в банке сказали, что через мобильный банк была отправлена смс о переводе денег. Оказалось, что к одной карте подключили два мобильных банка, но в одном из номеров телефонов сотрудница банка допустила ошибку в цифре и все время другому человеку приходило смс о деньгах. Какие основание у банка не возвращать похищенные мне деньги?

25.1. уважаемый посетитель Безусловно в данном случае надо обращаться в полицию с заявлением, а по результатам их проверки уже принимать решение Удачи Вам в решении Вашего вопроса. Вам помог ответ? Да Нет 25.2.

Если с вашей карты банковской украли деньги обращайтесь в полицию с заявлением по факту мошенничества. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.

Вам помог ответ? Да Нет 26. Банк Русский стандарт подал в суд на не выплаченый кредит в 2011 г хотя кредит был закрыт и выдана справка о закрытии кредита ну банк снимает нагло деньги с моей карты пенсию я получаюпо потери кормильца судебный приказ отменён 06.10.2010 г. ну не смотря на отмену приказа банк с 25.10.2017 г снял с меня более 13000 руб.

у судебных приставов на меня ничего нет как банк в одностороннем порядке снимает деньги что мне делать банк деньги возвращать отказывается. 26.1. уважаемый посетитель! Безусловно банк не может в одностороннем порядке снимать деньги, если у Вас там не открыт счет Уточните как он снимает деньги?

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Вам помог ответ? Да Нет 27. Моя знакомая взяла в банке кредит, 10000$.

Взяла для своего знакомого. Судя по его поведению, он не собирается возвращать деньги.

К кому ей обратиться, чтобы заставить его вернуть долг. И еще один вопрос. Может ли она выехать за границу России, имея невыплаченный кредит. 27.1. Попробуйте обратиться в полицию, может быть возбудят дело по мошеничеству.

А по поводу выезда, если не возбуждено испонительное производство и приставы не наложили запрет, то конечно можно.

Вам помог ответ? Да Нет 27.2. Если в отношении вашей знакомой будет возбуждено исполнительное производство, то пристав может ограничить выезд ей за границу. Вам помог ответ? Да Нет 28. Я Банкрот физическое лицо как уже пол года банк ВТБ 24 списал всё мою заработную плату с карты.

Написала обращение которое рассматривается 7 дней придоставима все документы а деньги возвращать не хотят тянут время. 28.1. Максим! Вам следует обратится в прокуратуру с жалобой на действия банка, а так же советую обратится в суд. Вам помог ответ? Да Нет 28.2.

Уточните вопрос. Что значит «Я банкрот»?

Если Вы признаны банкротом решением суда то все эти вопросы решает Ваши финансовый управляющий. Общайтесь с ним и требуйте выполнения его работы.

Арбитражный/финансовый управляющий Виталий Снытко. Вам помог ответ? Да Нет 29. Было возбуждено ИП в 01.2016.

не правомерно, на суде сами это признали и обещали вернуть удержанные средства, приставами постановлением от 02.2017 о прекращении и возврате ден средств, но до сего дня не возвращены средства, после моих не однократных обращений, ответе ли деньги переданы банку, а он отказывается возвращать, куда мне писать исковое и на кого, удержали судебные приставы, на них. но 3 лицо мин. фин т.к у них бюджетные средства и куда подавать в районный или арбитраж?

29.1. Вам сначала необходимо уточнить кто именно удерживает ваши денежные средства и по какой причине.

Сделайте письменный запрос приставам, затем в министерство финансов. Всего хорошего. Вам помог ответ?

Да Нет 30. Со сберкнижки пропали деньги. Банк отказывается их возвращать ссылаясь на то что деньги сняты наличными и при предоставлении документа удостоверяющего личность. Как это может быть возможно? Если я паспорт не теряла и в моей сберкнижке не отображена операция по снятию денег со счета.

30.1. Вам необходимо обращаться по данному факту в головной офис данного банка и требовать проведения внутреннего расследования по данному факту, либо с заявлением в полицию. Вам помог ответ? Да Нет 30.2.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+