Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Подлежит ли обменну неисправная микроволновка

Подлежит ли обменну неисправная микроволновка

Жалоба в Роспотребнадзор


Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

Надлежащего качества

Вы уже поняли, что возврат исправной микроволновки без технических или внешних изъянов невозможен, однако иногда происходят нетипичные случаи.

Один из них труднодоказуем, однако законно обуславливает возврат качественных бытовых приборов. Вы можете вернуть микроволновку, если продавец или менеджер ввел вас в серьезное заблуждение насчет ее реальных характеристик.

К примеру, вы думали, что покупаете большую модель, а на деле заплатили за маленькую. Или же вам клятвенно обещали определенную мощность, но она не заявлена даже в инструкции к прибору.Доказать это практически нереально, поскольку продавцы будут всячески избегать признания своей вины.

Однако, крупные торговые сети предпочитают не связываться с решительно настроенными людьми, и, если вы возмущены обманом – нужно будет написать заявление и даже требование на возврат.

Как убрать жир над коленями, какие есть упражнения?

3 дня назадЧитайте также · 17Очень хорошо, что у вас возник этот вопрос, потому что многие люди не считают зазорным выставить старый монитор, холодильник, стиралку, плиту, пылесос и т.д. прямо перед подъездом или дотащить до ближайших мусорных баков.

А так делать нельзя. Почему?А потому что любой бытовой прибор состоит из материалов, которые могут быть опасны для окружающей среды и даже ядовиты (тяжелые металлы, резина, изоляция проводов).

Поэтому им вредно валяться на свалке. Например, содержащийся в холодильниках фреон разрушает озоновый слой.

Электроника требует отдельной утилизации. А многие материалы (цветные металлы, стекло, пластик) могут перерабатываться и с пользой использоваться снова.Что же делать и куда ненужную технику девать? Во-первых, ответьте на вопрос — она еще работает? Если да — поместите объявление на «авито» или «юлу» и отдайте даром.
Если да — поместите объявление на «авито» или «юлу» и отдайте даром. Кто-то хочет сэкономить, кто-то ищет вещи для дачи — заберут самовывозом и еще спасибо скажут.Если техника не работает, то стоит сдать ее в пункты утилизации отходов, гугл или яндекс помогут их найти.

Адреса пунктов в разных городах доступны, например, .www.youtube.com/embed/eEfOz0n99p8?wmode=opaqueЕсли у вас нет никакого желания самостоятельно везти холодильник или стиралку куда-то, то немало фирм предлагают услуги вывоза старой бытовой техники (насколько вижу, тут уже несколько отметились). Если она рабочая — еще и заплатят.

Если нет — просто заберут. Кто-то даже совершенно бесплатно, кто-то за суммы в 100-700 рублей. В таких фирмах используют те компоненты, которые еще могут быть полезны, а остальное по правилам (по крайней мере, хотелось бы на это надеяться) утилизируют.А еще крупные магазины бытовой техники (, и прочие) проводят акции с бесплатной утилизацией, да еще и скидки дают на покупку новой техники.

В общем, правильно утилизировать технику несложно, было бы желание.7 · Хороший ответ · 990 · 9,4 KСтарший научный сотрудник ИНЭОС РАН, химик, музыкант и радиолюбительДа, стерилилизует, и не только за счет температурных эффектов.Вот пример научного исследования на эту тему: Эти эффекты изучаются на различных микроорганизмах, строятся зависимости от времени, и изучаются причины.В частности, в качестве одного из механизмов упоминается реакция Майяра () которая происходит между аминокислотами и сахарами, и которая в микроволнах происходит быстрее.***Почитал еще на эту тему, и подумал, что стоит написать дополнение. Встречаются эксперименты, в которых люди доказывают, что стерилизация в бытовых микроволновках может быть неполной.

Естественно, все зависит от условий эксперимента и вполне можно сделать так, что уничтожение каких-нибудь бактерий будет неполным. В микроволновых печах излучение распределяется неравномерно, есть узловые точки (именно для компенсации этого посуда внутри печи вращается). Так что сложно гарантировать то, что при любых условиях, что бы вы не засунули в микроволновку, ни одна бактерия там не выживет.

Так что сложно гарантировать то, что при любых условиях, что бы вы не засунули в микроволновку, ни одна бактерия там не выживет.

Но сам процесс стерилизации микроволнами происходит.15 · Хороший ответ · 335 от имени Эксперты М.Видео всегда готовы найти не только ответы на ваши вопросы, но и.

· Прямого запрета на подобную установку нет. Если для вас такая расстановка техники комфортна, и при этом соблюдены рекомендации производителя, то можно поставить микроволновку на .

Важно помнить, что холодильник не рекомендуется устанавливать вблизи с нагревающимися во время работы приборами, чтобы не привести к его поломке или преждевременному износу.

У большинства микроволновок нагревается только верхняя часть, поэтому вреда холодильнику она не нанесёт. Если же ваша модель нагревается и снизу, то лучше рассмотреть другие варианты расположения техники на кухне.5 · Хороший ответ · 3,4 K · 8,9 KResearcher, Institute of Physics, University of TartuЯ проверял несколько дешевых бытовых микроволновых печек детектором напряженности ЭМ поля в нужном диапазоне длин волн. Результат следующий: регистрируются только напряженности поля раз в пять ниже ПДЗ, при этом они детектируются только если держать детектор в 0.5-1 см от краев дверцы, если отвести подальше от щели между дверцей и корпусом или измерять в других местах печки, то вообще ничего засечь невозможно.

Таким образом, если не прижиматься вплотную к краям дверцы, то находиться рядом с микроволновкой вполне безопасно.Что самое смешное, наша дорогущая супер-пупер лабораторная МВ печь для спекания фонила гораздо сильнее, несмотря на якобы продвинутую систему защиты. Там ПДЗ детектировалось где-то в 3-5 см от дверцы, а ближе даже превышало.

Там ПДЗ детектировалось где-то в 3-5 см от дверцы, а ближе даже превышало. Она, правда, в три раза более мощная, чем бытовые микроволновки.24 · Хороший ответ · 288 · -4знаю о ремонте/дизайне все и даже немного больше. Автор блога «Дневник. · Нельзя экономить на специалистах, но важно, чтобы мастер доказал свой профессионализм (в противном случае можно заплатить много за средний результат).1 · Хороший ответ · 407

Поиск

Согласно ей, покупатель может вернуть бракованную или дефектную микроволновку обратно в магазин, выдвинут при этом одно из следующих требований:

  1. Замена бракованной микроволновой печи на аналогичную, но без брака;
  2. Устранить обнаруженный дефект за счет самого продавца (возможен в течение тридцати дней с момента покупки);
  3. Замена бракованной микроволновки на модель другой фирмы, с возможностью перерасчета стоимости покупки;
  4. Сдать на ремонт в рамках действия гарантийного срока;
  5. Снизить стоимость микроволновки ввиду выявленного дефекта и вернуть покупателю денежную часть, чтобы он смог самостоятельно ликвидировать возникший дефект;
  6. Вернуть деньги за товар взамен на её возврат;

Сроки Срок, в течение которого можно вернуть микроволновку, зависит от степени её некачественности.

А несложной техникой являются миксеры и подобные приборы, имеющие только одну функцию.Закон о защите прав потребителей устанавливает общий срок возврата бытовой техники — 14 дней.

В течение этого времени клиент имеет право вернуть в магазин покупку которая ему по каким-то причинам не подошла.Если же имеется дефект, потребитель имеет право вернуть в магазин товар в течение того же времени.

Такая защита интересов потребителей является основой закона. Возврат сложной бытовой техники в течение 14 дней Возврат бытового оборудования данного вида на основании Закона о защите прав потребителей возможен при нескольких условиях:

  1. Если имеются ярлыки или бирки, они также должны остаться на месте;
  2. Необходимо иметь неповрежденную упаковку. Это обстоятельство будет доказывать что покупкой не пользовались.Соответственно, владелец не мог ее сломать или повредить;
  3. Желательно иметь при себе товарный документ или кассовый чек, которые смогут подтвердить факт покупки в том или ином магазине.

могу ли я забрать деньги или обменять неисправную микроволновую печь

Относите в магазин и пишите заявление на возврат денег.

Микороволновку отправят в СЦ для получения заключения. Если поломка подтвердится, то получите деньги.

Закон РФ «О защите прав потребителей» Статья 18.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ; потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Про 2 недели пишут бред! Этот срок распространяется только на технически сложные устройства, в перечне которых микроволновой печи нет.

Отсутствие упаковки тоже не является основанием для отказа в возврате денег. Гражданский кодекс РФ Статья 503.

Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества 5.

При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.

При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств. Приказ МАП РФ от 20.05.1998 N 160 РАЗЪЯСНЕНИЯ

«О НЕКОТОРЫХ ВОПРОСАХ, СВЯЗАННЫХ С ПРИМЕНЕНИЕМ ЗАКОНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ «

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» XII.

Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя (статья 22 Закона «О защите прав потребителей») В случае предъявления продавцом требования о возврате товара возврату подлежит весь товар, т.

е. основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы (прийти в негодность) в процессе эксплуатации. В каждой конкретной ситуации продавец может проверить, в какой комплектности и в каком комплекте первоначально продавался товар.

Как вернуть микроволновку в магазин?

Согласно действующим нормам Закона “О защите прав потребителей, покупатель вправе вернуть купленную микроволновку обратно в магазин, но при соблюдении определенных правил.

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: можно ли вернуть микроволновку обратно в магазин? Как произвести возврат микроволновки надлежащего и ненадлежащего качества? Читайте далее.

Как вернуть микроволновку в магазин: надлежащего и ненадлежащего качества

Покупая бытовую технику, даже небольшую, необходимо интересоваться возможностью ее возврата.

Частые поломки технических товаров или даже просто дороговизна покупки иногда вынуждают покупателей обращаться обратно в крупные и мелкие магазины и просить забрать товар.Естественно, с возвратом оплаченных за него денежных средств.

Однако, продавцы часто отказывают в этом гражданам, ссылаясь на один или другой пункт закона.

В некоторых случаях они правы, в других – не совсем.

Давайте рассмотрим каждый из них.

Как вернуть

Получается, что в одном случае возврат невозможен, а в другом применяются довольно серьезные ограничения и правила. Для того, чтобы вообще начать процедуру возврата, вам необходимо взять товар и обратиться с ним в магазин покупки.

При этом нужно будет написать заявление, в котором указать законный подвид микроволновки. Она может быть исправной или нет. Образец претензии на возврат некачественного товара.doc

Прошло меньше 15 дней?

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара.

Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней). Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.
Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров

Можноли вернуть микроволновку в течении 14 дней плохо греет

Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты (в ред.

Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред. Источник: http://dtp-sovetnik.ru/po-kakim-prichinam-mozhno-vernut-mikrovolnovuju-pech-96930/

Порядок действий

Для того, чтобы вернуть некачественную микроволновую печь можно, совершив следующие действия:

  1. В магазине обозначить причину возврата и продемонстрировать обнаруженный дефект или брак (если возможно);
  2. Перед походом в магазин нужно упаковать микроволновку в ту же коробку, в которой она продавалась, найти чек, гарантийный талон и захватить паспорт;
  3. После этого продавец предложит заполнить претензию на возврат некачественного товара;

Образец претензии на возврат некачественного товара можно скачать заранее в интернете и заполнить самостоятельно в двух экземплярах, а после – предоставить продавцу, или же заполнить их при непосредственном обращении в магазин, после того, как продавец предоставит соответствующий бланк для заполнения.

Скачать

  1. После заполнения претензии с указанием своих реквизитов и выдвинутого требования при возврате (полный перечень допустимых требований смотрите в предыдущем разделе), продавец заберет печь и отправит её на , которая выявит первопричину дефекта – заводской брак или ненадлежащая эксплуатация;

и проведения экспертизы может составит от 10 до 30 суток, в зависимости от сложности. Если экспертиза подтвердит заводской брак, требования покупателя будут удовлетворены. Если окажется, что покупатель сам испортил печь в процессе эксплуатации, в возврате будет отказано.

Как вернуть деньги за свч печь, которая меня не устраивает?

В случае, когда сложная техника имеет незначительные недостатки, предусматривается только бесплатный гарантийный ремонт. Если же технически сложный товар не выполняет своего назначения, тогда согласно ст.

Что делать если продавец будет настаивать на том, что вмятина никак не влияет на работоспособность, и вообще так и должно быть? Образец претензии на возврат некачественного товара можно скачать заранее в интернете и заполнить самостоятельно в двух экземплярах, а после – предоставить продавцу, или же заполнить их при непосредственном обращении в магазин, после того, как продавец предоставит соответствующий бланк для заполнения.

Отсчет этого срока начинается со следующего дня; Товар не входить в перечень технически сложных товаров; не подходит по одной из следующих характеристик: размеру, фасону, цвету, форме, габаритам или комплектации; Иначе дело обстоит с возвратом товара ненадлежащего качества .

Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на Возврат денег

Шаг 1 | Обращение с претензией (заявлением) к уполномоченному лицу о безвозмездном устранении недостатков печи После получения документального подтверждения неисправности печи необходимо написать и подать уполномоченному лицу претензию о безвозмездном устранении недостатков. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  1. Рекомендации по написанию претензии можно найти ;
  2. Рекомендации по подаче претензии можно найти в .

Важно!Переходить к следующему Шагу допустимо только в случае когда ваше требование не удовлетворено в течение 20 дней с момента его предъявления либо недостаток оказался неустранимым | ( | ).

Шаг 2 | Экспертиза печи В случае если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков печи является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу печи с целью установления того, что недостатки печи возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Шаг 3 | Обращение с претензией (заявлением) о возврате уплаченной денежной суммы После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 1 необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию о возврате уплаченной денежной суммы.

Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  1. Рекомендации по подаче претензии можно найти в .
  2. Рекомендации по написанию претензии можно найти ;

Важно!За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | ( | ). Шаг 4 | Обращение в суд В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд.

Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

  1. Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти .
  2. Рекомендации по подаче искового заявления можно найти .

Шаг 5 | Принудительное исполнение решения суда В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:

  1. обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;
  2. направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.

Шаг 6 | Возврат некачественной печи При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть печь. Шаг 7 | Получение денег за некачественную печь При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:

  1. если печь была приобретена за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | ( | ).
  2. срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ( | );
  3. покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой печи на момент покупки и ценой на момент возврата | ( | );
  4. при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | ;

В случае возврата уплаченной суммы за печь в судебном порядке:

  1. сумма взыскания устанавливается в решении суда;
  2. срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.

Как вернуть деньги за СВЧ печь, которая меня не устраивает?

Юрий Дмитриевич, здравствуйте!

Процедура возврата денежных средств при выявлении недостатков в товаре, входящем в перечень технически сложных, исходя из положений Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924, значительно отличается от аналогичной процедуры, где предметом сделки выступает обычный товар. В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на отказ от технически сложного товара и возврат денежных средств, внесенных в рамках заключенного договора, при наличии недостатков любого рода в период до пятнадцати дней, исчисляемых со дня его передачи потребителю.

Но, если недостатки выявляются уже по завершению обозначенного срока, возврат денежных средств возможен, но при наличии одного из нижеприведенных оснований:

  1. выявление существенного недостатка товара;
  2. отсутствие реальной возможности пользоваться товаром на протяжении каждого года, если он является гарантийным, в общей сложности более, чем в течении 30 дней в результате повторного исправления недостатков различной природы.
  3. превышение сроков ремонта товара, установленных положениями Закона «О защите прав потребителей»;

Продавец по желанию имеет право рассчитывать на возврат ему товара с недостатками, тогда, как потребителю в срок до десяти дней со дня предъявления соответствующего требования передаются денежные средства лично в руки или путем перечисления на расчетный счет.

В установленные сроки продавец обязан уложиться, даже, несмотря на право проведения проверки качества и обязательства, касающиеся экспертизы товара за собственный счет при возникновении спора относительно недостатков. Положениями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрена защита прав покупателей в случае выявлении недостатков в товаре, так именно на продавца (производителя) возлагается обязанность по проведению экспертизы за счет собственных средств. Однако на практике нередко покупателю может потребоваться заключение, полученное по результатам проведения независимой экспертизы.

Связано это в первую очередь с тем, что продавцы (производители) товара довольно часто игнорируют свои обязанности и отказывают покупателю по формальным основаниям. Кроме того, не всегда заключение экспертизы, проведенной за счет продавца (производителя), устраивает покупателя, поскольку дает основания для сомнений в его объективности и правильности. Именно поэтому потребитель, требования которого проигнорированы или же получивший отказ в их удовлетворении, может самостоятельно выбрать экспертную организацию, и получить независимое заключение о наличии и причинах возникновения недостатков в товаре.

Или заявить ходатайство о проведении экспертизы непосредственно при рассмотрении дела в суде, руководствуясь ст. 79 ГПК РФ. Судебные расходы, понесенные потребителем в связи с необходимостью проведения экспертизы, могут быть возложены по требованию потребителя на ответчика (продавца, производителя), поэтому их подтверждение следует сохранять для дальнейшего приложения к исковому заявлению.

Юрий Дмитриевич, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+