Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Автомобильное право - Претензия в банк на неправильное начисление штрафных санкций

Претензия в банк на неправильное начисление штрафных санкций

Претензия в банк на неправильное начисление штрафных санкций

Как написать претензию в банк по страховке


Согласно 31-ой статье федерального закона «Об ипотеке» заёмщик обязан застраховать приобретаемое имущество на случай повреждения или полной утраты. Остальные страховки не обязательны, но банки отказывают в выдаче кредита клиентам без страхования жизни.

Отдельные кредитные организации требуют застраховаться на случай потери работы или требуют застраховать заёмщика и членов семьи.

Если банк незаконно навязал вам страховые услуги, составьте претензию с требованием расторгнуть страховой договор.В заявлении укажите номер кредитного договора и договора страхования. Требуйте возвращения страховой суммы.
Мало кто знает, но по статье 16 ЗоЗПП Российской Федерации вы можете вернуть уплаченные по страховому договору деньги.

Правила составления претензии в банк

Клиент, подозревающий, что в банке его обманули или своими действиями причинили ущерб, может обратиться к руководству кредитной организации, основывая свои требования на:

  1. положениях закона о защите потребителей (ЗоЗПП № 2300-1);
  2. пунктах заключенного между сторонами договора или публичной оферты.
  3. нормах Гражданского кодекса России;
  4. требованиях главы IV закона № 395-1;

При этом нужно понимать, что положения подписанного с клиентом договора не могут ужесточать требования, выдвигаемые ГК РФ, или фундаментально противоречить законодательству о защите прав потребителей.

Если в контракте есть подобные пункты, то суд может признать их недействительными, даже если клиент с ними ранее согласился и подписал соглашение. Важно! Если в банковском договоре или тексте публичной оферты есть положения, противоречащие гражданскому законодательству, то их можно оспорить, ссылаясь на ГК и ЗоЗПП.

Важно! Если в банковском договоре или тексте публичной оферты есть положения, противоречащие гражданскому законодательству, то их можно оспорить, ссылаясь на ГК и ЗоЗПП.

Претензия в банк: образец и особенности документа

Несмотря на нужность и полезность таких финансовых организаций как банки, нельзя не признать, что среди них достаточно непрофессиональных и нечестных дельцов, способных даже на обман и нарушение законодательства, чтобы заработать как можно больше.При подписании договора, который подтверждает ваше сотрудничество с банком, очень важно внимательно изучить его текст.Если сомневаетесь в том, что продеретесь сквозь сложный банковский язык самостоятельно, возьмите с собой друга с юридическим или финансовым образованием, чтобы он помог вам понять, что же именно вы подписываете.Иногда в возникших проблемах виноваты сами клиенты, которые, не глядя, подписывают договор, а затем пишут претензии в банк с требованиями восстановить справедливость.Если условия, на которых банк вам рассчитывает кредит или начисляет проценты за депозит не противоречат договору и законодательству РФ, то вряд ли вы сможете чего-то добиться, даже с помощью грамотно составленной претензии.Искать образец и подавать претензию в банк имеет смысл только в случае:

  • Утери платежа.
  • Начисления штрафов, хотя сроки проплаты и не были нарушены.
  • Списания неправильной суммы с текущего счета.
  • Попыток заставить вас подписать изменения к контракту, склонив таким образом к сотрудничеству, что вам невыгодно.
  • Требований досрочно погасить кредит, хотя вы не нарушали условий погашения займа.
  • Нежелании банка отдавать ваши деньги, хранившиеся на депозите.
  • Незаконного пересчета процентных ставок.
  • Нарушения банком законов РФ.
  • Отказа в обслуживании без уважительных причин.
  • Попыток финучреждения изменить условия контракта, не поставив вас в известность.
  • Возникновения проблемы с банкоматами: «съел» карту, не выдал наличные.
  • Наличия противоречий в тексте договора.

Важно!

Если, например, вы подписали договор, в котором указано, что банк имеет право на свое усмотрение повысить процентную ставку, а через некоторое время он так и поступает, повышая выплаты по кредиту на 1,5%, искать образец и писать претензию бессмысленно.Нарушения законодательства здесь нет. Вы сами согласились на такие условия сотрудничества.

Как написать претензию в банк правильно

При составлении претензии в банк, нужно руководствоваться правилами грамотности, понятности ваших требований, и указания точных дат.

Очень важно если это возможно конечно, упомянуть какие законные права были нарушены и сослаться на конкретную статью закона, а также четко сформулировать суть претензии.

Помните, что независимо от того какой образец претензии вы выбрали, в нем должна быть следующая структура:

  • В этой части текста нужно сослаться на закон «О защите прав потребителей» или другой который был нарушен в отношении вас. Указать что ответ вы хотите получить в течение 10 дней с момента получения жалобы. Затем указать на какой адрес должен быть отправлен ответ, а также ваш адрес места жительства, контактный телефон и E-mail (по возможности указывайте все способы связи с вами, т.к. сотрудникам банка могут потребоваться ваши комментарии по претензии).
  • Ваши личные и контактные данные (ФИО, и адрес для отправки вам официального ответа).
  • Само наименование документа «Претензия» — пишется по центру.
  • В последней части вашей претензии нужно поставить дату составления и личную подпись.
  • Наименование лица (например, руководитель банка его ФИО), которому вы адресуете претензию, если фамилия руководителя вам не известна, то просто «Руководителю».
  • В основной части претензии нужно четко и без эмоций описать сложившуюся ситуацию и подкрепить все это фактами. Помните, что нужно четко указать в каких именно моментах были нарушены ваши права. Но помните, что «краткость – сестра таланта», и претензию на 3-5 листах писать не нужно. Желательно описать все действия в хронологическом порядке и указанием конкретных дат.

Внимание! Если вы располагаете письменными доказательствами, указывающими на то что в отношении вас, были применены противоправные действия или нарушения, то нужно сделать копии этих документов и приложить к претензии.

А в конце претензии после даты и подписи сделать опись этих документов. Если у вас имеется фото или видео фиксация этих нарушений также упомяните это в тексте. Предъявить их можно будет позже по требованию.

Сроки рассмотрения претензий

По закону существуют максимальный и минимальный периоды, когда должен быть предоставлен ответ банка на претензию клиента. Они составляют от 14 до 30 календарных дней и зачастую устанавливаются договором между банком и клиентом.

При этом действуют также внутрибанковские правила и регламенты сроков рассмотрения заявления, вследствие чего они могут варьироваться в зависимости от банка, характера правоотношений и причины обращения. В среднем банки рассматривают поступившие обращения за семь- десять рабочих дней, в течение которых идет процесс внутреннего разбирательства и прорабатываются варианты решения проблемы.

В среднем банки рассматривают поступившие обращения за семь- десять рабочих дней, в течение которых идет процесс внутреннего разбирательства и прорабатываются варианты решения проблемы. Как правило, банки быстрее обрабатывают жалобы, направленные через интернет или по телефонам горячих линий.

Ответ банка на претензию может быть предоставлен по телефону или письменной форме.

Когда подается претензия в банк

Наиболее частыми случаями обращения в банк в письменной форме являются:

  1. включение в договор положений, противоречащим нормам ГК РФ, разъяснениям ЦБ РФ, свидетельствующих о злоупотреблении правом со стороны банка. В таких случаях, скорее всего, не избежать подачи (в части), а претензия станет приложением к иску.
  2. проблемы с банкоматами, как задержка карты, списание со счета без выдачи денежных купюр и т.п.
  3. списание неправильной суммы по кредитному договору.
  4. предоставление неверной или неполной информации о банковской услуге, когда потребитель несет в связи с этим дополнительные расходы (неверно указана дата погашения кредита и т.п.).

Если в претензии заявитель не укажет срок, в течение которого ждет принятия мер от банка, то такой документ, скорее всего, будет рассматриваться в течение 30 дней. Подавать в суд после поступления или непоступления в установленные сроки ответа на претензию в банк стоит, внимательно изучив судебную практику региона.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц.

сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб.

р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск: закрыть

Образец заявления в банк о перерасчете штрафных санкций и процентов по кредитному договору и запрете использования персональных данных

    Образец заявления в банк о перерасчете штрафных санкций и процентов по кредитному договору и запрете использования персональных данных

Руководителю АКБ “БАНК” (ОАО) адрес_____________________ от клиента: _____-__________, адрес:____________________ Заявление о перерасчете штрафных санкций и процентов по кредитному договору и запрете использования персональных данных Мною, _____________________, и Банком _____________________ был заключен Кредитный договор №_____________________ на сумму _____________________ сроком на _____________________ месяцев, с процентной ставкой __________________ % годовых. За время пользования кредитом мною произведены частичные платежи по погашению основного долга и процентов согласно графика платежей, а также были незначительные просрочки по оплате.

На сегодняшний день, в связи с финансовым кризисом произошло значительное ухудшение моего финансового положения, т.к.

я не имею постоянного места работы, был уволен, в настоящее время нахожусь в активном поиске новой работы. Указанный при получении кредита доход в виде заработной платы отсутствует.

Учитывая вышесказанное, я как добросовестный заемщик, заранее предопределяю в связи с этим предстоящие финансовые затруднения, не смогу в полной мере выдержать график платежей согласно действующего кредитного договора, так как в ближайшее время моих доходов будет хватать, при строжайшей экономии, всего лишь на обеспечение питания, оплаты коммунальных услуг и на лекарства.
Учитывая вышесказанное, я как добросовестный заемщик, заранее предопределяю в связи с этим предстоящие финансовые затруднения, не смогу в полной мере выдержать график платежей согласно действующего кредитного договора, так как в ближайшее время моих доходов будет хватать, при строжайшей экономии, всего лишь на обеспечение питания, оплаты коммунальных услуг и на лекарства.

Платить по кредиту не отказываюсь, прошу рассмотреть возможность урегулирования проблемы в досудебном порядке. В связи с выше изложенным, учитывая мою добросовестность и положительную кредитную историю и в соответствии со ст. 428 ГК РФ, прошу:

  • Рассмотреть моё обращение по реструктуризации Кредитного договора, пролонгировать сумму основного долга, изменив срок окончательного погашения кредита и согласовать новый график приемлемых для меня платежей, из расчета _____ (___________) рублей в месяц, в соответствии с моими доходами я готова исполнять условия договора.
  • В связи с тяжелым материальным положением приостановить начисление штрафных санкций по кредитному договору.

В случае Вашего отказа в урегулировании проблемы в до судебном порядке, в соответствии с п.1 ст.

450 расторжение договора возможно по соглашению сторон, прошу вас заключить со мной соглашение о расторжении договора с фиксацией суммы моей задолженности, либо выйти в суд с исковыми требованиями о расторжении договора и последующем взыскании задолженности с моей зарплаты.

Руководствуясь искренним желанием минимизировать убытки банка, я должен предупредить Вас о полной перспективности инициирования Банком судебного разбирательства в связи со следующими обстоятельствами: мой реальный доход на сегодняшний день составляет ______ рублей; квартира, в которой я проживаю не моя; недвижимого и движимого имущества не имею; ни какими активами и собственностью не обладаю; учитывая всё выше изложенное, максимально возможное наказание, которое может быть назначено судом — это удержание не более 50% от суммы моего официального дохода (ст. 138 ТК РФ), ежемесячно в счет погашения долга.

Принимая во внимание тот факт, что у меня есть кредитные обязательства по другим кредитным договорам, также моё возможное ходатайство в процессе суда о снижении штрафов и пеней (ст.

333 ГК РФ) и заявления об отсрочке (рассрочке) платежей в ходе исполнительного производстваденежная сумма, Которую получит банк и сроки получения этой суммы становятся неясными и не определенными, и по предварительным расчетам составят не больше 50 рублей ежемесячно в счет погашения долга и то, через 6 месяцев после начала исполнительного производства. Вот почему, я прошу Вас согласиться на урегулирования проблемной задолженности, возникшую в результате обстоятельств неопределимой силы, во вне судебном порядке. Передача персональных данных третьим лицам, оскорбления, вымогательство, клевета на номера телефонов моих коллег, родственников, знакомых и на мой телефон неоднократно поступают звонки смс с телефонов банка, в которых сотрудники банка распространяют угрозы, оскорбления в адрес меня, моих коллег, знакомых, а также сведения обо мне (нарушение закона о передаче персональных данных), в том числе ложные (клевета).

В соответствии со ст.3 Федерального закона от 27 июля 2006г.

№ 152-ФЗ «О персональных данных» персональные данные-любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация. Обнародование без согласия — состав административного правонарушения, предусмотренного ст.

13.11 КоАП РФ — за нарушение Федерального закона РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а именно сбора, хранения, использования или распространения информации о Гражданах (персональных данных).

В действиях по передаче информации, составляющей банковскую тайну, имеются признаки противоправных действий, предусмотренные ч. 2 ст. 183 УК РФ

«Незаконное разглашение или использование сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну, без согласия их владельца лицом, которому она была доверена или стала известна по службе или работе»

, п. 3 ст. 857 ГК РФ (В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков) и ст.

15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

А также, прошу Вас ознакомиться со следующими статьями: ст. 163 УК РФ — вымогательство, угроза моему здоровью, имуществу, в глазах друзей, членов семьи, ст.

26 ФЗ «О банках и банковской деятельности», ч. 2 ст. 183 УК РФ, п. 3 ст. 857 ГК РФ, ст. 15 ФЗ № 2300-1, п. 1 cт. 167, ст.

168, Ч.1 ст. 422, ст. ст. 438, 441, 445, 807, 819, 820, п.

1 ст. 846 ГК РФ, п. 2 ст. 17 Федерального закона от 27.07.2006 г.

№ 152-ФЗ «О персональных данных» (ЗоПД) и Конституцией РФ. В ст. 19 ФЗ «О банках и банковской деятельности» от 30.12.2004 г.

№ 219-ФЗ, говорится

«В случае нарушения федеральных законов, нормативных актов и предписаний Банка России, устанавливаемых им обязательных нормативов, непредставления информации, представления неполной или недостоверной информации, непредставления информации в бюро кредитных историй в случае получения согласия субъекта кредитной истории, а также совершения действий, создающих реальную угрозу интересам вкладчиков и кредиторов, Банк России имеет право в порядке надзора применять к кредитной организации меры, установленные Федеральным законом «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)»

. Поэтому, во-первых, я не даю либо отзываю свое согласие на сбор, систематизацию, распространение (в том числе обнародование), передачу (в том числе третьим лицам), предоставление персональных данных, трансграничную передачу персональных данных и имеющиеся сведения об этих персональных данных, на основании ст. 9.4.6., п. l ст. 9 ЗоПД (ФЗ №152 от 27.07.2006г.), ст.

19 ФЗ № — 219 «О банках и банковской деятельности» ст.ст.

23, 24 Конституции РФ. Во-вторыx, я не даю своего согласия либо отзываю согласие на передачу информации обо мне в бюро кредитных историй, так как это создаёт реальную угрозу моим интересам. В случае, если мои данные уже были переданы в бюро кредитных историй, требую немедленно отозвать их из бюро кредитных историй. Кроме того, в пункте 2 статьи 388 Гражданского кодекса Российской Федерации указывается, что не допускается без согласия должника уступка требования по обязательству, в котором личность кредитора имеет существенное значение для должника.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте 51 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от 28.06.2012 г.

«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

, суд, разрешая дела по спорам об уступке требований, вытекающих из кредитных договоров с потребителями (физическими лицами), должен иметь в виду, что Законом о защите прав потребителей не предусмотрено право банка, иной кредитной организации передавать право требования по кредитному договору с потребителем (физическим лицом) лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности, если иное не установлено законом или договором, содержащим данное условие, которое было согласовано сторонами при его заключении.

Нарушение банковской тайны, неизбежно сопутствующее исполнению договора цессии, свидетельствует о недействительности такого договора в силу ничтожности, как противоречащего закону ст. ст. 168, 382, 388 ГК РФ. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Письмо от 23 августа 2011 г. № 01/10790-1-32) и суды (например, постановление ФАС Восточно-Сибирского округа от 25.05.2009 № АЗЗ-8727/08-Ф02-2223/09 по делу № АЗЗ-8727/08, постановление ФАС Северо-Западного округа от 28.04.2010 по делу № А56-60582/2009, постановление ФАС Дальневосточного округа от 22.03.2011 № ФЗ-615/2011 по делу № А37-944/2010) придерживаются мнения, что в рамках кредитного договора личность кредитора- коммерческой организации в статусе именно банка- не может не иметь для Гражданина-заемщика существенного значения на всем протяжении соответствующих правоотношений.

Соответственно и замена его не может происходить без согласия другой стороны. Является незаконной передача права взыскания лицу, не имеющему лицензии на осуществление банковских операций, взыскания процентов по кредиту.

На основании выше изложенного, прошу: 1.

Произвести реструктуризацию по Кредитному договору № __________ 2.Прекратить обработку моих персональных данных, в том числе сбор, систематизацию, распространение (в том числе обнародование), передачу (в том числе третьим лицам), предоставление персональных данных, трансграничную передачу персональных данных незамедлительно, в соответствии со ст.

9.4.6, п. 1 ст. 9, п.б ст. 9 ЗоПД (ФЗ №152 от 27.07.2006 г.), ст. ст. 23, 24 Конституции РФ. В случае, если мои данные уже были переданы в бюро кредитных историй либо третьим лицам, требую немедленно отозвать переданные персональные данные, и предупреждаю об ответственности по ст.

17 п. 2 ЗоПД (ФЗ № 152 от 27.07.2006 г.), ст. 13.11 КоАП, ст. 137 УК РФ; 3.

Произвести перерасчет процентов и штрафных санкций по Кредитному договору № 302473 за весь период кредитования по сегодняшний день; 4.Выслать в мой адрес подробные расчеты по про центам и штрафным санкциям с учетом п.2 настоящего заявления (заверенные Управляющим банка и печатью); 5.Выслать в мой адрес проект дополнительного соглашения к Кредитному договору № 302473 с учетом моих законных требований для ознакомления и дальнейшего его подписания; 6.

До получения официального ответа на моё настоящее заявление, я приостанавливаю все выплаты по выше указанному кредитному договору, до урегулирования спора по существу. Предупреждаю, что, учитывая поведение сотрудников банка, готов к общению только в официальной письменной форме.

В случае звонков, исходящих от представителей вашего банка, а так же в случае приезда по моему месту нахождения, данные действия будут расцениваться как вымогательство, что повлечет инициирование уголовного дела с привлечением к уголовной ответственности на основании УК РФ.

О результатах рассмотрения заявления прошу в течение 10 дней сообщить мне в письменной форме по выше указанному адресу.

С Уважением, « ___» _______ ______ г.

____________________________/ФИО/ Чтобы записаться на бесплатную консультацию позвоните по круглосуточному номеру +7 (846) 212-99-71 или оставьте заявку ниже Получить консультацию Я принимаю условия Оставьте здесь свой отзыв о нашей работе! Поиск по сайту Адвокатское бюро «Антонов и партнеры» — качественная юридическая помощь по всей России.

Ваш регион не имеет значения!Подготовим для Вас любой процессуальный документ по Вашим материалам (проект иска, жалобы, ходатайства и т.д.)! Недорого! Для заказа просто напишите нам сообщение в диалоговом окне в правом нижнем углу страницы либо позвоните нам по номеру в Москве или в Самаре Каждому Доверителю гарантируем индивидуальный подход и гибкую ценовую политику, конфиденциальность и поддержку в течении 24 часов в сутки!

Полезные ссылки Добавляйтесь в друзья Подписывайтесь на мой канал Метки КонсультантПлюс: «Горячие» документы

Итоги

Возможность уменьшения пени и штрафов за просрочку платежей по кредиту предусмотрена российским законодательством, заёмщику достаточно подать в банк соответствующее заявление. Если пени и штрафы начислены согласно договору, заявление пишется в форме просьбы со ссылкой на документы, подтверждающие наступление финансовых проблем. Если банк нарушил положения договора, заявление составляется в виде претензии со ссылкой на нормы законодательства и пункты кредитного соглашения.

Как правило, банки регистрируют заявления заёмщиков и частично отменяют начисленные пени и штрафы.

Заёмщикам, столкнувшимся с длительными финансовыми проблемами, целесообразно подавать заявление на полную реструктуризацию кредита — пересмотр графика платежей, срока погашения долга и отмену штрафных санкций.

Как написать заявление об отмене штрафа в ГИБДД

Ежедневно ГИБДД выписывает огромное количество протоколов о нарушении правил дорожного движения, а их суммы могут доходить до существенных для личного или семейного бюджета размеров. Но иногда бывает и так, что выписанный штраф не вполне законный. Как определить законность штрафа?

  1. Должна быть соблюдена процедура фиксации правонарушения;
  2. Вопиющие случаи и это уже мошенничество, когда убегают от уплаты штрафов подделываются права или номерные знаки автомобиля.
  3. На дорогах встречаются и авто-двойники, имеющие схожий цвет, одной модели и даже похожие номерные знаки. И были прецеденты того, что нарушение одно предлагается оплатить другому.

Существует ряд законных оснований для отмены штрафа и это:

  1. Истечение срока давности нарушения;
  2. При составлении протокола нарушены процессуальные нормы;
  3. Нарушение неверно квалифицировано;
  4. Рассмотрение дела в отсутствии виновного в том случае, если он не был надлежаще уведомлен о рассмотрении.

Незаконные штрафы можно обжаловать.

Законом для этого предусмотрен определенный порядок, который можно описать в нескольких этапах:

  • Срок, в который можно обжаловать постановление, составляет 10 дней.
  • Заявление может быть составлено в свободной форме, но успех дела будет зависеть от грамотности его составления. Заявление должно содержать данные лица, которому направлено обращение, должны быть указаны данные заявителя и его координаты, номер постановления и дата его вынесения, просьба об отмене постановления с указанием причин для пересмотра.
  • На заявлении должна быть указана дата его составления, а также оно должно быть подписано заявителем.
  • Заявление можно отнести в ГИБДД лично и сразу забрать свой экземпляр с визой о принятии, либо отправить почтой с уведомлением о вручении. Кроме того, сейчас заявление можно отправить в ГМБДД посредством онлайн-сервисов обращения, таких как «госуслуги» или непосредственно сайт ГИБДД.
  • Если это возможно, то к заявлению следует приложить документы и материалы, свидетельствующие в пользу правоты заявителя. Это могут быть и показания свидетелей, и фото и видео материалы, техническая и нормативная документация, официальные сводки метеобюро региона и т.д.
  • Обращение об отмене штрафа может быть направлено к должностному лицу, непосредственно вынесшему решение о штрафе, либо к вышестоящему должностному лицу, либо в суд по месту вынесения постановления. Но первые два способа обращения по сути своей идентичны, так как в любом случае будут направлены вышестоящему должностному лицу. Таким образом, получается, что есть два пути: либо обратиться в суд, либо в досудебном порядке попытаться решить вопрос в ГИБДД.

Заявление должно быть рассмотрено в течение 10 дней. В случае, если решение ГИБДД не удовлетворит заявителя, то он может обратиться в суд.

Просмотров: 1 971

Алгоритм действий для подготовки письма для банка о снижении либо отмене штрафных санкций

  1. В случае если у финансовой организации имеются специальные формы для заполнения подобных заявлений, то лучше воспользоваться ими. Но разрешается его подготовить и в свободной форме на чистом листе формата А4.
  2. По форме эти два документа будут схожими, отличительными особенностями будут являться мотивационные части. В первом документе это будет просьба, а во втором – требование.
  3. Заявление может быть подано лично в отделение банка с проставлением отметки о получении на втором экземпляре документа. Заявление можно направить по почте с уведомлением о вручении.
  4. В случае несоблюдения законов со стороны банковской структуры должнику необходимо будет заняться подготовкой претензии, которая будет содержать определенные финансовые требования, исключения незаконно начисленных пени либо возврата уже списанной суммы.
  5. Подобные заявления рассматриваются от 10 до 30 рабочий дней.
  6. В случае подтверждения правомерности наложенных штрафных санкций достаточно будет заявления в простой форме с просьбой рассмотреть возможность отмены или пересмотра суммы штрафа.
  7. Уточнить сумму наложенных штрафов, а так же основания их возникновения. Проверить законные основания для возникновения неустоек по условиям договора, а так же законам РФ.

Сроки рассмотрения претензий банковскими структурами

Период, необходимый для выяснения всех обстоятельств конфликта, зависит от сложности появившейся проблемы.Зачастую подобные споры рассматриваются в течение:

  1. 5-7 дней – если проблема вовсе не сложная (например, произошла задержка с начислением денежных средств на банковскую карту).
  2. 45 дней и больше – в случаях, касающихся нарушений условий кредитного и прочих договоров, а также если в конфликте замешаны крупные материальные суммы.
  3. 10-14 дней – если ситуация несколько сложнее (зачастую большинство споров решаются в 10-дневный срок).

Составляя документ, следует указать, что вы просите рассмотреть вашу претензию в 10-дневный (максимум 14-дневный) срок с момента подачи.Следующий видеоролик расскажет, как правильно написать претензию.Правила оформления и подачи заявления.

Требования

В своем письменном заявлении Вы должны указать перечень требований, что Вы хотите, чтобы было в итоге сделано. Конечно, если на момент написания заявления кредитная организация так и не выполнила свои обязательства, например, так и не зачислила денежные средства на нужный счет или так и не осуществила перевод денег на указанный расчетный счет, то первым требованием должно быть требование об исполнении кредитной организацией своих обязательств.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+