Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Страхование - Страхование жизни в банках

Страхование жизни в банках

Страхование жизни в банках

Отзывы о страховой компании «Сбербанк страхование жизни»

Оценка: 1 Проверяется Начну историю с самого начала !договор номер 1300003457 от 19.02.19инвестиционные страхование жизни «Наследие» Сбербанк.Моего отца пригласили в Сбербанк так как у него подошёл к концу срок по валютным счетам . Там его и окучили менеджеры, предложив программу Инвестиционного страхования , наобещав золотые горы в виде больших % и выплаты страховки при наступлении страхового случая .

Мой отец был болен. Читать далее Начну историю с самого начала !договор номер 1300003457 от 19.02.19инвестиционные страхование жизни «Наследие» Сбербанк.Моего отца пригласили в Сбербанк так как у него подошёл к концу срок по валютным счетам . Там его и окучили менеджеры, предложив программу Инвестиционного страхования , наобещав золотые горы в виде больших % и выплаты страховки при наступлении страхового случая .

Мой отец был болен смертельной болезнью ( Рак Легких при чем последняя степень) и ему наговорили что вложив сейчас ваши наследники получат больше .

но забыли уточнить ! Что выплату можно будет получить только при условии когда закончится , действие договора ! А это 2024 год!он свято верил что выплата будет произведена после его смерти!!! Так как это страховой случай !по этому заключая договор читайте внимательно!

Там должно быть указано «Моментальная выплата» ! А у нас было «выплата к сроку» что является выплатой к концу договора !

Молодцы Сбербанк !!! Пользуйтесь деньгами ! Зачем платить проценты когда они лежат на счетах!

Проще вывести их в актив Страховой и пользоваться ими безвозмездно!

и самое ужасное , что забрать свои деньги не получится ! Вложив 43000 долларов и рассчитывая получить 47000 при наступлении страхового случая по итогу имеем : возможность забрать выкупной сумму через год всего лишь 38900! история о том как вас обманут и даже глазом не моргнут!

Поимев ваши деньги ! Хотя лежали бы они на счетах и капали б проценты и снятие без потерь!

Вы Лжецы ! Разводящий смертельно больных пенсионеров ! так вот ! Сбербанк Страхование я хочу получить остатки денег моего отца! По-моему вам и так достаточно !

Не надо затягивать сроки выплат !Заявление о досрочном закрытии я отправила через отделение Сбербанка в котором нас развели на этот *продукт*, 13.03.2020!Очень рассчитываю получить выкупную сумму в течении 10 рабочих дней ! Как мне обещали работники этого Сбербанка !

Надеюсь это не очередные слова и враньё .и все же где то вы останетесь людьми.пока что ещё с Уважением к Вам Корольчук Вера Андреевна (09.11.1980 гр) Добрый день!Я уже занимаюсь вашим вопросом. С уважением, Мария АлександроваСлужба заботы о клиентах 23.03.2020 13:35 Ответ компании Ответ компании Оценка: 1 Проверяется В 2017 году в отделение сбербанка, оформила полис накопительное сберагательное страхование.

Сотрудница сбербанка отдала мне договор, чек, подключила автоплатеж и сказала, что через три года, получишь сумму, которую отдала, а если через пять лет, то двойную и можно получить налоговый вычет. В конце 2020 году решила поинтересоваться, как получить налоговый вычет. Мне сказали, что нужна справка о распределение доходов по страхованию.

Начала. Читать далее В 2017 году в отделение сбербанка, оформила полис накопительное сберагательное страхование. Сотрудница сбербанка отдала мне договор, чек, подключила автоплатеж и сказала, что через три года, получишь сумму, которую отдала, а если через пять лет, то двойную и можно получить налоговый вычет. В конце 2020 году решила поинтересоваться, как получить налоговый вычет.

Мне сказали, что нужна справка о распределение доходов по страхованию. Начала переодически обращаться в сбербанк страхования, вечное отфутболивание по телефону, многочисленные переводы с одного специалиста на другого, обещания перезвонить и ауууу.

В январе 2020 года все же удалось связатья со специалистом, которая сказала мне, что я не являюсь по данному полису Сьрахователем, застрахованной и выгодопреобретателем, что дословно никакого отношение к полису я не имею, кроме моих автоплатежей, сотрудница порекомендовала написать заявление о ошибочно уплаченных денежных средств и отключила автоплатежи, в конце февраля я позвонила еще раз и удостоверилась в том, что отношение к полису не имею и записала разговор. 3 марта 2020, Пришла в сбербанк и подала заявление, кстати говори в сбербанке так же было понятно, что отношение к полису не имею. В общем распечали чеки, приложили все документц, коробку, полис, чек и сформировали заявление и отправили.С 3 марта, были переносы, видимо внутренние разбирательства, с 3 на 7, с 7 на 11, с 11 на 14, с 14 на 17, в пятницу 13.03.2020 пришло уведомление от сбербанка страхвание о том, Что Уважаемый клиент!

Ваше обращение о расторжении договора страхования 7000037369/2 принято в работу. Расторжение будет произведено согласно Условиям программы страхования.

ООО СК Сбербанк страхование жизни +7(495)-500-55-50. позвонила сразу туда и вот еще что соединения со специалистами сразу стало хорошим, сразу с тем кем надо. и объяснила им повторно, что заявление на расторжение договора я не подавла, на что мне сотрудница сказала, что это просто стандартная смс уведомление для того, что бы я ни как не соприкасалась с договором, я ей сказала, что я и так с ним ни как не связано.
и объяснила им повторно, что заявление на расторжение договора я не подавла, на что мне сотрудница сказала, что это просто стандартная смс уведомление для того, что бы я ни как не соприкасалась с договором, я ей сказала, что я и так с ним ни как не связано. Но она успокоила все стандартно, ну ок.

Сегодня 17.03 мне пришло письмо от сбера. о Расторжение действующего договора и соответственно от 3 марта 2020 оно расторгается и что мне выплятят выкупную сумму или придите в банк и напишите заявление об отмене расторжения.

позвонив в банк и в очередной раз повторяя, что я не подавала на расторжение договора и как договор сразу стал действующим, подделка документов задним числом?

Подделка заявление о расторжение договора, в общем отвечали дежурными фразами, я могу вам только предоставить ту информацию, которая у меня отражается.

вот так господа. пошла составлять обращение в суд , с подачей экспертизы. Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от СК.

Здравствуйте!Я проверю информацию. Как только что-то выясню, сообщу о результатах.

С уважением, Мария АлександроваСлужба заботы о клиентах 18.03.2020 13:29 Ответ компании Ответ компании Оценка: 1 Проверяется 05.02.2019 Моя мама, пенсионерка, Р-ва Галина, обратилась в отделение сбербанка к Ел-вой Марине Николаевне, что бы продлить открытый ранее вклад. Вместо того что бы выполнить ее просьбу, менеджер банка стала убеждать открыть вместо вклада «супер» продукт банка, инвестиционное страхование жизни «Семейный актив».

Менеджер наврала, что проценты по этому продукту выше чем по вкладу, плюс страхуется здоровье клиента, а на самом деле страховой случай. Читать далее 05.02.2019 Моя мама, пенсионерка, Р-ва Галина, обратилась в отделение сбербанка к Ел-вой Марине Николаевне, что бы продлить открытый ранее вклад. Вместо того что бы выполнить ее просьбу, менеджер банка стала убеждать открыть вместо вклада «супер» продукт банка, инвестиционное страхование жизни «Семейный актив».

Менеджер наврала, что проценты по этому продукту выше чем по вкладу, плюс страхуется здоровье клиента, а на самом деле страховой случай это только смерть.

При этом не разъяснила, что процент в данном продукте не гарантирован, деньги можно забрать только через 7 лет, и в отличии от вклада, деньги не застрахованы. Менеджер намерено ввела ее в заблуждение делая акцент на ложные положительные стороны договора и утаив все отрицательные.Спустя месяц, я случайно обнаружил этот договор, мама долго не могла понять что это, ведь она считала что просто продлила вклад, мы обратились к этому же менеджеру, она заверила что нужно написать заявление и платить каждый год не придется, а деньги можно будет вернуть не через 7, а через 5 лет.

Мы заполнили все бумаги, но никакого ответа не получили, 14 февраля 2020 года мы повторно обратились к данному менеджеру, она так и не смогла предоставить ответ на наше заявление и мы написали новое. Менеджер уверяла что на этом вопрос решен. Ответа снова не было, мы обратились в банк где нам пояснили что в нашем заявлении отказано.

Условия менять можно только с третьего года.Обманывать стариков самое последнее дело. У пенсионерки банк забрал последние деньги и теперь требует новые ежегодные платежи.Сбербанк-антиробингуд.

номер договора 0000137795 Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от СК. Добрый день!При досрочном расторжении возврату подлежит выкупная сумма согласно Таблице выкупных сумм.

Так как заявление на отказ от договора страхования до его вступления в силу не поступало, оснований для возврата денег нет.Перевод договора в оплаченный возможен только с 3 года страхования и обязательным условием является оплата договора в течение 2 лет.При переводе в оплаченный не нужно делать взносы до конца договора, но страховая сумма при этом уменьшается. Новая страховая сумма рассчитывается с учетом всех взносов, но она не равна их сумме, так как учитываются расходы страховщика, стоимость рисков, гарантированная доходность. Все технические изменения вносятся в годовщину полиса.

Годовщина будет 20.02.2021.Нужно оформить заявление на изменение не ранее, чем за 6 месяцев и не позднее 30 дней до годовщины.Нарушений со стороны сотрудника нет, ваша мама добровольно оформила договор страхования.С уважением, Мария Александрова,Служба заботы о клиентах 16.03.2020 21:11 Ответ компании Ответ компании Без оценки Здравствуйте.в феврале 2020 года, согласившись на долгие многолетние уговоры операторов телефонных звонков пришла на оформление карты Сбербанк премьер (звонили потому что на протяжении многих лет сумма всех вкладов позволяла оформить и пользоваться Сбербанк премьер бесплатно).пришла, во время оформления карты назначенный мне персональный менеджер Ф-в Е.А.

Сказал, что все мои вклады *игня на помином масле, поесть специально. Читать далее Здравствуйте.в феврале 2020 года, согласившись на долгие многолетние уговоры операторов телефонных звонков пришла на оформление карты Сбербанк премьер (звонили потому что на протяжении многих лет сумма всех вкладов позволяла оформить и пользоваться Сбербанк премьер бесплатно).пришла, во время оформления карты назначенный мне персональный менеджер Ф-в Е.А.

Сказал, что все мои вклады *игня на помином масле, поесть специально предложение как Страхование жизни Семейный актив, по которому по истечению срока 15 дет я получу 5 млн рублей на обучение ребёнка.расписывал долго и муторно. Я сказала, что подумаю. при получении карты 15.02.2020 года он спросил что я решила , я сказала, что этот пробует мне не подходит и я все таки хочу оформить дополнительный вклад на имя ребёнка, что мне так привыснее на что он начал оказывать на меня психологическое давление, типо: ну вот, а я уже было решил что Вы все поняли , что так лучше и круче.в итоге, купившись на ее описание (что я могу заморозить ежегодные поплатившихся в страхование на год и на 2 , что я могу закрыть эту программу в любой Момент без рисков и потерь для себя, я открыла этот вклад, лишь бы он отстал от меня!!!!!в итоге, чувствуя не покидающее меня беспокойство в течении недели, я начала копаться в интернете и нарыла столько всего ((((у меня ужасное состояние, менеджеры Сбербанка видя денежные средства у потенциальных клиентов Сбербанк премьер специально давят, чтобы они открывали эти страхования.как итогзпморлзить выплаты на год и на два невозможнотам совсем другие, маленькие срокии самое страшное, что досрочно я закрыть в течении лет 3 я это страхование не могу, нужно выплачивать мзду Сбербанку в течении 3 лет и только тогда я могу досрочно закрыть страхование и конечно же получить меньшую сумму, чем вложила, по закону.моя ежегодны выплата составляет 161.000 рублей.все эти дни я пыталась внести ясность по телефону горячей линии, на что мне хамили и рявкали типо: все э расписание менеджеров Премьер занято на этот месяц!!!А мой менеджер вообще не берет трубку и не перезванивает!наверное слишком занят разводом людей на деньги по этому семейному активу.я конечно понимаю, что его так научили и он эти деньги не себе в карман, но он же видел, что я сто раз отказалась!!!!

При двух встречах говорила, что это мне не подходит, а он опять и опять по новой свою шарманку.спастбо Сбербанку и менеджеру Ф-ву что психологическим давлением и выдаиванием программы Семейный актив за этакий вклад с 10% годовых украли у меня 161.000 рублей.мой номер договора вмр 1 номер 0000235716 от 15.02.2020 ненавижу вас всех! Спасибо за отзыв! В связи с отсутствием вины СК (консультацию проводил сотрудник банка) оценку снимаем.

Добрый день!Действительно, коллеги пригласили вас в офис банка и проконсультировали по всем вопросам.Извините за неудобства!С уважением, Мария АлександроваСлужба заботы о клиентах 04.03.2020 16:41 Ответ компании Ответ компании Оценка: 2 Проверяется Оценка по выплатам: 2 25.02.2020 Пришёл в банк, после надоежливых звонков о потрясающем предложении После продолжительной беседы с менеджером, и демонстрации совсем других документов, заключил инвестиционный договор. Который как выяснилось в последствии оказался банальной страховкой жизни. Договор от 25.02.2020 №0000237532После прихода домой и подробного ознакомления понял что это банальный развод на деньги.

Мало того что за использования моих денег не. Читать далее 25.02.2020 Пришёл в банк, после надоежливых звонков о потрясающем предложении После продолжительной беседы с менеджером, и демонстрации совсем других документов, заключил инвестиционный договор. Который как выяснилось в последствии оказался банальной страховкой жизни.

Договор от 25.02.2020 №0000237532После прихода домой и подробного ознакомления понял что это банальный развод на деньги.

Мало того что за использования моих денег не каких процентов не гарантируется.

Ещё за обслуживание 120.000 рублей не подлежит страхованию и это плата за то, что бвнк пользует мои деньги))) Деньги снять не возможно и очень долго. А в случае расторжения просто грабительские штрафы.26.02.2020 Сходил в банк и заполнил обращение на расторжение.

26.02.2020 пришло SMS на принятие моего обращения и ответ в срок до 2.03.20.Сегодня уже 3.02 дозвониться на горячую линию невозможно! вечные 7 минут ожидания! по кругу! 10-20-30 минут в трубке вечно через 7 минут соединение с оператором!

на каком этапе возврат? «Сегодня уже 3.02 дозвониться на горячую линию невозможно! вечные 7 минут ожидания! по кругу! 10-20-30 минут в трубке вечно через 7 минут соединение с оператором!

на каком этапе возврат?» — укажите, пожалуйста, куда именно вы звоните? В СК? По какому номеру? Добрый день!Спасибо, что рассказали о решении вопроса � Извините, пожалуйста, за неудобства.

С уважением, Мария АлександроваСлужба заботы о клиентах 03.03.2020 10:49 Ответ компании Ответ компании Оценка: 2 Проблема решена В январе-20г. были поданы два заявления на выплату доп.

инвест дохода(ДИД) по двум разным договорам на страхование жизни «Смартполис» , с датой расчета ДИД на 07.02.20г. Позвонил на горячую линию 10.02.,ответ- заявления находятся в работе, к одному из заявлений нет копии договора. Обратился к персональному менеджеру Сбербанк-Премьер, которая оформляла заявления.

Менеджер сказала,что направление копий договоров не. Читать далее В январе-20г. были поданы два заявления на выплату доп. инвест дохода(ДИД) по двум разным договорам на страхование жизни «Смартполис» , с датой расчета ДИД на 07.02.20г.

Позвонил на горячую линию 10.02.,ответ- заявления находятся в работе, к одному из заявлений нет копии договора. Обратился к персональному менеджеру Сбербанк-Премьер, которая оформляла заявления. Менеджер сказала,что направление копий договоров не предусмотрено, но раз в страховой компании требуют, то она им вышлет.

Мой звонок 12.02. на горячую линию, ответили,что все документы есть и находятся в работе.

18.02 поступил ДИД по одному из договоров .19.02.

звоню на горячую линию , на счет выплаты по второму договору, ответ- опция сработала , документы в работе, когда конкретно будет перечислено сказать не смогли. За полтора года действия договоров, оплата каждый раз производилась несвоевременно,и после многократных письменных обращений и звонков.

По состоянию на 21.02. положенной выплаты нет.

Мой совет, не следует оформлять взаимоотношения с этой недобросовестной компанией. 22.02.2020 СК запросила у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.

Все положенные выплаты получены, претензий нет Здравствуйте! Рада, что все решилось. Надеюсь это не скажется на вашем отношении в обслуживании в целом.С уважением, Мария АлександроваСлужба заботы о клиентах 21.02.2020 12:44 Ответ компании Ответ компании Оценка: 1 Не засчитана Всем добрый день!

Я являюсь «счастливым» обладателем страховки отСтраховой Компании (далее — СК) Сбербанк Страхование ВМР1 №0000147634 от 12.03.2019. Все началось с СМС от Сбербанка еще в начале 2020 года, вкотором мне менеджер сервиса Сбербанк-Премьер предложил вступить в данный вид обслуживания.

Спустя несколько дней менеджер предложил личную встречу в отделении по адресу ул. Ленинские Горы, 1 строение 52 по. Читать далее Всем добрый день!

Я являюсь «счастливым» обладателем страховки отСтраховой Компании (далее — СК) Сбербанк Страхование ВМР1 №0000147634 от 12.03.2019. Все началось с СМС от Сбербанка еще в начале 2020 года, вкотором мне менеджер сервиса Сбербанк-Премьер предложил вступить в данный вид обслуживания. Спустя несколько дней менеджер предложил личную встречу в отделении по адресу ул.

Ленинские Горы, 1 строение 52 по поводу интересного предложения в рамках обслуживания клиентов в системе Сбербанк-Премьер. Это и оказалось то самое страхование с инвестиционным доходом под названием «Семейный актив».К сожалению, все детали общения в тот день (12.03.2019) не помню, но точно могу сказать, что на тот момент все условия заключения договора выглядели убедительно и привлекательно — помимо страховки при ежегодной оплате взноса в течение 10 лет появляется процентный доход, который впоследствии можно будет снять вместе с уплаченной суммой. По итогу общения я согласился с озвученными условиями и внес взнос 120000 р.

Однако прошел год и сейчас у меня намечается переезд в г.Севастополь, где у меня на настоящий момент имеется прописка, а также на мое имя оформлена квартира без отделки. По причине отсутствия отделений Сбербанка и СК Сбербанк Страхование при наличии страховых случаев я никак не смогу получить страховую выплату, консультации, а также иметь возможность личного обслуживания как клиента банка.

Из-за вышеописанных жизненных обстоятельств, связанных с переездом, дальнейшим ремонтом, требующим вложений и ныне отсутствующей возможности выплачивать в год сумму 120000 р.

я лично 18.02.2020 около 19:00 посетил офис СК Сбербанк Страхование по адресу г.

Москва ул. Поклонная, д.3 к.1, с целью описания ситуации, расторжения договора и требованием возврата внесенных средств.

На все вопросы отвечала девушка на ресепшене. Описав свой случай, девушка ответила, что я не вправе получить обратно свой взнос и было предложено заполнить заявление, в котором я изложил требование расторгнуть договор и получить обратно внесенную сумму (120000 р.) по ранее приведенным причинам.К сожалению, мне было отказано в общении с руководством компании, не смотряна то, что рабочий день еще не был окончен и девушка на ресепшене сообщила, что «тут не спускаются к клиентам».

Девушка мне опять предложила заполнить заявление, в котором я требовал осуществить личный прием у руководства.

На этом мой визит был окончен.

Ответы по заявлениям, судя поформам заполнения, придут на почтовый адрес в течение 10 рабочих дней. Но, судя по многочисленным отзывам клиентов на данном сайте,считаю необходимым как в моих интересах, так и интересах СК изложить всю ситуацию здесь для более оперативного реагирования СК. Также добавлю, что, несмотря на все подписанные мной документы, приобретенный продукт является примером мисселинга, поскольку по итогу беседы с менеджером я до конца не осознавал риск, связанный с возможностью не только утраты внесенных средств, но и сомнительной выгоды от инвестиций.
Также добавлю, что, несмотря на все подписанные мной документы, приобретенный продукт является примером мисселинга, поскольку по итогу беседы с менеджером я до конца не осознавал риск, связанный с возможностью не только утраты внесенных средств, но и сомнительной выгоды от инвестиций. Понимаю, что в данной ситуации я сам виноват в том, что ранее не внимательно ознакомился и подписал договор, но ныне считаю свое положение обременительным.

Данный договор, с одной стороны, обязывает меня оплачивать ежегодный взнос, но в то же время ограничивает ответственность сильной стороны (в данном случае — СК) в случае изменения жизненных обстоятельств.

Вполне вероятно, что дело может дойти до суда, но для обоих сторон будет лучше, если удастся урегулировать вышеизложенную ситуацию до начала судебного процесса. Расскажите нам, пожалуйста, что-то изменилось с вашего последнего комментария?28.02.2020 Спасибо за дополнение, давайте подождем ответ от СК.24.03.202 Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как СК действовала в рамках договора.

Добрый день!По условиям заключенного полиса возврат полной суммы проводится в течение 14 дней со дня заключения договора. При расторжении договора в течение первых двух лет возврат деньги не возвращаются, начиная с третьего года выплаты происходят согласно таблице выкупных сумм.

Коллеги в момент день заключения объяснили вам условия, дали документы для ознакомления, и вы их подписали, тем самым согласившись с ними.

Некорректной консультации не выявлено.С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах 19.02.2020 2:17 Ответ компании Ответ компании Оценка: 1 Договор ВМСР50 №000329843 от19.07.18. В течении года, после многократных попыток узнать ответы на вопросы по начислению ДИД, а также поддельных подписей на договоре страхования, не получив оных, я начал «качать права» в службе омбудсмена Сбербанка. Естественно, омбудсмены Сбербанка, сплотившись, став грудями к грудям, написали мне очередную отписку.В отместку за мою настойчивость, Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни.

Читать далее Договор ВМСР50 №000329843 от19.07.18. В течении года, после многократных попыток узнать ответы на вопросы по начислению ДИД, а также поддельных подписей на договоре страхования, не получив оных, я начал «качать права» в службе омбудсмена Сбербанка. Естественно, омбудсмены Сбербанка, сплотившись, став грудями к грудям, написали мне очередную отписку.В отместку за мою настойчивость, Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» , устроили мне показательную выволочку, а именно, 07.02.20г.

мой ДИД составлял 111000 рублей и вот, 08.02.20 г., непонятным, волшебным образом ДИД упал до 0 (ноль) рублей.За один день, в отместку ! Ну очень дёшево ! Спасибо за отзыв.

Давайте подождем ответ от СК.24.03.2020 По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, и в соответствии с п.3.5 действующих правил, принимаем оценку автора. Здравствуйте!Службой Омбудсмена был предоставлен развернутый ответ на все ваши вопросы.Что касается динамики ДИД, на указанные вами даты сумма росла.Мы не собирались вам делать пакости.

Скорее всего, информация просто не прогрузилась.

Извините за неудобства.С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах 18.02.2020 18:48 Ответ компании Ответ компании Без оценки 08.07.2019 умер мой муж. Я обратилась к нотариусу о вступлении в наследство.

У моего мужа была инвестиционная страховка (договор страхования жизни «СМАРТПОЛИС» АМСР50 №000129467 от 13.07.2016). Нотариус известила страховую компанию о смерти застрахованного лица (моего мужа).

От страховой компании я получила письмо с просьбой предоставить пакет документов для решения вопроса о признании данного случая страховым.

Среди необходимых. Читать далее 08.07.2019 умер мой муж. Я обратилась к нотариусу о вступлении в наследство. У моего мужа была инвестиционная страховка (договор страхования жизни «СМАРТПОЛИС» АМСР50 №000129467 от 13.07.2016).

Нотариус известила страховую компанию о смерти застрахованного лица (моего мужа). От страховой компании я получила письмо с просьбой предоставить пакет документов для решения вопроса о признании данного случая страховым.

Среди необходимых документов значилось — свидетельство о праве на наследство по закону с указанием суммы к выплате по Договору страхования. При этом сообщалось, что альтернативным документом Свидетельству о праве на наследство по закону является справка округе наследников по закону с указанием долей и данных о наследниках, выданная по истечении 6 месяцев со дня смерти моего мужа. На мою просьбу выдать такую справку нотариус мне ответила отказом, так как такая справка не предусмотрена законом.

Она может выдать только свидетельство оправе на наследство, но для этого ей необходимо знать точную сумму к выплате. Она три раза направляла запрос в страховую компанию о предоставлении информации о сумме страховой выплате.

При этом страховая компания отписывалась, что решение до настоящего времени не принято . Получается, чтобы страховая компания приняла решение ей необходимо предоставить Свидетельство о праве на наследство, а нотариус может выдать такое свидетельство, когда страховая компания примет решение о выплате страхового возмещения и сообщит нотариусу сумму к выплате.

Таким образом получается замкнутый круг. Хотя по логике вещей, страховая компания при получении от меня пакета документов: заявления по событию, копии моего паспорта, нотариально заверенной копии свидетельство о смерти, нотариально заверенной выписке из истории болезни — должна принять решение по данному событию и произвести расчет страховой выплаты. Далее сообщить эту информацию нотариусу и она уже должна выдать мне свидетельство о праве на наследство (именно на данную выплату).

И страховая компания уже на основании данного свидетельства перечисляет мне страховую выплату (с учетом того, что я являюсь единственным наследником). Однако на практике этого не происходит, так как страховая компания требует предоставить свидетельство о праве на наследство до принятия ею решения по данному страховому случаю. Вот такие вот нелепые требования выставляет страховая компания, тем самым вынуждая меня обращаться к юристам и нести дополнительные расходы на юриста.

В конечном итоге придется писать претензию страховой компании и обращаться в суд. 10.02.2020 10:22 Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 1 Не отпускайте одних пожилых и престарелых родственников открывать или переоформлять денежные вклады и сбережения в Сбербанк (особенно Премьер), и тем более предупредите чтобы ничего не подписывали и ни на что сходу не соглашались!!!

В январе 2014года, моей Маме(пенсионеру, инвалиду) в офисе Сбербанк-Премьер в г.Нижний Тагил, вместо вклада который она пришла открыть, навязали инвестиционный страховой «Смартполис» с обещанием. Читать далее Не отпускайте одних пожилых и престарелых родственников открывать или переоформлять денежные вклады и сбережения в Сбербанк (особенно Премьер), и тем более предупредите чтобы ничего не подписывали и ни на что сходу не соглашались!!!

В январе 2014года, моей Маме(пенсионеру, инвалиду) в офисе Сбербанк-Премьер в г.Нижний Тагил, вместо вклада который она пришла открыть, навязали инвестиционный страховой «Смартполис» с обещанием баснословных, многократно превышающих инфляцию и все банковские депозиты 20-50% ежегодного дохода. Мама как все пожилые и соответственно наивные и доверчивые люди поверила в обещания «псевдопорядочных» сотрудников сбербанка и купила «смартполис» страхование жизни за 1 млн.рублей на 5 лет. По истечению срока(5лет) ей нужно было появится в офисе и забрать денежные средства.

Но в связи с болезнью она не смогла это сделать.

Через 2 месяца Мама умерла. Деньги ей так и не вернули. Я пытаюсь выяснить суммы и накопленный доход, но на запросы нотариуса(в т.ч.

повторные) ООО СК «Страхование жизни Сбербанк» не отвечает. Соответственно нотариус не может мне выдать свидетельство о праве на наследство. По телефону связался 10.01.2020г.

с ООО СК «Страхование жизни Сбербанк» приняли запрос, присвоили номер запроса,через 25 дней обещали ответит (04.02.2020),как можно 25 дней отвечать???

когда настал срок еще сказали подождать ответ 2 недели(17.02.2020). Преднамеренное и умышленное затягивание всех сроков.

В итоге тишина. У нотариуса также тишина никакого ответа нет. Через 2 месяца уже 1 год как умерла Мама. Верх цинизма, бессовестно и бесплатно пользоваться деньгами покойного человека!!!!Послесловие: ОАО «Сбербанк» без нареканий и проволочек ответил на запросы нотариуса о наличии депозитных и расчетный счетах и уже в ноябре 2020г., я вступил в наследство и получил доступ к банковским счетам своей Мамы.

Так что остерегайтесь ООО СК «Сбербанк Страхование жизни.»!!! 07.02.2020 СК запросила у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.Ждем ответ СК после проверки.24.03.2020 Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточных данных.

Уважаемый antonnt1977!Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании. Приношу Вам искренние извинения от себя лично и от лица Компании за то, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.Для того, чтобы проверить информацию, изложенную в обращении и помочь в решении вопроса, прошу Вас направить мне дополнительную информацию на электронный адрес (ФИО, дату рождения, номер Договора страхования и контактный номер телефона, чтобы при необходимости я могла оперативно с Вами связаться) с пометкой в теме письма: «Отзыв Банки.ру 476158».
Приношу Вам искренние извинения от себя лично и от лица Компании за то, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.Для того, чтобы проверить информацию, изложенную в обращении и помочь в решении вопроса, прошу Вас направить мне дополнительную информацию на электронный адрес (ФИО, дату рождения, номер Договора страхования и контактный номер телефона, чтобы при необходимости я могла оперативно с Вами связаться) с пометкой в теме письма: «Отзыв Банки.ру 476158».

Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни».

С уважением, Юлия. 06.02.2020 21:26 Ответ компании Ответ компании Оценка: 2 Добрый день!29.01.2020 я, Н-в Игорь Владимирович (дата рождения 07.**.1961), при индивидуальном личном обращении в центральный офис ООО Сбербанк Страхование жизни по адресу ул. Поклонная д.3 к.1 написал заявление на досрочное расторжение договора Смартполис ВМСР50 № 000200039 у специалиста Б-вой К.Ю.

Мне сказали, что в течении 10 дней на мою почту по адресу регистрации придет письменный ответ и после этого в течении 4-5 рабочих дней деньги.

Читать далее Добрый день!29.01.2020 я, Н-в Игорь Владимирович (дата рождения 07.**.1961), при индивидуальном личном обращении в центральный офис ООО Сбербанк Страхование жизни по адресу ул. Поклонная д.3 к.1 написал заявление на досрочное расторжение договора Смартполис ВМСР50 № 000200039 у специалиста Б-вой К.Ю. Мне сказали, что в течении 10 дней на мою почту по адресу регистрации придет письменный ответ и после этого в течении 4-5 рабочих дней деньги поступят на мой расчётный счёт.

Мною было озвучено, что деньги мне нужны срочно, причины более чем серьезные. Я готов приехать не дожидаясь письма.Сегодня, попробовав позвонить на горячую линию Сбербанк.Страхование узнал, что никто заявление в системе не видит и просят связаться напрямую с Б-вой К.Ю.

На просьбу соединить меня с Б-вой К.Ю на горячей линии говорят, что не знают как это сделать, по добавочно у номеру, который удалось узнать у сотрудников никто трубку не берет, на почту вот уже 2 дня как никто не отвечает. Очень расстраивает такое отношение к клиентам.Прошу Вас разобраться в вопросе и написать на мою почту информацию по рассмотрению моей заявки. Уважаемый Игорь Владимирович!

Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании.В целях сохранения конфиденциальности Ваших персональных и финансовых данных, информация по расчету суммы не будет предоставлена в открытом доступе.Я направила на ваш почтовый адрес информационное письмо с разъяснениями, надеюсь предоставленная информация поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации.Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни».

С уважением, Юлия. 03.02.2020 20:06 Ответ компании Ответ компании Оценка: 2 Не засчитана Смарт Полис. Невыгодное замораживание денег на 5 лет и длительная, нервная процедура получения Дополнительного инвестиционного дохода.Заявление на вывод дополнительного дохода было подано 11.12.19. Больше месяца ожидание транша.

Такие сроки установлены компанией.

График при заключении договора Вам никто не дает! Данные по наличию дохода на момент подачи заявления и момент транша денежных средств оперативно увидеть нельзя. Читать далее Смарт Полис. Невыгодное замораживание денег на 5 лет и длительная, нервная процедура получения Дополнительного инвестиционного дохода.Заявление на вывод дополнительного дохода было подано 11.12.19.

Больше месяца ожидание транша. Такие сроки установлены компанией.

График при заключении договора Вам никто не дает! Данные по наличию дохода на момент подачи заявления и момент транша денежных средств оперативно увидеть нельзя, все идет с задержкой в 10 дней. Но и это еще не все. !5 января деньги были выведены, но я их так и не получила.

Уже прошли все сроки озвученные мне по телефону и опять я должна ждать еще 5 рабочих!!!

дней. Это просто издевательство над клиентами.И в целом об этом полисе! Уважаемые клиенты Сбербанка.Я очень не рекомедую вам связываться с этим продуктом. Если ваш доход по полису будет меньше 10 000 рублей, то никто ничего вам не заплатит.

Если вы сможете вывести свой дополнительный доход, то после каждого вывода ваш коэффициент участия будет снижаться. Например, положили 1 500 000.

При хорошем раскладе через год сможете получить за 2 раза 180 000 тысяч т.к 13% налога будут удержаны, а потом ваш коэффициен уменьшится так, что вы не сможете получать ничего! А если 180 000 рублей, которые вам удастся получить, разделить на 5 лет, то получите 36 000 в год на 1,5 мл вложений. Получается примерно 2,5 % в год.И еще в конце 5летноего срока, если Вы пользовались налоговым вычетом, то с ваших денег удержат 13% налога.ам это никто при заключении договора естественно рассказывать не будет.

Очень не советую вкладывать деньги в этот продукт Смарт полис. 30.01.2020 СК запросила у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.05.03.2020 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию. Уважаемая ikorganova!Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании.

Приношу Вам искренние извинения от себя лично и от лица Компании за то, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.Для того, чтобы проверить информацию, изложенную в обращении и помочь в решении вопроса, прошу Вас направить мне дополнительную информацию на электронный адрес (ФИО, дату рождения, номер Договора страхования и контактный номер телефона, чтобы при необходимости я могла оперативно с Вами связаться) с пометкой в теме письма: «Отзыв Банки.ру 468941». Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни». С уважением, Юлия. 29.01.2020 13:51 Ответ компании Ответ компании Оценка: 1 Не засчитана Хочу поздравить компанию сбербанк страхование с изобретением идеального способа обмана потребителей с помощью смартполиса.

Я купился на данный продукт после долгих уговоров менеджера Юлии,которая расписывала его,как идеальный способ инвестирования средств, возможность управления доходом в любое время с помощью личного кабинета,снятие или фиксирование дохода в любое время,но за это компания при досрочном расторжении договора возвращает только от.

Читать далее Хочу поздравить компанию сбербанк страхование с изобретением идеального способа обмана потребителей с помощью смартполиса. Я купился на данный продукт после долгих уговоров менеджера Юлии,которая расписывала его,как идеальный способ инвестирования средств, возможность управления доходом в любое время с помощью личного кабинета,снятие или фиксирование дохода в любое время,но за это компания при досрочном расторжении договора возвращает только от 70% вложенной суммы в первый год ичуть больше в последующие годы.Конечно я сам виноват,что не было желания читать кипу бумаг распечатанных мелким шрифтом с кучей специализированных терминов и поверил на слово менеджеру.

Вложив 100 000 рублей что получилось по факту.Снятие и фиксирование дохода возможно только в определенные дни и только когда сумма дохода превысит 10% от вложенных средств.Личный кабинет работает отвратительно,постоянно виснет.Для фиксирования или снятия дохода обязательно посещение офиса,так что личный кабинет здесь вообще не нужен.

Вложив 100 000 рублей что получилось по факту.Снятие и фиксирование дохода возможно только в определенные дни и только когда сумма дохода превысит 10% от вложенных средств.Личный кабинет работает отвратительно,постоянно виснет.Для фиксирования или снятия дохода обязательно посещение офиса,так что личный кабинет здесь вообще не нужен. Первый раз попытался снять доход где-то через полтора года,в личном кабинете ДИД составлял что-то чуть больше 10 000.Подал заявление, на день принятия решения в личном кабинете доход даже вырос, однако через десять дней после принятия решения сумма резко снижается(т.е не дотягивает до 10%)и в компании заявляют что на день указанный в заявлении доход не достиг 10%.Доказать обратное невозможно, потому что в личном кабинете мелким шрифтом указано,что в наш век цифровых технологий у них информация идет с задержкой 10 суток. Посчитав это случайностью стал следить за динамикой ДИД, и вот что заметил,доход остается стабильным и резко не меняется,пока вы не пишете заявление на снятие или фиксирование ДИД.

Как только подается заявление,то через десять дней после указанного в заявлении числа ДИД резко падает,чтобы сумма была меньше 10% от вложенных средств.У меня в последний раз был скачок с 22 000 до 1 200, хотя в данном смартполисе инвестиции среднего риска и по определению не может быть таких скачков. В офисе сбербанка где оформлялся полис заявляют,что они ничего не знают,ничем помочь не могут, сбербанк страхование по телефону заявляет, что на указанный день в заявлении сумма дохода не достигает необходимой.Вот ии все инвестиции.За два с половиной года получил доход 0 рублей 0 копеек. Тут вопрос один,либо у данной компании такие специалисты по вложению средств никудышние, либо, что более вероятно данный продукт задумывался как 102 способ Остапа Бендера сравнительно честного отъема денег у населения.Здесь конечно не 100% обман,а просто прокрутка денег.После окончания договора вложенную сумму вернут,может даже тысченку накинут с барского плеча.Не покупайтесь ни на какие продукты данной компании, вас обязательно обманут.

28.01.2020 СК запросила у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.28.02.2020 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию. Уважаемый rvt24!Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании.

Приношу Вам искренние извинения от себя лично и от лица Компании за то, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.Для того, чтобы проверить информацию, изложенную в обращении и помочь в решении вопроса, прошу Вас направить мне дополнительную информацию на электронный адрес (ФИО, дату рождения, номер Договора страхования и контактный номер телефона, чтобы при необходимости я могла оперативно с Вами связаться) с пометкой в теме письма: «Отзыв Банки.ру 466340». Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни».

С уважением, Юлия. 28.01.2020 4:53 Ответ компании Ответ компании Оценка: 1 Оценка по выплатам: 1 Являюсь клиентом Сбербанка Премьер. С 2016 года начал инвестировать в различные страховые и инвестиционные продукты.

В течении 3 последних лет заключил 4-ре инвестиционных договора страхования жизни в СК Сбербанк страхование на общую сумму 7 млнрублей. В ноябре 2020 года написал письменные заявления в сбербанке по автофиксации инвестдохода в размере 15% по договорам: НМСР 50№ 000438482, ВМСР50 № 000237917 и ВМСР50.

Читать далее Являюсь клиентом Сбербанка Премьер. С 2016 года начал инвестировать в различные страховые и инвестиционные продукты.

В течении 3 последних лет заключил 4-ре инвестиционных договора страхования жизни в СК Сбербанк страхование на общую сумму 7 млнрублей. В ноябре 2020 года написал письменные заявления в сбербанке по автофиксации инвестдохода в размере 15% по договорам: НМСР 50№ 000438482, ВМСР50 № 000237917 и ВМСР50 № 000237909.Мне на телефон в ноябре 2020 года пришли СМС уведомления, что все мои обращения приняты в работу по эти договорам.

Других сообщений не было. В январе увидел, что по договору ВМСР50 № 000237909 инвестиционный доход достиг 18%, но автофиксации НЕ произошло. Обратился с вопросом к своему персональному менеджеру в Сбербанк Премьер, который через 5 минут озвучил мне первую версию, что я якобы в декабре 2018 года именно поэтому договору подавал заявление об автофиксации инвестдохода на 10%, поэтому мое 2-е заявление на 15% якобы не прошло. Дату заявления 6 декабря 2018 года была полной ложью, меня даже не было в этот день в Москве.

Я задал вопрос своему менеджеру, допустим, что я писал первое заявление, почему тогда не произошло автофиксации в размере 10%?

Тут уже сильно начал сомневаться и мой персональный менеджер, и мы вместе пришли к сотруднице Сбербанка Премьер, которая принимала у меня три заявления в ноябре 2020 года.Она подтвердила, что по данным её компьютера все три моих заявления приняты в работу. Других данных у неё нет, эта же информация была и меня в СМС сообщениях.На мой вопрос, откуда взялась информация о моей заявлении на автофиксацию на 10%?

Она довела до меня уже вторую версию, что ей сказали про первое заявление на автофиксацию на 30%, поэтому 2-ое заявление не отменяло предыдущее. Оба сотрудника Сбербанк Премьер, понимая всю несостоятельность ответов страховой своей компании заявили, что они не отвечают за действия страховой компании Сбербанк страхование и предложили обратиться мне напрямую.После длительного разбирательства сотрудник страховой компании НЕ смог мне ответить на следующие вопросы:1.Предъявите мне якобы первое заявление на автофиксацию нам 30% от 06.

12.2018 года, если меня не было в этот день в Москве.2.

Почему после написания трех заявлений на автофиксацию по трем договорам на 15% в ноябре 2020 года кроме информации, что эти заявления «приняты в работу» ни у меня, ни у работника Сбербанка Премьер, который принимал мои заявления нет другой информации, о якобы «накладках»?3. Можете мне показать, что отработаны и исполнены два других заявления на автофиксацию ИД на 15% по договорам, которым еще не достигли такого уровня инвестиции? 4. Почему меня никто не уведомил в течении 3-х месяцев, если произошел сбой в автофиксации по данному договору, ни по одному каналу: смс сообщением, на эл.

почту и в личном кабинете?Написал новое разовое заявление на фиксацию на 15% и заявление об отзыве якобы предыдущего заявления на 30%, но уже абсолютно потерял веру Сбербанку и его структурам!!!Доверие это главная ценность, которую зарабатывал столетиями народный банк «Сбербанк», а судя по аналогичным отзывам других клиентов, корпоративный обман страховой компании Сбербанк страхование по инвестиционному страхованию жизни приняло массовый характер!

Такое возможно только при «поддержке» руководство страховой компании.В тот же день на сайте страховой компании Сбербанк страхование попытался подать жалобу, но портал мне выдал: «Возникла ошибка Повторите попытку позже»Несколько последующих попыток успехом не увенчались.

Спасибо за отзыв! Вы получили ответ от СК? Могли бы его прокомментировать?

Уважаемый Инвестор систем!Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании. В целях сохранения конфиденциальности Ваших персональных и финансовых данных, информация не будет предоставлена в открытом доступе.Я направила на ваш почтовый адрес информационное письмо с разъяснениями, надеюсь предоставленная информация поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации.Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни».

С уважением, Юлия. 24.01.2020 9:45 Ответ компании Ответ компании Оценка: 1 02.12.2019г.

написала заявление о выплате мне ДИД, заявление ушло 03.12.2019г. Транш 12.12.2019г. В личном кабинете вижу , что сумму списали, но деньги не пришли. Звоню на горячую линию- там недоумение, заявление видят, поручение отправлено в бухгалтерию, но ко мне они не пришли.

написала на почту, указанную некой Юлией тут. В ответ пришло :»Информируем Вас о том, что по Вашему заявлению была подключена опция «Выплата.

Читать далее 02.12.2019г. написала заявление о выплате мне ДИД, заявление ушло 03.12.2019г. Транш 12.12.2019г. В личном кабинете вижу , что сумму списали, но деньги не пришли. Звоню на горячую линию- там недоумение, заявление видят, поручение отправлено в бухгалтерию, но ко мне они не пришли.

написала на почту, указанную некой Юлией тут. В ответ пришло :»Информируем Вас о том, что по Вашему заявлению была подключена опция «Выплата дополнительного инвестиционного дохода».

В дату транша 12.12.2019г. опция была исполнена.» но денег все так же нет.

Написала обращение 28.12.2019г.

Пришел ответ:

» оригинал заявления в адрес Страховой Компании не поступал, в связи с этим выплата ДИД не предусмотрена.»

Объясните мне, как это???

На момент транша сумма была 35 тысяч, на 18 декабря уже 42. Сегодня 15.01.2020г. Сколько мне должны выплатить, учитывая, что сегодня мне опять пришло сообщение, что нужно опять написать заявление. Спрашивается, где мои деньги и кто компенсирует мне разницу и испорченный праздник???Считаю, что сотрудники страховой компании совершают обманные действия и призываю всех , кто пострадал от действий СК «Сбербанк Страхование» написать коллективную жалобу в ЦБ.

Мой электронный адрес : Уважаемая Ольга Иванова!В целях сохранения конфиденциальности Ваших персональных и финансовых данных, информация по расчету суммы не будет предоставлена в открытом доступе.Я направила на ваш почтовый адрес информационное письмо с разъяснениями, надеюсь предоставленная информация поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации.Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни». С уважением, Юлия. 15.01.2020 3:34 Ответ компании Ответ компании Без оценки Оценка по выплатам: 2 Все началось в декабре 2014, когда решил сделать вклад в Сбербанке. Пришел в отделение, сообщил о намерении сделать вклад, но менеджер банка предложил «более выгодное» по его словам: оформить смарт-полис.

Провели в кабинет «Сбербанк премьер», сказали «зачем вам 8% годовых», когда можно получать значительно больше.Повелся, оформил. на 5 лет без права досрочного снятия (иначе терялись деньги).

Выдали красивый конверт «Сбербанк премьер. Читать далее Все началось в декабре 2014, когда решил сделать вклад в Сбербанке.

Пришел в отделение, сообщил о намерении сделать вклад, но менеджер банка предложил «более выгодное» по его словам: оформить смарт-полис.

Провели в кабинет «Сбербанк премьер», сказали «зачем вам 8% годовых», когда можно получать значительно больше.Повелся, оформил. на 5 лет без права досрочного снятия (иначе терялись деньги).

Выдали красивый конверт «Сбербанк премьер», сказали вы теперь особый клиент, обращайтесь, обслуживание будет на высоком уровне.В итоге за 5 лет накопилась сумма из расчета 2,45% годовых!! №;№;»$#Дальше, чтобы забрать деньги, как только прошло 5 лет, сказали нужно идти в банк писать заявление.

Причем не в любое отделение, а только где есть «Сбербанк премьер», что существенно сужает набор вариантов. * пришел — сначала отказались принимать в отделении — сказали, что я уже не «премьер»-клиент.

Выходит когда деньги приношу — то «премьер», когда пытаюсь вывести — перестаю им быть. * предложили либо вести почтовую (эпистолярную!

21 век) переписку с московским отделением, либо посетить офис в Москве (!!!). Пришлось уговаривать принять мои документы. * в итоге документы приняли, сообщено, что выплата будет через 2 недели.

* обратной связи не было, обратился в контакт-центр. Оказалось, что сотрудник банка неверно оформил документы и выплаты не будет, нужно переоформлять заново документы. Оказалось, что помимо озвученного в письме пакета документов я должен предоставить еще несколько документов, доказывающих, что я жив.

Это при учете того, что я лично приходил в офис. Причем компания это знает, а мне ничего об этом и не сообщили (!!!). На мой вопрос почему — мне сообщили, что это мне надо было, поэтому надо было самому звонить у уточнять ситуацию по моему обращению.

* сегодня пойду заново оформлять документы, особых иллюзий на этот счет уже не питаю.Жаль, что не смотрел результаты народного рейтинга по страховым ранее. Спасибо за отзыв! В связи с отсутствием вины СК (вас консультировали сотрудники банка) оценку снимаем. 31.12.2019 5:22 Оценка: 1 Не засчитана Всем здравствуйте, хочу оставить свой отзыв об обмане сотрудниками, при оформлении было оговорено что я вношу раз в квартал определенную сумму и через 5 лет она возвращается мне обратно, плюс я получаю (возможно) инвестиционный доход.
31.12.2019 5:22 Оценка: 1 Не засчитана Всем здравствуйте, хочу оставить свой отзыв об обмане сотрудниками, при оформлении было оговорено что я вношу раз в квартал определенную сумму и через 5 лет она возвращается мне обратно, плюс я получаю (возможно) инвестиционный доход.

Я согласился, т.к. идея накопления показалась интересной.Но придя через 5 лет в отделение сбербанка и написав заявление на возврат всей суммы, какого же было мое удивление, когда мне вернулось на 31 555 руб.

Читать далее Всем здравствуйте, хочу оставить свой отзыв об обмане сотрудниками, при оформлении было оговорено что я вношу раз в квартал определенную сумму и через 5 лет она возвращается мне обратно, плюс я получаю (возможно) инвестиционный доход.

Я согласился, т.к. идея накопления показалась интересной.Но придя через 5 лет в отделение сбербанка и написав заявление на возврат всей суммы, какого же было мое удивление, когда мне вернулось на 31 555 руб.

меньше!Замечательная комиссия Сбербанк! так держать. 30.12.2019 СК запросила у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.23.02.2020 В нашем рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, оценку не засчитываем.

Уважаемый(ая) link.freyt!Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании. Для того, чтобы проверить информацию, изложенную в обращении и помочь в решении вопроса, прошу Вас направить мне дополнительную информацию на электронный адрес (ФИО, дату рождения, номер Договора страхования и контактный номер телефона, чтобы при необходимости я могла оперативно с Вами связаться) с пометкой в теме письма: «Отзыв Банки.ру 448136».

Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни».

С уважением, Юлия. 29.12.2019 2:37 Ответ компании Ответ компании Оценка: 2 Оценка по выплатам: 2 Заявление на выплату ДИД было подано 15.11.19г. через персонального менеджера в офисе Сбербанка в г.Димитровграде ул. Гагарина.6, с датой транша на 12.12.19г.

По договору перечисление в течении 10 раб.дней. 23.12.19г. денег нет, звоню на горячую линию, ответ заявление ваше подписано , перечисление в течении 5 р.д.

26.12. денег нет , хотя 5 дней от 18.12.

и 10 р.д. от 12.12. прошло. Звоню на горячую линию , снова ответ заявление.

Читать далее Заявление на выплату ДИД было подано 15.11.19г. через персонального менеджера в офисе Сбербанка в г.Димитровграде ул.

Гагарина.6, с датой транша на 12.12.19г. По договору перечисление в течении 10 раб.дней. 23.12.19г. денег нет, звоню на горячую линию, ответ заявление ваше подписано , перечисление в течении 5 р.д.

26.12. денег нет , хотя 5 дней от 18.12. и 10 р.д. от 12.12. прошло. Звоню на горячую линию , снова ответ заявление на оплату только подписано, ждите оплату в течении 5 р.д. И сколько же это может продолжаться, сколько раз по 5 дней?

Сбербанк страхование жизни»очень неисполнительная организация.

Постоянно нарушает договорные условия по срокам выплат.

Ранее подавал заявление с датой транша 20.09.18г. фактическое перечисление 09.10.19г. и то после неоднократных обращений по всем каналам.

Очень сожалею .что связался с такой необязательной компанией.

Всем советую держаться от нее подальше не взирая на любые заманчивые условия Уважаемый sergei Kazanbaev!Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании.

Для того, чтобы проверить информацию, изложенную в обращении и помочь в решении вопроса, прошу Вас направить мне дополнительную информацию на электронный адрес (ФИО, дату рождения, номер Договора страхования и контактный номер телефона, чтобы при необходимости я могла оперативно с Вами связаться) с пометкой в теме письма: «Отзыв Банки.ру 448135». Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни». С уважением, Юлия. 27.12.2019 13:35 Ответ компании Ответ компании Оценка: 1 Не засчитана Добрый день, несколько дней назад я написала восторженный положительный отзыв о продукте «Сбербанк.

Страхование жизни Смарт». Напоминаю- за пол года я впервые получила доход и был вывод моего дохода на сумму 11 000р, при вложенных 523 000руб. Слежу каждый день за графиком инвистированных мной компании , как на дрожжах растут. Думала скоро получу еще доход.

НО рано я начала радоваться. , Как сегодня выяснилось , в. Читать далее Добрый день, несколько дней назад я написала восторженный положительный отзыв о продукте «Сбербанк.

Страхование жизни Смарт». Напоминаю- за пол года я впервые получила доход и был вывод моего дохода на сумму 11 000р, при вложенных 523 000руб. Слежу каждый день за графиком инвистированных мной компании , как на дрожжах растут.

Думала скоро получу еще доход. НО рано я начала радоваться. , Как сегодня выяснилось , в последующие разы я ничего и не получу, потому что когда в первый раз сняла доход, оказывается коэффицент моего участия упал) со 130% до 109,75%) хитро придумано, то есть или я не снимаю доход и рискую его потерять, или снимаю, но при этом этот пресловутый коэффициент участия падает все ниже и ниже и я не получу никакого дохода, даже если акции , куда я вложила деньги, поднимутся до максимума??.Во первых где логика???

во вторых мне об этом никто не говорил!!! Уважаемая Юлия опять напишет, что это новый продукт и применяется практика обзвона, но мне это не говорили ни при звонке, ни в офисе сбербанка, если скажете , что это прописано в договоре, то уважаемая Юлия, если это новый продукт, как простому человеку понять что такое коэффициент участия и к чему приведет его снижение. ПО сути заткнули мне рот единоразовой выплатой а дальше будете пользоваться моими деньгами на 5 лет для себя бесплатно?.

Я сниму из вашего банка все свои депозиты и призываю всех так и делать, и идти к конкурентам, может быть есть порядочные , не такие как СБЕРБАНК . самое обидное , пишу и понимаю что моя жалоба как и все 1000 жалоб ничего не поменяют.

Обман сбербанка будет продолжаться 13.12.2019 СК запросила у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.Ждем ответ СК после проверки.24.01.2020 Спасибо за отзыв. В Народном рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг. Уважаемая Arutunyan!Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании.

Для того, чтобы проверить информацию, изложенную в Вашем обращении, и помочь в решении вопроса, прошу Вас направить мне дополнительные сведения на электронный адрес (ФИО, дата рождения, номер Договора страхования и контактный номер телефона, чтобы при необходимости я могла оперативно с Вами связаться) с пометкой в теме письма: «Отзыв Банки.ру 437250».Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни». С уважением, Юлия. 13.12.2019 10:23 Ответ компании Ответ компании Оценка: 3 Добрый день всем. Возможно мой рассказ покажется кому то скучным, прошу заранее меня извинить.

Но, возможно кому то и будет полезным узнать некоторые особенности продукта «Семейный актив» от **банка.

5 лет назад, моя любимая бабушка решила сделать мне подарок/сюрприз. Придя домой, она сказала, что по совету ее менеджера Н., сделала очень выгодное вложение и там «все- все застраховано».

Понять со слов 81 летней бабушки, что.

Читать далее Добрый день всем. Возможно мой рассказ покажется кому то скучным, прошу заранее меня извинить.

Но, возможно кому то и будет полезным узнать некоторые особенности продукта «Семейный актив» от **банка. 5 лет назад, моя любимая бабушка решила сделать мне подарок/сюрприз.

Придя домой, она сказала, что по совету ее менеджера Н., сделала очень выгодное вложение и там «все- все застраховано».

Понять со слов 81 летней бабушки, что застраховано и зачем, естественно не удалось.

На следующий день, я поехал к бабушкиному менеджеру, которая мне показала готовый и подписанный договор ВМРО 0000009279 от 05.11.2014 на 320.000 на 5 лет.

Где бабушка- Страхователь, а я- Выгодоприобретатель.

Я ей сказал, что этот продукт мне совсем не нужен- вложение на 5 лет под неизвестную доходность+ мед страхование мне не актуально.

На что она мне показала таблицу с выкупными суммами- и я понял, что этих денег мы не увидим 5 лет или потеряем значительную их часть. Как говорят: «дареному коню в зубы не смотрят», бабушка хотела как лучше.

Прошло 5 лет. Немного скучной математики о доходности: Итак вложено 320.000, в личном кабинете видим доходность 42800. То есть доход 13% за 5 лет. Делим 13 на 5.

Итого доходность 2,6% годовых

).

Но с другой стороны, кто обещал, что она вообще будет?

Официальная инфляция за 2015-2019 годы составила в сумме 28%.

Итого, имеем чистый убыток в 15% за весь период «инвестиций». Но и это еще не все. Прошло 5 лет, прихожу в офис СБ с договором, паспортом, квитанциями.

Сразу хочу сказать, что все было очень приятно, вежливо и обходительно- ни малейших претензий к сотрудникам. Договор взяли, заявление заполнили, кофе предложили, все мило и приятно. Осталось ждать перевода средств на мой счет.

Проходит неделя, потом еще неделя, потом еще., звоню сам в КЦ и спрашиваю, мол, почему мне не переводят деньги, на что мне отвечают, что у меня запросили дополнительные документы еще 16.11, (а звонил я уже в 20-х числах) и просили предоставить документы о родстве в течение 5 дней! Я ответил, что во первых меня никак об этом не уведомили, 5 дней прошло, а во вторых, предоставить документы о родстве я не могу- мне нужно иметь свое свидетельство о рождении и свидетельство о рождении моей мамы- что почти невозможно сделать, поскольку я в Санкт-Петербурге, мама живет в Литве, а родилась она в Белоруссии и для восстановления ее свидетельства надо ехать в другую страну. Помимо этого, никаких доказательств не требовалось ни при покупке этого продукта, ни при подаче мною заявления на выплату и такое требование- полная неожиданность, в связи с чем прошу выплатить мне без этих свидетельств.

И мою просьбу СБ выполнил- выплатив мне сумму вложенную бабушкой и еще 8000 руб

), а остальное- подоходный налог, уважаемый клиент? К слову сказать, мне никто, ни одним словом, ни намеком не сказал для чего мне надо доказать родство и какие будут потери. В итоге, документы (мамино свидетельство о рождении) я случайно нашел, разбирая бабушкины вещи и бумаги, но, вероятно, поздно.

В целом, бабушке спасибо за подарок, я ей очень благодарен за все, и за заработанные ею тяжелым трудом накопления, которыми она частично поделилась со мной. Но о доходности — все понятно и так. Доходность получилась просто 0, а с учетом инфляции то — в минус 25%.

Поделитесь со своими пожилыми родителями моей историей и не повторяйте чужих ошибок. Всем добра.С уважением, А. Спасибо за отзыв!

Просьба прислать скрин зачисления денежных средств от СК ( персональные данные можно скрыть) на наш адрес А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале.

В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.13.12.2019 Оценка зачтена на основании предоставления дополнительных данных от автора.

Уважаемый tenkovtsevaa!Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления Клиентского сервиса Страховой компании. Информация по Вашему обращению проверена.

Информируем Вас от том, что с целью сохранения конфидециальной информации Страховая компания подготовила и направила для Вас официальный ответ Почтой России. С уважением, Юлия. 06.12.2019 14:12 Ответ компании Ответ компании Оценка: 4 Не засчитана Добрый день, Всем , кто заключил договор «Сбербанк страхование жизни «( смарт полис). В июле 2020 года мой персональный менеджер Д.

убедила меня вложить деньги именно в этот продукт.я решилась) и нужно отметить, что заключила договор не очень удачное время- на пике акции( сейчас понимаю, что выгоднее вложиться, когда они падают.). шли месяцы, акции падают, график ползет вниз, у меня появилось отчаяние.

НО в начале. Читать далее Добрый день, Всем , кто заключил договор «Сбербанк страхование жизни «( смарт полис). В июле 2020 года мой персональный менеджер Д.

убедила меня вложить деньги именно в этот продукт.я решилась) и нужно отметить, что заключила договор не очень удачное время- на пике акции( сейчас понимаю, что выгоднее вложиться, когда они падают.). шли месяцы, акции падают, график ползет вниз, у меня появилось отчаяние. НО в начале ноября график пополз вверх!

накануне фиксированного дня вывода моего дохода график был на пике!) а 29 ноября я получила первый доход!Ура! спасибо! думала обман! НО поверьте это реально! может мой отзыв кому то поможет !

Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу Уважаемая Arutunyan!Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании.Выражаем Вам признательность за положительный отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны сотрудничеством с нами, высоко оценили выгоду от страхового продукта и качество нашего сервиса.

Нам важно знать, что мы помогаем нашим Клиентам.

Приятно, что в партнеры Вы выбрали нашу Компанию.

Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни».С уважением, Юлия. 02.12.2019 12:21 Ответ компании Ответ компании Без оценки Banki.ru удалили мои отзывы о деятельности ПАО «Сбербанк России» и ООО СК «Сбербанк страхование жизни». Banki.ru, наверное кормятся из кормушки Г**а.

Где ответ на мой отзыв о хамстве Юлии? Ответьте, господа из Banki.ru.

Можете навеки запретить мне писать отзывы на вашем .

. Хамство и цинизм везде и во всём! Спасибо за отзыв! Вы можете ознакомиться с , там вы найдете причины, по которым Администратор имеет право удалить отзыв.

27.11.2019 22:09 Оценка: 1 Доброго времени суток!Имел опыт повестись на уговоры сотрудника пакета СбербанкПремьер произвести инвестиционное Страхование жизни «Семейный актив».18.10.2019 мною был заключен договор Инвестиционного страхования «Семейный актив», приехав домой и ознакомившись с текстом договора, был удивлен, что в договоре прописано, не то, что мне объявлял.

Читать далее Доброго времени суток!Имел опыт повестись на уговоры сотрудника пакета СбербанкПремьер произвести инвестиционное Страхование жизни «Семейный актив».18.10.2019 мною был заключен договор Инвестиционного страхования «Семейный актив», приехав домой и ознакомившись с текстом договора, был удивлен, что в договоре прописано, не то, что мне объявлялсотрудник банка ПАО Сбербанк.21.10.2019, в отделение Сбербанк Премьер мною составлено обращение на расторжении данного договора, сотрудник ПАО Сбербанк В-а О. в г. Саратов приняла у меня оригиналы документов и сообщила, что в тотже день отправила данные документы в СК Сбербанк. Далее до 07.11.2019 документы по не ясным мне причинам не поступили в данную страховую компанию.

Я связался непосредственно с сотрудником В-й О., которая принимала оригиналы моих документов и как я понимаю занималась отправкой документов в СК Сбербанк, так же она мне предоставила по моему запросу Трек номер отправления курьерской службой и проверила информацию о поступлении оригиналов документов в СК Сбербанк от курьерской службы. Так же мною через кол центр 08.11.2019 было составлено обращение о проверке данного трек номера и для дальнейшего движения с места, данной ситуации, Сотрудник кол центра СК Сбербанк озвучил срок рассмотрения до 12.11.2019 (может раньше).11.11.2019 я перезвонил на горячую линия СК Сбербанк для уточнения, хода рассмотрения вопроса моего обращения. Так же при первом и втором звонке по данному обращению, операторы колцентра СК Сбербанк отказывались называть номер моего обращения от 08.11.2019, ссылаясь на совершенное разные неконкретные ответы.12.11.2019 в рабочее время обратился в очередной раз на горячую линию, со мной разговаривала Г.

(табельный номер 7497), объявила мне, что по моему обращению от 08.11.2019 по предоставленному мною трек номеру, документы в СК Сбербанк поступили 23.10.2019, но срок увеличен до 10 рабочих специалистом, который обрабатывает мой запрос на расторжение договора (причина увлечения срока мне не была разъяснена и предложила перезвонить позже).Я перезвонил позже на горячую линию и получил такой же ответ от оператора, Табельный номер 1069, (документы СК Сбербанк получены 23.10.2019). но прошу отметить, что все операторы на мой запрос о регистрационном номере в системе СК Сбербанк было отказано, ссылаясь на то, что его не существует, и обращение регистрируется только по ФИО обращавшегося (и я был уже готов в это верить).В очередной раз перезвонил на горячую линию буквально через час после моего последнего разговора с оператором, для повторного уточнения информации по моему обращению.

Имел честь разговаривать с оператором А. (Табельный номер не уточнил).

А. добросовестно проверила всю информацию по моему обращению и озвучила, что оказывается оригиналы документов не поступали в СК Сбербанк, сотрудникипроверили канцелярию на получение документов по предоставленному трек номеру от сотрудника ПАО Сбербанк В-й О., которая у меня их принимала. И поэтому срок обработки обращения увеличен до 10 раб.

дней. Более мне добавить нечего по работе данной организации, выводы делайте сами.Негатива по данной организации достаточно в предыдущих отзывах, я написал, как есть на самом деле. Надеюсь данный отзыв увидят и заинтересуются сотрудники, которым не безразличны клиенты компании и предпримут определенные меры для ускорения и решения моего обращения по возврату Денежных средств, т.к.

я согласно договора сроки не нарушал. Спасибо за отзыв! Давайте подождем окончательный ответ представителя СК. Уважаемый wasp1416181!Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании.

Для того, чтобы проверить информацию, изложенную в обращении и помочь в решении вопроса, прошу Вас направить мне дополнительную информацию на электронный адрес (ФИО, дату рождения, номер Договора страхования и контактный номер телефона, чтобы при необходимости я могла оперативно с Вами связаться) с пометкой в теме письма: «Отзыв Банки.ру 418715».

Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни». С уважением, Юлия. 12.11.2019 22:33 Ответ компании Ответ компании Оценка: 1 Начну с основного.

Решила расторгнуть досрочно полис Смарт, пошла в отделение Сбербанка (обслуживание Премьер) , там заполнили заявление, посчитали сколько должно вернуться на счёт (выкупаны сумма +доход на момент расторжения). А в итоге огромный кукиш!!! Я отдала Сбербанку 100 000 а получила через 3года пользования моими деньгами -74 330 !!!

Мой подарок 25 670 рублей!!! Еле сдерживаюсь от неприличных слов! Сейчас заявляют что доход. Читать далее Начну с основного. Решила расторгнуть досрочно полис Смарт, пошла в отделение Сбербанка (обслуживание Премьер) , там заполнили заявление, посчитали сколько должно вернуться на счёт (выкупаны сумма +доход на момент расторжения).

А в итоге огромный кукиш!!! Я отдала Сбербанку 100 000 а получила через 3года пользования моими деньгами -74 330 !!!

Мой подарок 25 670 рублей!!! Еле сдерживаюсь от неприличных слов! Сейчас заявляют что доход был 0!!! И то что с меня удержали 13 000 для оплаты в налоговую (я должна была справку принести, что выплат не было!!!

Но почему сотрудники такие? Мне никто не сказал о том, что нужна справка). Как же я жалею о своём решении положить деньги на этот смарт полис .

никогда!!! Никогда не связывайтесь с ними ! 06.11.2019 СК запросила у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. Уважаемая DinaraGA! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании.

Приношу Вам искренние извинения от себя лично и от лица Компании за то, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.Для того, чтобы проверить информацию, изложенную в обращении и помочь в решении вопроса, прошу Вас направить мне дополнительную информацию на электронный адрес (ФИО, дату рождения, номер Договора страхования и контактный номер телефона, чтобы при необходимости я могла оперативно с Вами связаться) с пометкой в теме письма: «Отзыв Банки.ру «414708». Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни». С уважением, Юлия. 05.11.2019 13:04 Ответ компании Ответ компании Оценка: 1 Не засчитана Добрый день, в октябре 2014 года меня уговорили оформить накопительное страхование жизни (договор ВМР1 № 00**2), мол раз в квартал вноси 10271 руб.

и через 5 лет тебе вернутся все взносы плюс каждый год 13% можно возвращать.Итого 20 взносов за 5 лет по 10271р. = 205420 руб., плюс в один месяц два раза списалась плата (заглючил автоплатеж, или еще что, не помню).22.10.2019 обратился в отделение банка около дома, написал заявление. Читать далее Добрый день, в октябре 2014 года меня уговорили оформить накопительное страхование жизни (договор ВМР1 № 00**2), мол раз в квартал вноси 10271 руб.

и через 5 лет тебе вернутся все взносы плюс каждый год 13% можно возвращать.Итого 20 взносов за 5 лет по 10271р. = 205420 руб., плюс в один месяц два раза списалась плата (заглючил автоплатеж, или еще что, не помню).22.10.2019 обратился в отделение банка около дома, написал заявление на выплату.24.10.2019 мне позвонили из Сбербанк страхование и сказали что у меня переплата в размере 10271 руб. и надо написать заявление на излишне уплаченную сумму (оплатил за 5 лет 215691р., а нужно было 205420р.).24.10.2019 я написал заявление на возврат излишне уплаченной суммы (пришло смс с номером обращения №191025-0939-337200)Сегодня 25.10.2019 мне зачисляется сумма 183884 руб., по поводу обращения я понимаю, что оно еще скорее всего не рассмотрено, и 10271 р.

будут начислены позже, но суммы 205420 руб. в таком случае всеравно не получается, куда делись как минимум 21 536 руб.? но там же еще и доход инвестиционный должен быть, получается плюс еще доход куда то делся?!

Благодарим за оставленный отзыв!

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+