Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Автомобильное право - Могут ли кредиторы беспокоить родственников чьи номера не оставляли

Могут ли кредиторы беспокоить родственников чьи номера не оставляли

Могут ли кредиторы беспокоить родственников чьи номера не оставляли

Причины для звонков

С момента возникновения просрочки погашение кредитного обязательства перестает являться проблемой одного только должника. К взысканию проблемного долга подключаются сотрудники банка, а если неуплата затягивается, то и коллекторы.Если должник упорно не хочет погашать долг или скрывается, взыскатели переключаются на родственников.

Их расчет прост – если хорошенько «достать» родственников звонками и поддавить угрозами, то, желая избавиться от навязчивого общения, они начнут давить на должника и требовать погасить задолженность, чтобы их наконец оставили в покое.Еще одним поводом для звонка может стать желание разыскать скрывающегося должника, если связь с ним у банка и коллекторов потеряна.

Родственники зачастую бывают в курсе его местопребывания.Разбираясь в вопросе могут ли коллекторы беспокоить родных людей, следует учитывать, что гражданин обязан по закону отвечать по долгам родственников, только в трех случаях, если:

  • Является супругом заемщика, в этом случае любые требования ко второму супругу могут предъявляться, только если суд вынесет соответствующее решение.
  • Поручался за их исполнение перед кредитором, то есть является стороной договора поручительства, который он подписывал с банком.
  • Унаследовал имущество заемщика, обремененное кредитными обязательствами и вступил в наследственные права.

Во всех остальных случаях никакого отношения к долгу своих родственников гражданин не имеет и не обязан давать какую-либо информацию по этому поводу.

Могут ли мфо и коллекторы звонить родственникам если они не указаны в договоре и не указаны их номера телефонов?

Вам следует направить запрет совершать звонки третьим лицам, а также извещать третьих лиц о Вашей задолженности Добрый день. Цитата:Личные встречи и телефонные переговоры с должником допустимы только в рабочие дни в период с 8 до 22 часов, а в выходные и нерабочие праздничные дни — с 9 до 20 часов по местному времени по месту жительства должника или по месту его пребывания, известным кредитору или коллекторской организации (п.

1 ч. 3, п. 1 ч. 5 ст. 7 Закона N 230-ФЗ).

Также ограничивается частота взаимодействия коллекторов с должником: личные встречи допустимы не более одного раза в неделю; телефонные переговоры — один раз в сутки, два раза в неделю, восемь раз в месяц; телеграфные сообщения и сообщения по сетям электросвязи — два раза в сутки, четыре раза в неделю, шестнадцать раз в месяц.

При этом коллекторская организация должна обеспечить аудиозапись всех переговоров с вами, а также запись сообщений по сетям электросвязи (п.

3 ч. 3, п. 2 ч. 5 ст. 7, п. п.

3, 4 ст. 17 Закона N 230-ФЗ). — указанные лица должны направить заказными письмами уведомление коллекторам о запрете обрабатывать их персональные данные и запрете совершать звонки. — Вам также следует направить запрет совершать звонки третьим лицам, а также извещать третьих лиц о Вашей задолженности Получение письменного согласия должника на совершение определенных действий и необходимость заключения соглашений Коллекторская организация обязательно в письменной форме должна оформлять (ч.

2, 5 ст. 4, ч. 3, 7, 8 ст. 6, ч.

13 ст. 7 Закона N 230-ФЗ): — соглашение об иных, кроме установленных законом, способах взаимодействия с должником; — согласие должника на взаимодействие коллекторов с третьими лицами — членами семьи должника и иными проживающими с ним лицами, родственниками, соседями и любыми другими физическими лицами, если ими не выражено несогласие на взаимодействие; — согласие должника на передачу третьим лицам или предоставление им доступа к сведениям о должнике, и ее взыскании, любые другие персональные сведения.

Раскрытие этих сведений неограниченному кругу лиц, в том числе путем размещения их в сети Интернет, в каком-либо помещении или на здании, сообщение их по месту работы должника запрещено;

Имеют ли право?

Необходимо сразу определить, что банки имеют право использовать законные способы воздействия только на лиц, указанных в кредитном договоре. Помимо самого заемщика по условиям выдачи кредита обязательства могут нести созаемщики или поручители, которыми, как правило, выступают родственники должника. В отношении этого круга лиц, прямо указанных в тексте договора, банк может предпринимать следующие действия, направленные на погашения долга:

  1. звонить по контактным телефонам, указанным в договоре, с соблюдением требований законодательных актов (звонки допускаются только в дневное время и по рабочим дням, их суммарное количество также регламентируется нормативными актами);
  2. направлять в судебные учреждения иски о взыскании долга как с основного заемщика, так и с созаемщика или поручителей в порядке солидарной ответственности;
  3. передавать право требования о взыскании долга сторонним организациям и лицам (коллекторам) с соблюдением требований закона.
  4. направление письменных уведомлений и претензий с требование погасить долг и начисленные проценты;

Если банк или нанятая им для взыскания долга организация нарушает требования закона, можно привлечь их к ответственности, в том числе по нормам УК РФ.

Прежде всего это касается случаев насилия или угроз его применения со стороны коллекторов. Если указанные способы взыскания долга не приносят результата, сотрудники банковских учреждений нередко произвольно расширяют перечень доступных методов воздействия – могут звонить на работу должника, беспокоить звонками его близких родственников и друзей. Насколько правомерны такие действия?

В 2016 году по этому вопросу высказал свою позицию Верховный Суд РФ, рассматривая дело по обращению родственницы должника. Исходя из анализа Определения Верховного Суда РФ от 12.04.2016 г. № 9-КГ 15-21 для квалификации действий банковских учреждений нужно учитывать следующие нюансы:

  1. уведомление о наличии долга и требование его погасить может быть направлено только лицам, выступающим стороной или участником договора, – заемщику, созаемщику и поручителю (направление документации иным лицам, в том числе близким и дальним родственникам, является противозаконным действием);
  2. звонок родственнику будет являться противоправным действием даже при отсутствии угрозы насилия.
  3. звонки гражданам по поводу долга их родственникам являются нарушением принципа добросовестности банковской деятельности, даже если эти контакты являются единичными;

Таким образом, банк вправе звонить только лицам, к которым могут быть предъявлены денежные требования по кредитному договору.

Аналогичное правило распространяется и на случаи передачи долга коллекторским агентствам – устные или письменные обращения могут быть адресованы только самим должникам, но не их близким. Рассмотрим, как можно защитить себя от бесконечных звонков сотрудников банка, и можно ли предъявить в таком случае материальные претензии.

Почему коллекторы звонят родственникам и знакомым

Практика взимания долгов при участии посредников – специализированных юридических лиц, родилась в США в тридцатые годы прошлого века – в период расцвета мафиозных структур и волны преступности, захлестнувшей «оплот демократии». Предприимчивые мафиози с истинно итальянским темпераментом, предлагали услуги по взиманию долгов, не ограничивая себя в выборе средств.

Итальянские вымогатели, перебравшиеся в США, свято хранили традиции «семейственности». Для них самих самым уязвимым звеном являлись члены их собственных семей: родители, дети, супруги.Зная о том, что при возникновении опасности для жизни или здоровья членам семьи, они становятся беззащитными, мафиози, легализовавшиеся под «крышей» официальных контор, и сменившие уголовную специализацию рэкетиров на легальных коллекторов, привнесли в методы своей деятельности принципы психологического давления и шантажа в отношении родственников должников.В 90-е годы прошлого века подобная ситуация повторилась в России. До официальной регистрации первого коллекторского агентства в 2004 году, рэкетиры были «палочкой-выручалочкой» для банкиров, щедро раздававших кредиты неискушенным в банковской деятельности заемщикам.

Семьдесят лет существования в условиях социалистического строя отучили жителей России от такого понятия, как социальная незащищенность.Оказавшись в безысходной ситуации, связанной с невозможностью выплатить долг банку, они становились легкой добычей вымогателей.

К началу нового века криминологическая обстановка в стране несколько стабилизировалась.

Те из бандитов, кто не уничтожил друг друга в криминальных войнах и не отправился на долгие сроки за решетку, начали искать способы легализации.

Так появились первые коллекторские агентства, собравшие в своих рядах бывших непримиримых противников — рэкетиров и уволившихся сотрудников правоохранительных органов.И те и другие обладали навыками психологического воздействия на свои жертвы. Самым благодатным полем деятельности явилось воздействие на родственников заёмщиков-должников.
Самым благодатным полем деятельности явилось воздействие на родственников заёмщиков-должников.

На протяжении 12 лет сложившаяся практика действий коллекторов не находила должной оценки или противодействия со стороны государства. До тех пор, пока количество случаев откровенно уголовных методов выбивания долгов не начало угрожать социальным взрывом. В июле 2016 года Государственная дума приняла -ФЗ, ограничивший бесконтрольную деятельность полукриминальной структуре.Читайте также:

12.

Имеет ли право банк звонить родственникам и рассказывать о задолженности по кредиту.

12.1. по закону не имеет, но по факту — он же не говорит сумму долга, просто ищет вас. Обращайтесь с жалобой в прокуратуру Вам помог ответ?

Да Нет 12.2. Рекомендую подготовить и подать банку заявление — претензию об отзыве своего согласия банку на обработку своих персональных данных и параллельно заняться подготовкой искового заявления о компенсации морального вреда причиненного передачей персональных данных с целью взыскания просроченной задолженности. Желаю успеха. Вам помог ответ?

Да Нет 13. Напишите пожалуйста может ли сотрудник службы взыскания банка по кредитной задолженности звонить, приезжать домой к должнику, если уже был суд? Еще вопрос, законно ли взыскателю требовать от должника, чтобы тот занимал денежные средства у родственников и знакомых, чтобы оплатить задолженность в банк.
Еще вопрос, законно ли взыскателю требовать от должника, чтобы тот занимал денежные средства у родственников и знакомых, чтобы оплатить задолженность в банк.

И если есть нарушения в поведении взыскателя банка, то куда можно на него написать жалобу?

13.1. Вы пишите: «если уже был суд» — значит этим делом может заниматься только пристав исполнитель. Обратитесь с жалобой в службу судебных приставов — там создали следственный отдел по предотвращению таких проблем. Вам помог ответ? Да Нет 13.2.

Жалобу можете написать в Прокуратуру. Поясните им, чтобы за взысканием долга обращались в суд.

Также учитывайте срок исковой давности, который составляет три года от последней даты оплаты. Вам помог ответ? Да Нет 14. Взял кредит, прошло 7 лет после просрочки, банк на все мой условия отказался, на уступки не пошёл, продал долг коллекторам, ещё 6 лет назад, теперь снова банк звонят угрожают мой близким родственникам. 14.1. Владислав, если вы знаете номер и дату заключения кредитного договора, заполните и направьте коллекторам отказ от взаимодействия (форма, утверждена приказом ФССП России от 18.01.2018 N 20) , после чего они не имеют права вам звонить, согласно нормам ФЗ № 230 — 3 июля 2016 года «О защите прав и законных интересов физ.

лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.» У них останется единственный выход-подать на вас иск в суд., а там вы уже можете заявить ходатайство судье о применении срока исковой давности. Если будут сложности, обращайтесь, помогу. Удачи! Вам помог ответ? Да Нет 14.2.

Возможно прошел срок исковой давности взыскания. Пишите заявление в полицию о вымогательстве, если это так. Вам помог ответ? Да Нет 15. После того как через суд был расторгнут кредитный договор и назначена сумма к погашению, каким образом она может взыматься, разово или по исполнительному листу?

И после этого сотрудники банка могут звонить моим родственникам и знакомым говоря что эти телефоны указаны в договоре при оформлении. 15.1. Если Вами не будет уплачена после решения суда сумма долга, то судебный пристав в рамках исполнительного производства будет взыскивать с зарплаты, с пенсии, с иных доходов до погашения.

Что касается звонков, то и банки и коллекторы и после решения суда, и порой даже после банкротства, продолжают надоедать людям. Вам помог ответ? Да Нет 15.2. Алена Если на счетах должника имеется сумма указанная в решении суда, судебный пристав соответствующим постановлением разово снимет сумму долга, в другом случае с дохода должника будет взиматься 50 %.

Чаще всего названивают должнику и его родственникам коллекторы.

А не сотрудники банков. Вам помог ответ? Да Нет 16. У меня сложилась сложная жизненная ситуация и поэтому произошла просрочка по кредиту. Банк звонит всем знакомым и родственникам и даже тем людям, которых я не знаю и они меня не знают.

При разговоре со службой взыскания банка выслушала много обидных слов, возникает такое ощущение, что я вообще не человек. Ни какого уважения с их стороны.

Ни какой субординации. Что делать в такой ситуации?

Как остановить звонки третьим лицам? Поручителей по кредиту у меня нет и со заемщиков тоже. 16.1. Вы не должны скрываться от кредитора.

Это в ваших же интересах. Не надо доводить ситуацию до взыскания долга в судебном порядке. Обратитесь в кредитный отдел, напишите заявление в банк о представлении вам рассрочки платежей (вам предложат различные варианты), если вы потеряли работу, или по иным причинам образовалась задолженность, предоставьте оправдательные документы.
Обратитесь в кредитный отдел, напишите заявление в банк о представлении вам рассрочки платежей (вам предложат различные варианты), если вы потеряли работу, или по иным причинам образовалась задолженность, предоставьте оправдательные документы. В противном случае, арест по счетам, имущества, взыскание долга с процентами и просрочкой платежей.

Вам помог ответ? Да Нет 17. Пожалуйста как правильно выйти из ситуации? Банк Тинькофф и МФО звонят родственникам. Я написала жалобу в прокуратуру, они передали жалобу приставам в область.

Меня вызывают. Но юридического адреса МФО нет, договоров по МФО и Тинькову тоже нет. Утеряны. И детализацию звонков родственников я взять не могу. По причине не общения с ними.

Как мне быть? Дайте грамотный совет. Жалоба есть. А аргументов нет. 17.1. Вы действительно должны подкрепить свою жалобу доказательствами — детализация звонков, скрины сообщений и звонков.

Ваша жалоба должна быть подкреплена доказательствами. Вам помог ответ? Да Нет 18. Имеет ли право банки звонить родственникам.

Моя мама набрала кредитов и не платят, звонят мне и бывшему мужу, чтоб мы немедленно погасили кредит, имеют ли право они нам звонить мы не поручитили и согласия не давали на передачу номера своего. Если она не платит, родственники несут ответственность?

Говорят что я испортила кредитную себе историю, но у меня есть кредиты исправно плачу, а так же имею собственность и доход официально. 18.1. Нет, родственники ответственности не несут.

Ответственность за свои кредиты несет заемщик. Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред.

от 02.08.2019) «О потребительском кредите (займе)» (с изм. и доп., вступ. В силу с 30.01.2020) Статья 3.

Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе 1. Для целей настоящего Федерального закона используются следующие основные понятия: 2) заемщик — физическое лицо, обратившееся к кредитору с намерением получить, получающее или получившее потребительский кредит (заем).

Вам помог ответ? Да Нет 18.2.

Ирина, банк не имеет права звонить третьим лицам по поводу долга заемщика. Ответственность за заемщиком. Вам помог ответ? Да Нет 19. Могут ли сотрудники банка при образовавшейся задолжности звонить родственникам и знакомым телефоны которых не указывались при заключении кредитного договора.

19.1. Не могут, не имеют права. Напишите жалобу в управление ЦБ по региону.

Вам помог ответ? Да Нет 20. Мама умерла в апреле 2018 года. Через 9 месяцев мне начали звонить с Альфа-Банка с требованием погасить долг. Я объясню, что не вступал в наследство, что я не поручитель и не созаемщик.

Отношения к кредиту нет до такой степени, что я до момента звонка не знал о нем. Обращался в полицию. Сходили с юристу с ним.

Последний пояснил, что кредит автоматом переходит на ближайшего родственника. И то что банк работал в рамках закона. Мне кажется, что меня нае. 20.1.

Если вы не принимали наследство, то и долги матери платить не должны, т.к.

наследники отвечают по долгам наследодателя в пределах суммы наследства. Свое требование о долге банк должен доказать в суде.

Вам помог ответ? Да Нет 21. Имею просрочку по кредиту в сбербанке, чтобы не звонили моим родственникам и на работу, я написал в банк отказ о взаимодействии с третьими лицами по моей задолженности согласно 230-ФЗ. В данный момент банк работу по задолженности передал в коллекторское агенство без уступки прав, а по агентскому договору. Нужно ли мне писать отказ взаимодействии с третьими лицами в это агенство?

Или т.к они действуют от имени банка, на них распространяется этот отказ?

21.1. Я бы на вашем месте написал — лишним не будет.

Вам помог ответ? Да Нет 22. У меня просрочка по оплате пол месяца.

Банк нашел телефон моих родственников и знакомых и звонит им. Номера я не оставляла. Как мне поступить в такой ситуации? 22.1. Пусть ваши родственники и знакомые пишут заявление в банк об отзыве своих персональных данных и об отказе от взаимодействия.

Вам помог ответ? Да Нет 23. Судом вынесено решение о взыскание долга, суд сказал что, через 30 дней исполнительный лист придет судебным приставам и начнется процедура взыская долга, но прошло уже 2 месяца, и мне нечего не приходило, счета не арестованы, но при этом банк звонит и требует вернуть долг, на день по сто раз, причем с угрозами, мне и моим родственникам так как номера давала когда брала кредит, как быть в данной ситуации? 23.1. Банк будет звонить и после возбуждения исполнительного производства.

Они хотят вернуть свои деньги. Просто не отвечайте на звонки. Вам помог ответ? Да Нет 24. Пожалуйста может ли МТС банк звонить на работу звонить моим родственникам и угрожать, оскорблять и т.д.

и как оспорить передачу информации третий лицам. 24.1. Угрожать не имеют право (иногда даже говорят родственникам, что теперь они за вас платить должны, это не так). Пусть родственники идут в МФО, где вы брали займ и пишут заявление на имя директора, что, если звонки не прекратятся, то напишут заявление в полицию.

Обратитесь в письменном виде в Центральный банк. В заявлении укажите что МФО угрожает вашим родственникам.

Написать заявления об отзыве персон.

Данных. Вам помог ответ? Да Нет 24.2. Нет Это самоуправство-подавайте заявление в прокуратуру и приставам Они не сторона обязательства ст 307 гк рф если только не являются поручителями. Вам помог ответ? Да Нет 25. Мои родственники взяли кредит в банке и указали мой номер сот. телефона, теперь у них идет просрочка, а взыскатели постоянно звонят на мой телефон, тем отвлекая от работы и отдыха.

телефона, теперь у них идет просрочка, а взыскатели постоянно звонят на мой телефон, тем отвлекая от работы и отдыха. Какое письмо или другое написать им, чтобы не беспокоили?

25.1. Напишите заявление, требуйте удалить ваши данные. Вам помог ответ? Да Нет 26. Родственники понабирали кредитов.

Конкретно жена моего дяди. Сегодня мне без конца поступают звонки с неизвестного номера. Пришла смс, что типа пока она не свяжется или не оплатит долг, мне будут все время звонить.

Я к этим кредитам отношения не имею, родственников не видела более 2 лет уже. Как прекратить эти звонки каждые 2 минуты?

Кредиты скорее всего были взяты не в банках, а в каких-то кредитных организациях. 26.1. Обратиться с жалобой в прокуратуру.

И все быстро разрешится. Вам помог ответ? Да Нет 26.2. Вам следует обратиться в прокуратуру с жалобой и в полицию с заявлением, а должнику следует написать этим кредитором срочно письмо, что бы вас не беспокоили, также должник пусть пишет жалобу в прокуратуру и судебным приставам.

Вам помог ответ? Да Нет 27. Восточный банк звонил на домашний номер моим родственникам где я не живу, их номер в договре я не казывал, позвонили и назвали сумму долга сказали срочно оплатить.

Это же не знаконно что могу им предъявить?

27.1. Сейчас ни чего. Когда вы подписывали договор, там есть пункт-Взаимодействие с третьими лицами при возникновении просрочки уплаты платежей и (или задолженности) .

Я точно не знаю специфику работы именно Вашего Банка но суть одна.

Вы должны в письменном виде (можно по почте но лучше лично с отметкой банка) обратиться в Банк с заявлением об отзывы взаимодействия Банка с третьими лицами при. , с предупреждением если в дальнейшем банк будет взаимодействием с третьими лицами, предоставлять им мои персональные данные и информацию о моей задолженности будете вынуждены обратиться в ЦентроБанк, для проведения мероприятий контроля.

Там можете обратиться в суд и т.д. Вам помог ответ? Да Нет 28. Может ли банк разглашать о долге родственникам, а так же звонить каждый день в 23:00 и с 7:30? 28.1. Если они согласно кредитному договору не указаны как контактные лица, то не может.

Это банковская тайна. Вам помог ответ? Да Нет 28.2. Приветствую Вас.

Не могут. Есть так называемые контактные лица, им могут звонить. Вам помог ответ? Да Нет 29. В свое время взял кредитку на 3000 р в банке ИТБ. Платил, но 6 октября 2015 года ЦБ отозвал лицензию у банка.

Оплатить не мог, позвонил, мне сообщили, мол, ждите нового управляющего, с вами свяжутся. Благополучно забыл. На днях пришла СМС, мол, долг передан коллекторскому агентству. Ребята звонят мне и родственникам, требуют погасить 84000 р (вместе со штрафами).

Реквизиты для оплаты прислали СМС. Мутно все как-то. Что посоветуете?) 29.1.

В соответствии со ст.385 ГК РФ, должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода права к этому кредитору, за исключением случаев, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора. О договоре переуступки прав требования, Вас должны были уведомить письменно.

Затребуйте у коллекторов расчет суммы долга и письменное подтверждение того, что они имеют право требовать с Вас уплаты долга.

Вам помог ответ? Да Нет 30. У меня задолженность по кредиту, банк подал в суд, и теперь я выплачиваю задолженность через судебных приставов. Но звонки не прекращаются с банка всем моим друзьям и родственникам.

Имеет ли банк им звонить целыми днями, если через приставов поступают денежные средства? 30.1. Ознакомьтесь со статьей по вашему вопросу, в которой есть все ответы, как общаться с коллекторами: Вам помог ответ?
Да Нет

Методы давления на должника

В случае, когда заемщик пропускает сроки оплаты долга по кредиту, банк предпринимает ряд мер, чтобы уведомить должника о последствиях и попытаться вернуть займ.

Не всегда методы, используемые кредитором, являются законными.

Они направлены на психологическое давление со стороны банка на должника с целью привлечь его к исполнению обязательств либо с требованием полностью погасить долг по кредиту.

К таким неправомерным действиям со стороны банка можно отнести:

  • применение мер, порочащих честь и достоинство заемщика;
  • звонки на телефон начальнику, родственникам, друзьям и близким;
  • звонки на телефон несколько раз в течение дня и в ночное время суток;
  • распространение кредитором персональных данных должника;
  • поступление угроз о привлечении к уголовной ответственности.

Если же кредитор воспользовался своим правом по договору цессии и передал его третьему лицу (коллекторскому агентству), то в адрес должника могут поступать угрозы жизни и здоровью заемщика или его близким; угрозы о порче или уничтожении имущества должника.

Обратите внимание! Должнику важно помнить, что звонки на номер телефона заемщика могут поступать только в определенное время суток — с 8.00 до 22.00 в рабочее время, с 9.00 до 20.00 в выходные и праздничные и не более чем два раза в сутки.

Кредитор имеет право на встречу с должником, но ему всячески воспрещено законом распространять сведения, порочащие его честь и достоинство, репутацию, исходя из смысла ст.

137 УК РФ. Должник имеет право написать заявление об отказе взаимодействия с кредитором как личных встреч, так и любых других сообщений посредством связи. Любая угроза причинения должнику или его близким физической расправой либо угроза нанесения вреда имуществу должника строго карается УК РФ.

Все эти действия являются противоправными и должник имеет право законными методами бороться с ними через правоохранительные органы или суд.

Имеют ли банки право звонить родственникам?

В кредитном договоре есть пункт о том, что банк имеет право передавать информацию о должнике третьим лицам.Наличие именно этого пункта позволяет банку делиться телефонными номерами контактных лиц с коллекторами.

Прозванивать родственников законом не запрещено. Целью подобного звонка может быть только просьба передать родственнику, чтобы он связался с кредитором.

Банк не имеет права требовать с родственника деньги, а также раскрывать сумму платежа и срок задолженности.

Банковская тайна законом РФ охраняется не хуже, чем врачебная. Несколько иной является ситуация, когда родственник выступает поручителем. Тогда банк требует деньги вполне правомерно, ведь поручитель при оформлении принимает на себя ответственность за то, что заемщик будет выплачивать кредит добросовестно.

В данном случае пытаться уйти от звонков банка бессмысленно – рано или поздно окажешься на скамье подсудимых.

Интересна и такая ситуация, как переход долга по наследству после смерти заемщика. Звонки банка при этом обстоятельстве запрещены: полгода после гибели банк вообще не имеет права вступать в диалог с наследником, а в дальнейшем переговоры происходят только через суд.

Как разговаривать с сотрудниками банковской организации?

Существует несколько правил, как вести разговор по телефону, если звонят по долгам задолжавшего родственника:

  • Совершенно не нужно обещать что-либо звонящему.
  • Нет необходимости разглашать персональные сведения о себе или о задолжавшем родственнике.
  • Следует записать разговор на диктофон. Если права при разговоре будут нарушены, запись позволит отстоять их в суде.
  • Нужно взять данные сотрудника – ФИО и должность. Требуется поинтересоваться о цели звонка.
  • Речь должна быть максимально сдержанной. Не стоит вести переговоры дерзко и говорить грубости.

Имеет ли право банк звонить родственникам должника?

Анонимный вопрос · 4 июл 2018 · 33,9 K4ИнтересноЕщё · 3,7 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист».

Эксперт по защите прав потребителей.

· Банк может звонить родственникам должника при соблюдении 2 условий: есть согласие самого должника на взаимодействие с третьими лицами по поводу его долга и отсутствуют данные о несогласии самого такого третьего лица.

Это правило прописано в пункте 5 статьи 4 Федерального закона

«О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.»

Конечно, в большинстве случаев банк заранее, ещё при выдаче кредита, старается брать согласие с должника на взаимодействие с посторонними по поводу его долга.

Хорошо то, что должник может отозвать это согласие в любой момент. Если вам начали звонить по чужому кредиту, обязательно напишите в банк заявление о том, что не согласны на взаимодействие.

Единого бланка заявления для родственников должников нет, но оно может выглядеть примерно так: После этого звонки должны прекратиться, иначе вы сможете жаловаться на банк или коллекторов в Федеральную службу судебных приставов.134 · 9,8 KА что если мне звонят по поаоду додга постороннего мне человека. Я понятия не имею где в каком банке он брал.

Читать дальшеОтветить31Написать комментарий.Ещё 6 ответов · -24Опыт ведения процедур банкротства: 8 лет.

Арбитражный управляющий. ba.Да, имеет, но только для того, чтобы уточнить некоторые подробности — например, о местопребывании должника или другие нюансы. Вместе с тем, банк не может уведомлять третьих лиц о размере и сумме долга должника. Если это. Читать далее57 · 5,9 KКонстантин добрый вечер у меня задолженность в мф и звонят лицам которые даже не подорвались в анке и которых я не.

Читать дальшеОтветитьНаписать комментарий.

· 16Вы абсолютно уверены в нарушении банком правил «честной игры»?

Слова о том, что вы не знаете, где родственник сейчас живет, и у вас отсутствует номер его телефона, не воспринимаются? Можно попытаться прекратить подобное.

Читать далее83 · 5,2 KНаписать комментарий. · 4Банк звонит домой родителям,и во всех красках рассказывает о долге,называю сумму долга и количество дней просрочки.Сам банк говорит,что никакой банковской тайны не нарушает,просит назвать закон.4 · 2,2 KНаписать комментарий. от имени Юридическая компания «Старт» · День добрый.

В тех случаях, когда гражданин-должник согласился на взаимодействие кредиторов с родственниками по вопросам возврата имеющейся задолженности, а эти же родственники в свою очередь не возразили в этом, то такое взаим. Читать далее74 · 1,8 KНаписать комментарий. · 6Помощь и поддержку окажут юристы с опытом работы более 10 лет в сфере.При заключении кредитного договора гражданин даёт согласие на звонки по определённым номерам, которые указывает в договоре.

Для того, чтобы исправить ситуацию, необходимо написать уведомление об отзыве согласия на обработку.

Читать далее12 · 1,1 KА если звонят по номерам которые не были указаны при заключении договора как контактные, перечисляют всех родственн.

Читать дальшеОтветитьЕщё 1 комментарийНаписать комментарий.Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями скрыт()Читайте также · 21Защита прав граждан и организаций — мое направление в адвокатской деят. · Да, более того, приставы могут еще и опись имущества составить, а уже остальным гражданам, которые также имеют регистрацию по указанному адресу доказывать, что имущество не должно попасть в опись, поскольку не принадлежит Должнику (предоставляют чеки, письменные договора, акты приема-передачи, иные доказательства принадлежности вещей именно им).

Поэтому, наличие прописки Должника в жилом помещении способно навредить проживающим в нем гражданам, часто даже инициирую иски о признании Должника утратившим права пользования жильем для снятия его с регистрационного учета.43 · 5,8 K · 6,5 KюристСовет от бывшего юриста банка:

  • Самое важное!!!! Если на Вас подадут в суд — не игнорируйте. Это единственное место где сумму долга можно:
  • Платить по маленькому нет смысла, Вы будете погашать только штрафы, а не сам кредит и проценты по нему. Т.е. это просто потерянные деньги. Запомни: это прое. е деньги. Не платишь — не плати помаленьку.
  • Лучше не скрываться.
  • Важно! Не бери кредит, чтобы погасить текущий кредит. Ты 100 % его не погасишь, а сумма долга только вырастет. Поверь, тысячи идиотов до тебя это уже проверили — долг только вырос.
  • Если Вы не вип — клиент, банк не пойдет на уступки. Никогда!
  1. получить рассрочку исполнения решения.

  2. уменьшить, за счет списания штрафов;

Это очень важно!

К сожалению 99, 99 % населения обращаются к юристу уже когда идет взыскание долга судебными приставами.

Не будь тупым. Не прячься, будь адекватен, иди в суд.203 · 4,0 K · 3,7 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист». Эксперт по защите прав потребителей. · Да, иногда родственникам приходится отдавать кредиты умершего.

Это происходит в том случае, если они вступили в наследство. Вместе с имуществом умершего наследники получают и все его долги.

Правда, отвечать по кредитам они будут только в пределах стоимости наследственного имущества. Еще по многим кредитам сейчас оформляется страхование от несчастных случаев и болезней. По такому полису можно претендовать на страховую выплату, которая закроет кредит частично или полностью.151 · 5,5 K · 237Студентка , танцор, меломан и блоггер.1,5 года проработала в отделе взыскания.

Имеет. Потому что за предоставляемые номера ответственность несёт сам заёмщик. Но, как правило, если 3 лицо отказывается передавать клиенту какую- либо информацию или выражает негатив, сотрудники снимают номер с обзвона.

Но в каждом банке своя система. Если придёте в отделение банка и напишете заявление, тот номер из системы уберут быстрее.)91 · 1,5 K · -976Помощь в подборе финансовых услуг.

Консультации.Судебные приставы сотрудничают со всеми банками, все банки обязаны предоставлять сведения об открытых счетах должника.Если вы хотите открыть карту, которую приставы не заблокируют, то таких карт не существует.Единственная карта, которую они не могут арестовать — кредитная, так как эти средства фактически принадлежат банку, а не вам.

Конечно, иногда происходит такой казус, но после подачи жалобы арест снимают. Однако, есть выход!Длятого чтобы минимизировать риски ареста дебетовой карты, лучше граммотно подходить к ее выбору.Для этого, нужно знать как работают судебные приставы и почему они не арестовывают счета в тех или иных банках. Дело в том, что арест счетов происходит в «ручном режиме».

Сотруднику приходится печатать письменные запросы в каждое финансовое учреждение (банк) с просьбой предоставить информацию о наличие, либо отсутствие денежных средств у должника.

Банки, согласно законодательства, обязаны предоставлять такую информацию, не зависимо от своей организационно правовой формы. Однако, тут есть лазейка.Написать запросы во все финансовые учреждения страны невозможно физически, поэтому, приставы предпочитают отправлять такие запросы в крупные банки вашего региона, в первую очередь это Сбербанк, Альфа-Банк и другие окологосударственные банки.

При этом, если банк не находится в вашем регионе, то вам будет сложно получить его дебетовую карту. Но, есть исключение, это банки которые не имеют своих отделений и филиалов, предоставляющие услуги исключительно через мобильное приложение. В такие банки запросы отправляются очень редко, только если у приставов имеются сведения о владении вами такой картой, в иных случаях, эти банки игнорируются.

Подробнее о таких картах можно почитать тут — Тем не менее, стоит помнить, что банков, в которые приставы не могут отправить запрос, не существует, есть лишь те, в которые они направляют запросы гораздо реже. 464 · 7,0 K · 3,7 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист».

Эксперт по защите прав потребителей.

· У коллекторов (представителей банка-кредитора) есть право на непосредственное взаимодействие с должником, в т.ч.

на личные встречи и телефонные переговоры.

Такое предусмотрено статьёй 4 Федерального закона №230-ФЗ

«О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности»

.

Но есть ограничения. Коллекторы не могут лично встречаться с должником больше 1 раза в неделю. Есть ограничения по времени встреч — запрещено встречаться с должником с 22 до 8 часов по рабочим дням или с 20 до 9 часов по выходным и праздникам.

Коллекторы не имеют права взаимодействовать с некоторыми категориями должников, в т.ч.

инвалидами 1 группы, находящимися на лечении в стационаре, несовершеннолетними, банкротами, ограниченно дееспособными или недееспособными. Ещё нельзя лично встречаться с должником, который написал специальное заявление об отказе от взаимодействия или перевёл взаимодействие на своего представителя — адвоката. Конечно, коллекторы не имеют права вскрывать квартиры, арестовывать имущество.

Такие полномочия есть только у судебных приставов, и то с соблюдением кучи нюансов.297 · 9,3 K от имени Консультация с юристом по телефону 8 (800) 707-28-04 · Сумма, которую необходимо оплатить наследнику, чтобы получить наследство, состоит из 2-х частей:

  1. из вознаграждения нотариусу (в среднем составляет 1,5-2,5 тысячи рублей);
  2. из пошлины.

Размер вычисляется с учетом степени родства с наследодателем и оценочной стоимости имущества:· преемники наследства первой и второй очередей (супруги, дети, родители или родители родителей, братья и сестры соответственно), обязаны заплатить 0,3% суммы, в которую оценено полученное наследство.

При этом наибольший размер суммы госпошлины не может превысить 100 тыс.

рублей.· преемники наследства третьей очереди и далее обязаны выплатить 0,6% от оценочной суммы на унаследованное имущество. Порог максимальной суммы госпошлины – 1 млн рублей. Зная оценочную стоимость получаемого в наследство имущества, Вы можете рассчитать размер госпошлины, которую Вам необходимо оплатить.

В случае если Вы не согласны с озвученной нотариусом суммой, Вы можете обратиться в нотариальную палату субъекта за разъяснением данной суммы.2 · 2,3 K · 549Банки, инвестиции, страхование, НПФДа, имеют право, если в отношении Вас заведено дело судебными приставами, оно заводиться на основании решения суда судебного приказа, ибо в случаях неуплаты налогов, пений, неустоек в бюджет государства. Судебные приставы всегда действуют на основании, какого-либо правового документа, как и Банк, который списал денежные средства.

Причину списания можно узнать прямо в Банке (Вам скажут на основании какого документа были списаны денежные средства и от какого числа).1416 · 9,6 K · -38ЮристНадзор за деятельностью «коллекторов» осуществляет ФССП России. Направьте в ФССП России , в которой укажите на нарушение «коллекторами» требований ст. 6 ФЗ от 03.07.2016 № 230-ФЗ.Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.Виновные лица могут быть привлечены к административной ответственности по ст.

14.57 КоАП РФ. 31 · 362 · 3,7 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист».

Эксперт по защите прав потребителей. · Да, конечно. Микрофинансовые организации, как и банки, имеют право обращаться в суд, если их заемщик не возвращает сумму займа с процентами в указанный в договоре срок.62 · 3,9 KСпроситьВойтиМеню

Как в дальнейшем защитить себя и свою семью от звонков коллекторов

При написании должником или его родственниками заявления об отмене согласия на общение звонки должны прекратиться.

Если же если этого не произошло, можно обратиться с жалобой в банк, выдавший кредит, либо непосредственно в .

Если звонки не прекратятся и в этом случае, следует помнить, что это прямое нарушение законодательства, и стоит написать заявление в прокуратуру.

Однако лучший способ защитить свою семью от действий коллекторов — это совместно с банком выработать оптимальный вариант погашения задолженности, например, рефинансирование кредита (получение нового займа с более выгодной процентной ставкой, который поможет погасить предыдущий долг).

Ведь банк ничуть не меньше заинтересован в том, чтобы получить свои деньги назад, поэтому в случае возникновения проблем с оплатой лучше всего не скрываться от сотрудников банка, а постараться подобрать оптимальное решение, которое сможет устроить обе стороны.

Что делать если коллекторы звонят родственникам, знакомым и на работу (видео):

Могут ли МФО звонить должнику,родственникам, на работу,знакомым?

Автор публикации Юрист, Россия, Мурманск Подписаться Рейтинг публикации:

(3,50) ( 8) 1 598 просмотров 24 октября 2020 в 13:43 Похожие темы: В данной статье я расскажу, могут ли МФО звонить должнику, какими могут быть причины для звонков контактным лицам и родственникам должника, а также разберемся, что делать, если коллекторы звонят в неположенное время.

  1. В каких случаях МФО могут беспокоить заемщика?

Звонки от большинства микрофинансовых организаций обычно начинаются за несколько дней до истечения срока выплаты задолженности.

На этой стадии кредитор напоминает заемщику о том, что ему необходимо погасить долг, и уточняет сумму оплаты. В случае появления просрочки и непринятия клиентом мер по продлению срока выплаты, в отношении него вводятся штрафные санкции в виде дополнительной пени за каждый просроченный день. Количество звонков в этом случае резко увеличивается.Многие микрофинансовые организации содержат в своем штате сотрудников по взысканию задолженности, которые и занимаются прозвоном «проблемных» граждан.

Дополнительно сведения о недобросовестных заемщиках передаются коллекторским агентствам. Последние звонят не только должникам, но и их родственникам, а также на работу, что может обеспечить клиенту МФО дополнительные проблемы.

  1. Что говорит закон?

МФО вправе звонить заемщику и требовать погашения займа. Кроме этого, они имеют право продавать задолженность клиентов третьим лицам — коллекторским агентствам.

Микрофинансовым организациям невыгодно держать на балансе долги проблемных клиентов.Согласно требованиям Центробанка, для таких ситуаций МФО должны создавать финансовые резервы, которые обеспечивает дополнительную нагрузку на капитал. Поэтому списание задолженностей — это не только снятие с баланса проблемных средств, но и возможность заработка.

Хотя чаще всего подобные долги продаются довольно дешево.Коллекторы действуют на основании Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ (ред. от 26.07.2019)

«О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «

О микрофинансовой.Статья 7. Условия осуществления отдельных способов взаимодействия с должником3.

По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;3) посредством телефонных переговоров:а) более одного раза в сутки;б) более двух раз в неделю;в) более восьми раз в месяц.4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.5.

По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;2) общим числом:а) более двух раз в сутки;б) более четырех раз в неделю;в) более шестнадцати раз в месяц.6. В телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах;2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; (п.

2 в ред. Федерального закона от 12.11.2018 N 416-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)3) номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.7. Во всех сообщениях, направляемых должнику кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, в целях возврата просроченной задолженности посредством почтовых отправлений по месту жительства или месту пребывания должника, обязательно указываются:1) информация о кредиторе, а также лице, действующем от его имени и (или) в его интересах:а) наименование, основной государственный регистрационный номер, идентификационный номер налогоплательщика, место нахождения (для юридического лица), фамилия, имя и отчество (при наличии) (для физического лица), основной государственный регистрационный номер (для индивидуального предпринимателя);б) почтовый адрес, адрес электронной почты и номер контактного телефона;в) сведения о договорах и об иных документах, подтверждающих полномочия кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах;2) фамилия, имя и отчество (при наличии) и должность лица, подписавшего сообщение;3) сведения о договорах и об иных документах, являющихся основанием возникновения права требования к должнику;4) сведения о размере и структуре просроченной задолженности, сроках и порядке ее погашения (в случае, если к новому кредитору перешли права требования прежнего кредитора в части, указывается объем перешедших к кредитору прав требования);5) реквизиты банковского счета, на который могут быть зачислены денежные средства, направленные на погашение просроченной задолженности.8.

Весь текст в сообщениях, направляемых должнику посредством почтовых отправлений, и в прилагающихся к ним документах должен быть отображен четким, хорошо читаемым шрифтом.9. Кредитору или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи. При этом запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого осуществляется звонок или направляется сообщение должнику, либо об адресе электронной почты, с которой направляется сообщение, либо об отправителе электронного сообщения.

  1. Имеют ли МФО право звонить на работу должнику?

Согласно законодательству, МФО и коллекторы имеют право звонить на работу должнику.

Однако, их возможности в рамках данной процедуры весьма ограничены. Звонить можно для:уточнения информации (работает ли заемщик или нет);уточнения корректности предоставленных данных — должности, стажа работы и т.

д.;передачи информации заемщику, чтобы последний связался с кредитором (но без освещения причины, тем более величины долга).Последний вариант допускается только в том случае, когда сотрудники МФО не могут связаться с клиентом по имеющимся у них каналам.

  1. Почему МФО беспокоят родственников и насколько это законно?

В договоре на займ, как правило, указывается, что представители МФО могут делиться персональными данными с третьими лицами, если клиент указал их контактные данные.

Ими обычно выступают родственники.Звонить контактному лицу можно в нескольких случаях:Если он является поручителем заемщика.Телефонный номер был записан как контактный.Связаться с заемщиком не представляется возможным. Звонок выполнен для уточнения его нахождения или передачи сообщения.В остальных случаях МФО звонить родственникам, не имеют право.

Требовать оплату МФО не могут, как и разглашать величину долга и прочие обстоятельства, в рамках обслуживания клиентов.

Какие-либо угрозы запрещены по умолчанию. Если родственник не желает предоставлять сведения о заемщике, то привлечь его к ответственности невозможно, нельзя запугивать и оказывать давление. В противном случае ваш родственник имеет право пожаловаться в правоохранительные органы.

Подпишитесь на 9111.ru в Яндекс.Новостях Написать личное сообщение автору Автор: Юрист Подписаться Спросить Поделиться Нажмите на звезду, чтобы оценить мою публикацию Проголосовало: 8 Рейтинг 3,50 Ваш рейтинг должен быть не менее 500 для оценки публикации ОК

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Добрый день, Елена!

По вашему вопросу могу сообщить следующее — найти номера телефонов Ваших родственников или друзей, к сожалению, не проблема. Мы все пользуемся банковскими услугами для чего предоставляем всю информацию о себе, адреса, телефоны, сведения о недвижимом и движимом имуществе, так же возможно найти телефоны Ваших друзей в социальных сетях.

Как видите это не является особой тайной.

Другое дело — Ваша конфиденциальная информация (кредиты попадают в эту категорию), предоставленная банку в обмен на гарантии сохранения ее в качестве «банковской тайны». Как правило у уважающих себя банков, не принято раскрывать такую информацию иначе как по официальному запросу через суд или полицию.

Однако речь идет, видимо, о другом банке. Некоторые позволяют себе идти на нарушения Федерального Закона №152 «О персональных данных». Если в Вашем кредитном договоре есть пункт о защите вашей персональной информации (а он там обязан быть, либо приложением, либо в теле договора), то Вы вправе подать исковое заявление в суд.

Однако такое действие не отменит Вашей задолженности перед банком. Единственный совет — оплатите кредит полностью и подайте в суд на банк за разглашение конфиденциальной информации.

30/10/2014 22:55 Ответ юриста был полезен? +0 -0 г. Челябинск Здравствуйте, Елена, как следует из вашей ситуации, вами был оформлен потребительский кредит, который вы не смогли своевременно выплачивать.

Сотрудники банка стали звонить вашим близким родственникам, контакты которых вы нигде не указывали.

В данном случае действия банка нарушают ФЗ N 152 «О персональных данных». По данному факту можно подать жалобу в Центральный Банк или в органы прокуратуры, а также в общество по защите потребителей финансовых услуг. 22/08/2018 13:34 Ответ юриста был полезен?

+0 -0 Задать вопрос бесплатно!

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный со звонками банка родственникам должника, то вам следует помнить, что:

  1. Все случаи уникальны и индивидуальны.
  2. Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  3. Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Если у вас имеются кредитные задолженности в банках и МФО свыше 100 тысяч, вы можете абсолютно бесплатноКредитор имеет право на встречу с должником, но ему всячески воспрещено законом распространять сведения, порочащие его честь и достоинство, репутацию, исходя из смысла ст. 137 УК РФ. Должник имеет право написать заявление об отказе взаимодействия с кредитором как личных встреч, так и любых других сообщений посредством связи.Любая угроза причинения должнику или его близким физической расправой либо угроза нанесения вреда имуществу должника строго карается УК РФ.

Все эти действия являются противоправными и должник имеет право законными методами бороться с ними через правоохранительные органы или суд.

Не звоните маме

Важное, а главное своевременное решение обнародовал Верховный суд РФ. Он пересмотрел решения нижегородских судов по делу о выбивании долга с заемщика. Но на этот раз вопрос о проблемах с должником оказался куда серьезней — речь идет не о самих нерадивых клиентах финансовых организаций и не о коллекторах.

Суть вопроса — о незаконном поведении банков по отношению к близким должников. Подчеркнем, речь идет именно о тех родственниках, которые к долгу клиента банка никакого отношения не имеют.

По мнению Верховного суда, банк не имеет права докучать чужим для кредитного договора гражданам. Фото: PhotoXPress Итак, Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда разъяснила для своих коллег судей и для граждан, что телефонные звонки родственникам должника с требованием возврата кредита незаконны, если абонент на другом конце провода не фигурирует в кредитном договоре и ни за что не поручался.

Проблема давления на должников для возврата денег сегодня актуальна, как никогда прежде. С действиями так называемых коллекторов все понятно — это незаконные организации, которые сегодня в стране действуют вне рамок правового поля. Напомним, закона о коллекторской деятельности пока в России нет, поэтому по закону покупать, продавать, взыскивать долги населения коллекторы не могут.

Но вот с самими банками, которые выдают деньги населению, все куда сложнее. Финансовые организации до недавнего времени вкладывали огромные средства, чтобы уговорить граждан «легко и просто» взять кредит на что угодно.

При этом процентную ставку за это удовольствие многие банки скрывали, как могли. Истинных сумм, которые человеку потом придется выплачивать, также не раскрывали. Таким образом, банкам удалось уговорить на кредиты немало граждан, которым с их доходами большие суммы взаймы прямо противопоказаны.

В кризис ситуация с погашением кредитов обострилась, и должников у банков стало слишком много. Зачастую, чтобы поправить дела, целые деревни брали кредиты и отдавали деньги своим руководителям на подъем хозяйств.

Итог этих шагов всем известен — сельчане остались с неподъемным долгами, а хозяева ферм, магазинчиков и кафе давно исчезли. В этой патовой ситуации, когда возврат долгов стал проблемой, финансовые организации повели себя по-разному. Одни сами создали при себе коллекторские конторы, вроде как они тут ни при чем.

Другие посторонним коллекторским конторам просто продали долги граждан. К слову, банки на передачу персональных данных своих клиентов коллекторам не имеют права.

Банки неправильно трактуют закон.

В каждом банковском договоре сказано, что в случае невыплат взыскание можно передать «третьим лицам».

Но под ними по закону подразумеваются другие финансовые организации, а ни в коем случае не коллекторы, действующие вне закона. И, наконец, банки могут сами работать с проблемными клиентами. Но такую работу, как подчеркнул Верховный суд, надо проводить по закону.

Все началось с того, что жительница Нижнего Новгорода обратилась в районный суд с иском к крупному банку о взыскании с финансового учреждения морального вреда. Вред, который нанес женщине банк, она объяснила его поведением по отношению лично к ней.

По рассказу истицы, она не имеет никакого отношения к этому банку. То есть не является ни его клиентом, ни заемщиком, ни поручителем. Соответственно, и не считается должником по кредитам, взятым в этом банке.

Но кредит в банке был взят ее взрослым сыном. У него с погашением этого кредита проблемы.

Банк и его представители, нарушая личные права, звонят матери на сотовый телефон, направляют на ее адрес письма с требованиями погасить задолженность по кредиту сына. Эти бесконечные дерганья причиняют женщине нравственные страдания. Удивительно, но местный районный суд, а затем и Нижегородский облсуд отказали женщине и дружно встали на сторону банкиров, которые превратили в ад жизнь постороннего для них человека.

Женщине пришлось обращаться в Верховный суд. Там коллегия по гражданским делам пересмотрела решения своих нижегородских коллег и посчитала, что оно неправильное. В определении Верховного суда (от 12 апреля 2016 года N 9-КГ15-21) сказано следующее: «Сторонами обязательства являются кредитор (юридическое, физическое лицо или ИП, имеющее по отношению к должнику основанные на законе или договоре права требования просроченной задолженности) и должник (юридическое лицо, физическое лицо или ИП, имеющее перед кредитором просроченную задолженность).

Под «должником» также понимаются поручители, залогодатели и иные лица, обязанные в силу закона или договора исполнить полностью или частично обязательство вместо должника либо вместе с должником». По мнению Верховного суда, банк обязан соблюдать защищаемые законом права и интересы третьих лиц, не являющихся участниками кредитных отношений.

Судебная коллегия по гражданским делам заявила, что звонки представителя банка матери должника, которая не является поручителем по кредиту сына, должны быть проверены на предмет добросовестности.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+